ในปี 2024 ที่ผ่านมาธุรกิจไทยเผชิญความยากลำบากในหลากหลายรูปแบบ และคาดว่าในปี 2025 ความยากลำบากนั้นก็จะยังไม่ผ่อนคลาย จะมากขึ้นหรือเท่าเดิมก็ต้องลุ้นกันอีกที โดยปัจจัยเสี่ยงก็ยังคงมีอยู่ครบถ้วนทั้งกำลังซื้อที่ลดลง , ค่าครองชีพที่สูงขึ้น , ต้นทุนการผลิตที่สูง รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการที่จะต้องได้เจอกับคู่แข่งที่ต่างจะงัดกลยุทธ์ทุกอย่างเพื่อหวังดึงส่วนแบ่งการตลาดหรือสร้างยอดขายให้แบรนด์ตัวเองได้มากที่สุด

 

ก่อนอื่นเราต้องไปดูว่าในปี 2025 นี้เทรนด์การบริโภคจะเป็นอย่างไร

เมื่อวิเคราะห์ในเทรนด์ผู้บริโภคแล้วจะเห็นได้ชัดเจนว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้ในปี 2025 ขึ้นอยู่กับว่าแต่ละแบรนด์จะดึงความสนใจลูกค้าได้ดีแค่ไหน จะโฟกัสกลุ่มลูกค้าหรือวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากแค่ไหน หรืออาจจะพูดให้เข้าใจได้ง่ายๆว่า จะเป็นการกลับมาอีกครั้งของ Marketing Battle
 

 

คำว่า Marketing Battle หรือสงครามการตลาดในอดีตจะชัดเจนมาก ย้อนกลับไปสมัยก่อนเราจะเห็นการชิงส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ดังๆ ที่ห่ำหั่นกันด้วยการโฆษณา , การพัฒนาสินค้า , การจัดโปรโมชัน , หรือการดึงเอาพรีเซนเตอร์คนดังมาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด แต่ในระยะหลังเมื่อสื่อโซเชี่ยลเริ่มมาแรง พฤติกรรมด้านการตลาดของแบรนด์ก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไป จากยุคที่ปลาใหญ่กินปลาเล็กก็กลายเป็นยุคของปลาที่เร็วกว่ากินปลาที่ช้ากว่า 

 

ดูได้ง่ายที่สุดคือบรรดาธุรกิจค้าปลีกโดยเฉพาะร้านสะดวกซื้อที่เมื่อก่อนมีไม่กี่แบรนด์แต่ตอนนี้ผุดขึ้นทุกพื้นที่ และมีการพัฒนาธุรกิจให้เข้ากับไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่มากขึ้นจนถึงจุดหนึ่งที่แตละแบรนด์ต่างก็มีจุดแข็ง มีกลุ่มลูกค้า มีแนวทางทำธุรกิจของตัวเอง สิ่งที่จะวัดพลังการเติบโตในปี 2025 จึงกลายเป็น Marketing Battle ที่ใครดีกว่าก็ชนะไป
 

 

ถ้าไล่ดูสงครามการแย่งส่วนแบ่งการตลาดในปี 2024 ต่อเนื่องมาถึงปี 2025 Marketing Battle น่าจะเกิดขึ้นเป็นวงกว้างปัจจัยหลักส่วนหนึ่งมาจากแบรนด์จีนที่เข้ามาทำในตลาดเมืองไทย ทั้ง Mixue ที่กลายเป็นเป็นแฟรนไชส์สาขามากเป็นอันดับ 4 ของโลก รองจาก McDonald's, Subway, Starbucks แซงหน้า KFC และอาจแซงหน้า Starbucks และ Subway ขึ้นเป็นอันดับ 2 ของโลกได้ตลอดเวลา 

รวมถึงยังมีอีกหลายแบรนด์ในลักษณะเดียวกันที่เป็นคู่แข่งได้อย่างชัดเจน เช่น Wedrink , Bing Chun , CHA i ENJOY , Chagee , ChaPanda เป็นต้น
 

  

หรือ Marketing Battle ในกลุ่มอื่นก็คาดว่าน่าสนใจที่น่าจับตาคือกลุ่มสุขภาพ / ความงาม , สัตว์เลี้ยง , การแพทย์ , ค้าปลีก , อาหารและเครื่องดื่ม โดยที่ต้องไม่ลืมว่าคู่แข่งที่จะมาเป็น Marketing Battle ไม่ใช่แค่ในประเทศเท่านั้น แต่ต้องระวังกลุ่มธุรกิจจากจีน ที่ปี 2024 ก็ไหลมาเทมาเข้าสู่ประเทศไทยนับไม่ถ้วนและจะมากขึ้นในปี 2025 นี้ด้วย
 

คาดการณ์ว่า Marketing Battle ในปี 2025 นี้จึงจะมาแรงเป็นพิเศษ โดยเคล็ดลับในการอยู่รอดของแต่ละแบรนด์โดยเฉพาะพวกรายเล็กที่สายป่านไม่ยาวหรือเพิ่งเริ่มธุรกิจใหม่ ต้องให้ความสำคัญในเรื่องของความยืดหยุ่น เข้าเร็ว ออกเร็ว จับเซกเมนต์ตลาดให้แน่น และจำเป็นต้องคิดใหม่ แปลกใหม่ ทำใหม่ เปลี่ยนบทบาทจาก “ผู้ตาม” กล้าที่จะบอกว่าตัวเองเป็น “ผู้นำ” ในเซกเมนต์นั้นๆ 
 

 

วิธีการจะเอาชนะในสงครามการตลาด “Marketing Battle” มีองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นการทำคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื้อหาต้องโดดเด่นจากแบรนด์อื่น หรือสร้างไอเดียใหม่ ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน (Novelty) ซึ่งก็ต้องแยกตามความสนใจของคนแต่ละ Gen ไปอีก เช่น กลุ่ม Gen X และ Babyboomers ชื่นชอบโฆษณาแนวอารมณ์ขัน ส่วน Gen Z ชอบคอนเทนต์ที่มีเพลงเพราะ ๆ เป็นต้น

 

หรือใช้วิธีการ Live Streaming ที่ได้ผลในยุคนี้มากอย่างที่ประเทศจีนยอดขายจากการไลฟ์สดอาจคิดเป็น 20% ของยอดขายปลีกทั้งหมดในประเทศ โดยมีกลุ่ม Gen Z และ Millennials เป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก อย่างไรก็ดีการจะเลือกใช้กลยุทธ์แบบไหนเพื่อแย่งชิงการตลาดจากคู่แข่งในวันที่มองไปทางไหนก็เจอแต่คู่แข่งรายล้อม แถมยังต้องสู้กับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้คือหัวใจสำคัญที่คนทำธุรกิจในปี 2025 ควรรู้ และต้องมีแผนในการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพด้วย
 

นักเขียน

คุณรัตนชัย ม่วงงาม (เปี๊ยก)