กาตลาดสมัยก่อนมีปรัชญาง่ายๆ คือยิ่งคนเห็นเยอะ โอกาสขายก็เยอะ เป็นกลยุทธ์ที่เรียกว่า Mass Marketing หรือการตลาดแบบหว่านแห เป้าหมายคือสร้างการรับรู้ (Awareness) ให้มากที่สุด รูปแบบที่เห็นกันดีคือเน้นสื่อสารมวลชน (การโฆษณา) , การใช้สื่อสิ่งพิมพ์ เช่น โฆษณาในหนังสือพิมพ์ , นิตยสาร , ป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ , รวมถึงการใช้ใบปลิวต่างๆ เป็นการตลาดยุคเก่าที่สร้างยอดขายจากสูตรพื้นฐานคือ ยอดขาย = จำนวนคนเห็น x เปอร์เซ็นต์คนที่สนใจ

 

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าต้องการยอดขาย 1,000 ชิ้น และอัตราการซื้ออยู่ที่ 0.1% เท่ากับว่าแบรนด์นั้นๆ ต้องทำโฆษณาให้คนเห็นอย่างน้อย 1 ล้านคน และวิธีแก้ปัญหาในยุคนั้นเมื่อยอดขายตกมีเพียงทางเดียวคือ การอัดงบเพิ่มเพื่อดันให้คนเห็นสินค้าและบริการได้มากขึ้น

 

และเหตุผลที่ทุกแบรนด์ตอนนั้นใช้การตลาดรูปแบบนี้ก็เป็นเพราะข้อจำกัดที่เรายังไม่มีสมาร์ทโฟน ผู้บริโภคไม่สามารถเข็คข้อมูลได้ทันที เมื่อเห็นสินค้าหรือบริการบ่อยๆ จึงมีผลต่อการตัดสินใจซื้อได้มาก และแบรนด์ส่วนใหญ่ก็ใช้วีการครองพื้นที่สื่อเพื่อตอกย้ำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าสินค้าดีมาก ไม่ว่าจะไปทางไหนก็เจอ

การตลาดแบบเก่าทุ่มเงินทำ SEO ให้ติดหน้าแรก Google

ภาพจาก https://citly.me/jxu0bw

หลังจากที่ Google ก่อตั้งในปี 1998 และในปี 2000 ได้เปิดตัวบริการที่ชื่อว่า Google AdWords (ปัจจุบันคือ Google Ads) ที่พลิกโฉมการโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตจากเดิมที่ใช้รูปแบบการซื้อพื้นที่แบนเนอร์แล้วคิดเงินตามจำนวนคนเห็น แต่ Google AdWords นำระบบ Pay-Per-Click (PPC) มาใช้ ทำให้คนทำการตลาดสามารถลือกยิงโฆษณาใส่คนที่กำลัง ไปยังผู้ที่ค้นหาคำนั้นๆ อยู่จริงๆ ได้เป็นครั้งแรก เรียกว่าก้าวสู่ยุคการตลาดแบบ Search Engine Marketing (SEM) อย่างเต็มตัว

 

เมื่อผู้คนเริ่มใช้ Google ในการหาข้อมูลก่อนซื้อสินค้า ธุรกิจต่างๆ จึงเริ่มคิดว่าถ้าไม่ติดหน้าแรก Google = ไม่มีใครเห็น จึงทำให้เกิดอาชีพ SEO (Search Engine Optimization) ที่แบรนด์ต่างๆ ทุ่มงบจัดทำบทความ และสร้าง Backlink เพื่อดันอันดับเว็บไซต์ของตนเองให้ติดอันดับ 1-3 ของคำค้นหานั้นๆ ถามว่าการใช้วิธีนี้คุ้มไหม ค่าจ้างบริษัท/ผู้เชี่ยวชาญ SEO ประมาณ 20,000 – 50,000 บาท/เดือน , ค่าจ้างสำหรับเขียนบทความ (Content Writer) ประมาณ 300-800 / บทความ ยิ่งเขียนมากก็ยิ่งต้องจ่ายมาก รวมรายจ่ายอื่นๆ ทำให้การตลาดต้องใช้งบอย่างน้อย 30,000 – 70,000/ เดือนถ้าทำต่อเนื่อง 6 เดือน – 1 ปี ก็มีค่าใช้จ่ายประมาณ 300,000 – 800,000 บาท 

 

