การแข่งขันของธุรกิจขนส่งพัสดุในไทยยังดุเดือด หลายๆ แบรนด์ต่างหาจุดเด่นของตัวเอง สร้างความแตกต่าง โดยเฉพาะด้านราคา และการจัดส่งที่รวดเร็ว เพื่อดึงดูดผู้บริโภค จึงไม่แปลกที่มูลค่าตลาดขนส่งพัสดุในไทยปี 2567 จะสูงถึง 107,000 เพิ่มขึ้นกว่า 84% จากปีก่อน หรือเติบโตเฉลี่ยปีละ 13% แม้แต่แพลตฟอร์ม E-Commerce ในไทย ก็ได้เข้ามาลุยในตลาดขนส่งด้วยตัวเอง เรียกได้ว่าคุมตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ

 

ในช่วง 10 กว่าปีที่ผ่านมา ตลาดขนส่งพัสดุในไทยมีผู้เล่นหน้าใหม่จำนวนมาก แต่ก็มีปิดกิจการหรือล้มหายตายจากตลาดจำนวนมาก หลายธุรกิจขาดทุน จนต้องยกธงขาวออกจากการแข่งขัน แต่มีอยู่แบรนด์เดียวที่ยืนระยะอยู่ในธุรกิจขนส่งพัสดุมายาวนานที่สุด แม้หลายๆ ธุรกิจจะยอมแพ้เป็นจำนวนมาก นั่นคือ "ไปรษณีย์ไทย" ที่ยังคงยืนหยัดมาได้ถึง 142 ปี เรียกได้ว่าเป็นตัวจริงในตลาดขนส่งพัสดุของไทย ไปรษณีย์ไทย มีกลยุทธ์ดำเนินธุรกิจอย่างไร ทำไมขนส่งเจ้าอื่นถึงสู้ไม่ได้ 

 

TF Today จะเล่าให้ฟัง

ภาพจาก www.facebook.com/thailandpost.co.th

 

ไปรษณีย์ไทย ถือเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุที่มีประสบการณ์มากที่สุดในไทย สามารถยืนระยะมาได้ถึง 142 ปี ไม่แปลกที่บุรุษไปรษณีย์ที่มีอยู่กว่า 25,000 คน จะรู้จักทุกคน รู้จักทุกพื้นที่ มีเครือข่ายไปรษณีย์ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศกว่า 50,000 แห่ง 

 

เรียกได้ว่าไปรษณีย์ไทยมีความพร้อมทั้งในเรื่องคน เครือข่าย ประสบการณ์ เทคโนโลยี ที่พร้อมนำมาพัฒนาและต่อยอดงานบริการให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

 

ในช่วง 2-3 ปีมานี้ ไปรษณีย์ไทย ได้เดินหน้ากลยุทธ์ใหม่ๆ มากมาย เช่น 

ภาพจาก https://bit.ly/4hAehPr

มาดูส่วนแบ่งตลาดขนส่งพัสดุด่วนในไทย แบรนด์ไหนครองส่วนแบ่งมากสุด 

เปรียบเทียบรายได้ “ไปรษณีย์ไทย” กับขนส่งเจ้าอื่นๆ 

บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
 

ภาพจาก https://bit.ly/3Qi07qd

ภาพจาก www.kerryexpress.com

ภาพจาก www.flashexpress.co.th

J&T Express 
 

ภาพจาก www.facebook.com/jntexpressthailandHQ

จะเห็นได้ว่า ผลประกอบการธุรกิจขนส่งเจ้าอื่นๆ ยังขาดทุนทุกปี โดยเฉพาะคู่แข่งตลอดกาลอย่าง Kerry Express แม้จะทำกำไรในปี 2564 ถึง 1,405 ล้านบาท แต่ในปี 2565 และ 2566 ขาดทุนเพิ่มขึ้นทุกปี สวนทางกับ “ไปรษณีย์ไทย” ที่เป็นเจ้าเดียวที่พลิกทำกำไรได้สำเร็จจากปี 2565 ขาดทุน 3,018 ล้านบาท ในปี 2566 มีรายได้กว่า “20,934 ล้านบาท” กำไรสุทธิ “78 ล้านบาท” 

 

สุดท้าย แม้ว่าไปรษณีย์ไทยจะผ่านงานบริการขนส่งมากว่า 142 ปี เป็นองค์กรที่เก่าแก่ บางครั้งมักได้รับคำสบประมาทมากมาย ไม่ทันยุคสมัยบ้าง วิ่งช้ากว่าคู่แข่งเจ้าอื่นไปหลายก้าว แต่ด้วยจุดแข็งของ “ไปรษณีย์ไทย” ที่ไม่เหมือนใคร โดยเฉพาะบุรุษไปรษณีย์มักจะมีความชำนาญในพื้นที่ รู้จักทุกคน จนถึงกับมีคนพูดว่าแม้จะจ่าหน้าพัสดุผิดแต่ก็ยังส่งถูก 

 

บางคนถึงขั้นจำหน้าลูกค้าได้เกือบทุกบ้าน ขับรถสวนทางกันยังตะโกนทักทายกัน บางครั้งก็มีของฝากติดไม้ติดมือมาให้ลูกให้หลานของลูกค้า เรียกได้ว่าเป็นกันเองกับคนในพื้นทีมากกว่าขนส่งเจ้าอื่นๆ 

 

มาถึงวันนี้ 142 ปี ไปรษณีย์ไทยก็ได้พิสูจน์แล้วว่า สามารถเปลี่ยนผ่านจากยุคเก่า สู่ยุคใหม่ ก้าวไปสู่ยุคเทคโนโลยีอย่างเต็มตัว
 

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)