การออกบูธแฟรนไชส์ ที่ดี ต้องทำอย่างไร?


การเตรียมตัว  โดยปกติต้องเตรียมเอกสารที่ให้ความรู้  มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้ามากที่สุด คือ ลูกค้าเดินเข้ามาก็จะได้รับข้อมูลรายละเอียดที่ดีที่สุดกลับไป....

1. แผ่นพับข้อมูลทั้งหมด ตั้งแต่ การทำธุรกิจ ราคาแฟรนไชส์ สิ่งที่แฟรนไชส์ได้รับ สิ่งที่แฟรนไชส์ต้องรับผิดชอบ ระยะเวลาแฟรนไชส์ ผลประโยชน์ที่แฟรนไชส์ต้องรู้ และ ข้อมูลความเชื่อมั่นของแฟรนไชส์ ที่ แฟรนไชส์ ให้ความเชื่อถือ เช่น กิจกรรม ระยะเวลาดำเนินธุรกิจ เครือข่ายทั้งในประเทศและต่างประเทศ ความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อแฟรนไชส์ไปและความสำเร็จของกิจการของผู้ใช้บริการ

**ข้อมูลมากที่สุด  ดีที่สุด  กระชับและน่าเชื่อถือ คือ อาวุธของการออกบูธ**

2. เมื่อลูกค้าเดินเข้ามา  ให้เวลาเขาเดินดู อ่านข้อมูล เพื่อประกอบการตัดสินใจ

คำถามของลูกค้าคือกำลังใจของเรา
คำถามของลูกค้าคือความสนใจในกิจการของเรา
ต้องตอบคำถามให้ได้ และเพิ่มข้อมูลทันที ที่เป็นข้อมูลที่ให้ประโยชน์แก่ลูกค้ามากที่สุด  ไม่ใช่ข้อมูลของแฟรนไชส์sorอย่างเดียว


3. การเร่งรัดต่อลูกค้า  การที่ฝ่ายการตลาดแฟรนไชส์sor พยายามพูดเกินงาม การซักถามลูกค้ามากเกินไป พยายามเร่งรัดเกินไป... จะทำให้ลูกค้าเบื่อและจะเดินออกจากบูธทันที  ควรจะมองแล้วว่า ลูกค้าสนใจ จึงยื่นข้อเสนอแฟรนไชส์

หากมีคนมากและไม่เข้าใจวิถีชีวิตการออกบูธ จะเป็นผลเสียมากกว่าผลดี  การมีคนมากไม่ใช่คำตอบในการขายสินค้าในบูธ

4. การติดหรือแขวนข้อมูลของแฟรนไชส์ ตามผนังโดยวางในระยะสายตา ไม่สูง ไม่ต่ำ จุดโฟกัส คือ หัวใจของแฟรนไชส์

เมื่อลูกค้ามองมา นั่นคือจุดสนใจที่จะต้องดึงลูกค้าไว้ให้ได้ เมื่อลูกค้ามองเกิน 1 นาที เราต้องเข้าใจเสนอข้อมูลได้เลย แต่ต้องถามความสะดวกของลูกค้า
“ท่านสะดวกหรือไม่?” หรือ หากลูกค้ากำลังมีสมาธิในการอ่านข้อมูลอยู่ ห้ามเข้าไปรบกวน เพราะจะเป็นการการทำลายสมาธิ. และอาจจะเป็นการปิดการขาย แต่ปิดการขายไม่ได้........มากกว่า......


5. การแจกโบว์ชัวร์  จะไม่มีการแจกสะเปะสะปะใครเดินมาแจกหมด เราไม่ได้เปิดบูธเพื่อทำสถิติการแจกโบว์ชัวร์ให้มากที่สุด ไม่ใช่? โบว์ชัวร์เปรียบเหมือนกระสุนปืน  แจกเมื่อลูกค้าต้องการ อาจพลาดบ้างแต่ให้พลาดน้อยที่สุด  เพราะข้อเท็จจริงคือมีโบว์ชัวร์ในการออกบูธกองอยู่ที่ถังขยะมากเป็นภูเขาเมื่อเสร็จงานในแต่ละวัน

น่าเสียดาย โบว์ชัวร์มีราคาสูงด้วยในปัจจุบัน เสียเงินโดยใช่เหตุ

6. หัวใจสำคัญที่สุด  เมื่อมีการออกบูธ คุณคือบริษัท คุณคือแฟรนไชส์ คุณคือข้อมูล คุณคือรายได้ คุณคือภาพลักษณ์ทั้งหมดของแฟรนไชส์ หรือ คุณคือแฟรนไชส์ที่เคลื่อนที่ได้ในขณะนั้น  ดังนั้น การกระทำ คำพูด ภาพลักษณ์ ต้องออกมาให้ดีทีสุด  การพูดเสียงดัง การหยอกล้อกัน การกินอาหารในบูธ การนินทาลูกค้า การแสดงความไม่น่าเคารพ คือ การทำลายภาพลักษณ์ของแฟรนไชส์และตัวคุณเอง  ขอให้หลีกเลี่ยง

หวังว่าข้อมูลน่าจะเป็นประโยชน์ของแต่ละแฟรนไชส์  **ขอให้โชคดีและประสบความสำเร็จ**

อ้างอิงจาก คุณสวาสดิ์ มิตรอารี นายกสมาคมธุรกิจแฟรนไชส์และไลเซนส์