จากสถิติคนที่ทำวิธีนี้ได้ผลมียอดคนเข้าเว็บสูงกว่า 10,000 – 30,000 ครั้ง/เดือน และถ้าลิงก์ติดอันดับ 1-3 บนหน้าแรก Google จะได้ยอดคลิกสูงถึง 20-30% ของคนค้นหาทั้งหมด สมมุติว่าคนเข้าเว็บ 10,000 คน มีคนตัดสินใจซื้อ 1% จะได้ยอดขาย 100 เออร์เดอร์/เดือน ซึ่งวิธีนี้ถือว่าคุ้มค่าที่สุดในยุคนั้น เพราะเมื่อติดอันดับใน Google แล้วจะติดอยู่ยาวหลายเดือน มีการค้นหาเข้ามาซ้ำเรื่อยๆ สำหรับการทำตลาดในตอนนั้นไม่มีวิธีไหนที่ดีไปกว่าวิธีนี้แล้ว
 

 

ภาพจาก https://citly.me/disxgn
 

จากยุคที่คนใช้ Google เพื่อ Search หาในสิ่งที่ต้องการ แต่มาปัจจุบันเทคโนโลยีเปลี่ยนไปสิ้นเชิง การตลาดแบบเดิมๆ เราจะได้เพียงคนที่มองเห็นสินค้าของเราแต่เปลี่ยนให้เป็นลูกค้าไม่ได้ เพราะยุคนี้ ผู้บริโภคเน้นการใช้ AI ในการหาคำตอบ จากที่เคยค้นหาบน Google กดเปิด 2-3 เว็บไซต์ นั่งอ่าน นั่งเปรียบเทียบราคาได้เปลี่ยนมาเป็นการใช้ AI Search เช่น Gemini, ChatGPT ที่สามารถสรุปคำตอบออกมาได้ทันที สมมุติว่า AI ไม่รู้จักแบรนด์ของเรา ไม่รู้ว่าเรามีดีอะไร หรือ AI มองว่าแบรนด์เราไม่น่าเชื่อถือ จะทำให้แบรนด์เราไม่มีตัวตนในคำตอบของ AI ต่อให้เราเคยติดหน้าแรกบน Google แต่ถ้า AI ไม่เลือกเราเป็นคำตอบโอกาสปิดการขายก็น้อยลงเช่นกัน

 

และสิ่งที่ควรรู้อีกอย่างคือคนที่พิมพ์ถาม AI ไม่ใช่คนที่เข้ามาดูเล่นๆ แต่เป็น คนที่มีความตั้งใจซื้อสูงมาก หาก AI ดึง แบรนด์ของเราไปเป็น คำตอบอันดับ 1 ให้กับคนที่อยากแก้ปัญหานั้นๆได้พอดี สินค้าเราตอบโจทย์ Pain point ได้ จึงทำให้มีโอกาสขายได้มากซึ่งคุ้มค่ากว่าการนำเงินไปทำการตลาดแบบหว่านแหที่ยังไม่รู้ว่าคนนั้นจะสนใจเป็นลูกค้าของเราจริงๆ หรือเปล่า

 

เทคนิคการทำ GEO / AEO ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ทันที
 

ทั้งนี้ GEO และ AEO คือ หัวใจสำคัญของการตลาดดิจิทัลในปี 2026-2027 ที่มาแทนที่การทำ SEO ในยุคเดิมอย่างสิ้นเชิง ซึ่งอฺธิบายง่ายๆคือ
 

1. AEO (Answer Engine Optimization)

คือการทำคอนเทนต์และวางโครงสร้างข้อมูลเพื่อตอบสนองระบบ Search Engine ยุค AI เน้น คำตอบที่ตรงประเด็น สั้น กระชับ และแก้ปัญหาทันที เพื่อให้ AI ดึงข้อความนั้นไปแสดงบนสุดของหน้าจอในรูปแบบ Zero-Click (ผู้ใช้ได้คำตอบทันทีโดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บ)

 

2. GEO (Generative Engine Optimization)

คือกลยุทธ์ในการจัดเตรียมข้อมูลเชิงโครงสร้าง (Structured Data), หลักฐานอ้างอิง (Proof Points), งานวิจัย, และกรณีศึกษาจริง (Case Studies) ให้กับโมเดล Generative AI เมื่อผู้ใช้ถาม AI ในลักษณะคำถามเชิงเปรียบเทียบหรือให้แนะนำสินค้า AI จะเลือกดึงแบรนด์ของเราไป อ้างอิง และแนะนำเป็นตัวเลือกแรก

