BEST Express (เบสท์ เอ็กซ์เพรส) ผู้ให้บริการรับ-ส่งพัสดุด่วนทั่วไทย ภายใต้การบริหารงานของ บริษัท เบสท์ โลจิสติกส์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด ที่ดำเนินธุรกิจในรูปแบบแฟรนไชส์ 100% และมีเจ้าของแฟรนไชส์ในพื้นที่บริหารงานแบบ 100% เจ้าเดียวในประเทศไทย เติบโตก้าวเข้าสู่ปีที่ 4 อย่างแข็งแกร่ง กับปีแห่งการคว้า 3 รางวัล “สุดยอดนวัตกรรมสินค้าและบริการด้านโลจิสติกส์แห่งปี 2564” และการพัฒนาเทคโนโลยีการบริการอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม 

โดยปัจจุบัน BEST Express มีศูนย์บริการสาขาทั้งหมด 1,000 สาขา ครอบคลุมอยู่ทั่วประเทศ และยังมีเครือข่ายเบสท์ขยายครอบคลุม 5 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกอบด้วยไทย เวียดนาม มาเลเซีย สิงคโปร์ และกัมพูชา 

ด้วยความแข็งแกร่งของแฟรนไชส์และความเชี่ยวชาญชำนาญพื้นที่ในแต่ละท้องถิ่น ตลอดจนการบริหารจัดการเป็นเลิศ ทำให้ธุรกิจ BEST Express แบรนด์ขนส่งพัสดุด่วนทั่วไทย เติบโตแบบก้าวกระโดดติดอันดับหนึ่งในห้าแบรนด์ขนส่งพัสดุด่วนแถวหน้าของประเทศภายในระยะเวลา 2 ปี

โดย “แผนการพัฒนา” แฟรนไชส์ของเบสท์ เอ็กซ์เพรส แบ่งออกเป็น 3 ระยะ ดังนี้

แผนพัฒนาระยะต้น: ควบคุมต้นทุนควบคู่ไปกับคุณภาพการบริการที่ดี / ควบคุมต้นทุนขากระจาย (IB) และเพิ่มปริมาณพัสดุขารับ (OB) เพื่อเพิ่มผลกำไร พัฒนาการบริการในแต่ละด้านให้ดี เพื่อให้เกิดผลกำไรที่มากขึ้น ทั้งการบริการจัดส่งพัสดุชิ้นใหญ่ การกระจายพัสดุ และการส่งพัสดุข้ามพรมแดน (Cross Border) 

แผนพัฒนาระยะกลาง: เนื่องจากการพัฒนาด้านโลจิสติกส์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีผลต่อการขับเคลื่อนและการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ หากแฟรนไชส์พัฒนาธุรกิจโลจิสติกส์ควบคู่ไปกับการพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จะสามารถสร้างผลกำไรได้ดียิ่งขึ้น

แผนพัฒนาระยะยาว: สร้างบริการโลจิสติกส์และระบบนิเวศทางธุรกิจ (Business Ecosystem) ในระดับภูมิภาค เพื่อรวมความต้องการของผู้ให้บริการและลูกค้าเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อเติบโตและพัฒนาธุรกิจไปพร้อมกัน (เช่น ให้บริการอีคอมเมิร์ซ โรงงานอุตสาหกรรม ส่งพัสดุข้ามพรมแดน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

BEST Express (เบสท์ เอ็กซ์เพรส) ได้นำเทคโนโลยีและนวัตกรรมต่าง ๆ เข้ามาใช้ในการพัฒนาบริการให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในทุก ๆ กลุ่ม ทั้งลูกค้า B2B, BSC, และ B2B2C อาทิ

เบสท์ เอ็กซ์เพรส ดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์ 100% โดยมีเจ้าของธุรกิจเป็นคนในพื้นที่ และมีศูนย์บริการสาขาที่เปิดให้บริการครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศ โดยแบ่งรูปแบบแฟรนไชส์ออกเป็น 4 ประเภท คือ แฟรนไชส์หลัก (First-FS) แฟรนไชส์รอง (Sub-FS) หน้าร้านรับพัสดุ(Shop) และ จุดรับพัสดุ (Drop Point)

แฟรนไชส์หลักของเบสท์ เอ็กเพรส จะมีหน้าที่ “รับและกระจายพัสดุ” เพื่อดูแลพื้นที่รับผิดชอบ ซึ่งจะได้ % กำไรทั้งจากขารับและขากระจาย มีสิทธิในการขยายสาขาของตัวเอง (แฟรนไชส์รอง หน้าร้านรับพัสดุ และ จุดรับพัสดุ) โดยดำเนินธุรกิจอยู่ภายใต้การดูแลของเบสท์สำนักงานใหญ่ ซึ่งจะให้กรรมสิทธิ์แฟรนไชส์ดูแลรับผิดชอบพื้นที่ เพื่อบริหารการบริการรับ-ส่งพัสดุ รวมถึงได้รับการบริการทั้งด้านระบบปฏิบัติการ การฝึกอบรม และศูนย์กระจายสินค้าจากเบสท์สำนักงานใหญ่ที่ครอบคลุมทั่วไทย 

แฟรนไชส์รอง จะมีสิทธิในพื้นที่ และสิทธิการบริหารจัดการธุรกิจขนส่งที่อยู่ภายใต้การดูแลของแฟรนไชส์หลักในพื้นที่ โดยแฟรนไชส์รองจะมีหน้าที่ในการ “รับและกระจายพัสดุ” และมีโกดังสำหรับคัดแยกพัสดุเหมือนแฟรนไชส์หลัก แต่จะมีค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการที่น้อยกว่าแฟรนไชส์หลัก 

ลงทุนเป็นแฟรนไชส์หลัก และแฟรนไชส์รองกับ BEST Express มีระยะเวลาการคืนทุนโดยประมาณอยู่ที่ 3 เดือน – 1 ปี ขึ้นอยู่กับทักษะหลายด้าน เช่น ประสบการณ์บริหารงานและการจัดการ การตลาดออนไลน์และออฟไลน์ การเอาตัวรอดทันต่อกระแสตลาดอีคอมเมิร์ช และการทุ่มเทให้เวลากับการทำธุรกิจ