ภาพจาก https://app.envato.com/

 

ยกตัวอย่างในเรื่องแฟรนไชส์ จากที่เราเคยทุ่มงบซื้อ Google Ads Keyword กว้างๆ เช่น "ซื้อแฟรนไชส์อะไรดี", "แฟรนไชส์น่าลงทุน 2026" หรือยิงแอดบน Facebook/TikTok หว่านแหหาคนทั่วไป ถ้าปรับข้อมูลบนเว็บไซต์ให้เป็น AEO/GEO ระบุข้อมูลตัวเลขทางการเงินที่ชัดเจน และตรวจเช็กได้จริง เช่น

พร้อมการทำบทความวิเคราะห์ผลตอบแทน (ROI Analysis) และ Case Study ผู้ซื้อแฟรนไชส์ตัวจริง รวมถึงมีการกหมุดสาขาทั้งหมดบน Maps และรวมรีวิวจากนักลงทุน/ผู้ซื้อแฟรนไชส์รายเดิมลงบนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้ AI ดึงข้อมูลความน่าเชื่อถือไปประมวลผล

 

สิ่งที่จะได้คือเมื่อมีคนสนใจต้องการลงทุนและพิมพ์ถาม AI ว่า “มีงบลงทุน 1.5 ล้าน อยากเปิดแฟรนไชส์ในกรุงเทพ ที่มีระบบจัดการหลังบ้านครบวงจร คืนทุนใน 1.5 ปี มีแบรนด์ไหนแนะนำบ้าง” ซึ่ง AI จะเริ่มสแกนหาแบรนด์แฟรนไชส์ที่มี โครงสร้างข้อมูลชัดเจนและมีหลักฐาน ROI ที่พิสูจน์ได้จริง และดึงแบรนด์ของเราที่ได้ทำข้อมูล AEO/GEO เอาไว้มาเป็นคำตอบให้กับผู้ที่สนใจอยากซื้อแฟรนไชส์ แน่นอนว่าการตลาดแบบนี้ตรงจุด เข้าเป้ากว่าการหว่านแหไปทั่วๆ 

 

กรณีศึกษาของแบรนด์ดัง! ที่ปรับมาใช้กลยุทธ์ AI
 

ภาพจาก https://app.envato.com/

ในความเป็นจริงแทบจะทุกแบรนด์มีการปรับใช้การตลาดรูปแบบนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย แต่เพื่อให้เข้าใจและเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้นจะยกตัวอย่างสัก 2 แบรนด์ที่น่าสนใจคือ

อย่างไรก็ดีคนที่อยากพัฒนาข้อมูลธุรกิจให้ AI ดึงไปเป็นคำตอบสามารถให้ทีมตลาดของตัวเองทำได้หรือจ้างผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ที่ส่วนใหญ่คิดค่าบริการเฉลี่ย 15,000 – 40,000 บาท (ขึ้นอยู่กับรูปแบบและการตกลงรายละเอียด) แต่ก็ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและตอบโจทย์การตลาดใคนี้ได้ชัดเจน ซึ่งการพัฒนาธุรกิจให้ก้าวตามยุคสมัยคืออีกหนึ่งปัจจัยสู่ความสำเร็จที่ทุกแบรนด์ควรทำไม่ควรหยุดนิ่งอยู่กับที่และจมอยู่กับอดีตที่เคยประสบความสำเร็จมาก่อน
 

สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่มองว่าการทำธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นที่ต้องมีการปรับตัวมากๆ แต่ยังไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ยังไม่มีแนวทางหรือไม่มีประสบการณ์ที่จะพัฒนาธุรกิจตัวเอง สามารถเลือกใช้บริการที่ปรึกษาจากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ซึ่งมีผู้ทรงคุณวุฒิที่คร่ำหวอดในวงการพร้อมให้คำปรึกษาในทุกแง่มุม เพื่อร่วมกันสร้างสรรค์ธุรกิจให้เติบโตไปสู่ระดับประเทศได้มากยิ่งขึ้น

วิธีการง่ายๆ เพียง Add LINE id : @thaifranchise หรือคลิก https://page.line.me/thaifranchise

พิมพ์คำว่า “ปรึกษาฟรี” มีทีมงานพร้อมตอบกลับให้ข้อมูลผู้สนใจในทันที

 

นักเขียน

คุณรัตนชัย ม่วงงาม (เปี๊ยก)