ปฎิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจอย่าง SMEs นั้นเรื่อง การตลาด คือหนึ่งในหัวใจหลักของการทำธุรกิจ ลูกค้า SMEs เพราะการทำการตลาดจะช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจในการซื้อสินค้าและบริการได้มากขึ้น ซึ่ง www.ThaiFranchiseCenter.com แล้วการตลาดยังทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ และก่อให้เกิดความสำเร็จได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วย

 

มาดูกันเลยว่า 10 เคล็ด (ไม่) ลับจับ ลูกค้า SMEs ให้อยู่หมัด นั้นมีอะไรบ้าง

 

ภาพจาก freepik

 

ข้อแรกแนะนำให้เจ้าของธุรกิจเชื่อมความสัมพันธ์กับกิจการที่มีฐานข้อมูล e-mail ของลูกค้าขนาดใหญ่ พร้อมยื่นข้อเสนอที่จะช่วยส่งเสริมซึ่งกันและกัน รวมถึงให้เจ้าของกิจการที่มีรายชื่อลูกค้าอยู่ในมือช่วยประชาสัมพันธ์งานต่างๆ

 

รวมถึง ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ แล้วคุณเองก็ทำการตลาดที่เหมาะสมเป็นการตอบแทน

 

 

สื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทในการทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆในปัจุบัน ดังนั้นการสร้างบล็อกในสื่อต่าง ๆ ของตัวเองขึ้นมาโดยมีการอัพเดตอยู่เสมอ เพื่อสร้างความน่าสนใจ และความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณแก่ลูกค้า นอกจากจะทำให้ลูกค้าของคุณเข้ามาดูข้อมูลได้สะดวกแล้ว ยังเป็นการดึงให้ลูกค้าเข้ามาดูข่าวสารเรื่อยๆ อีกด้วย

 

ซึ่งปัจจุบันสื่อออนไลน์ที่ผู้ประกอบการสามารถเข้าไปใช้งานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย มีจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นของทั้งในประเทศและต่างประเทศ ยกตัวอย่างเช่น

หรือจะเป็นสื่อออนไลน์ที่เป็นที่นิยมสูงอย่าง Facebook, Twitter, Instagram ก็สามารถสร้างเพจเพื่อทำธุรกิจได้ด้วยนะ

 

 

การทำการตลาดแบบปากต่อปากทำได้ไม่ยาก เพียงแค่คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า เช่น กิจการคาร์แคร์แห่งหนึ่งมีบริการจูนรถแบบทันใจในราคาย่อมเยา แถมยังเสิร์ฟกาแฟร้อนหอมกรุ่น และหนังสือพิมพ์ให้อีกหนึ่งฉบับ แล้ว ลูกค้าที่ไหนจะอดใจไม่บอกต่อได้ล่ะ เพียงเท่านี้ก็เป็นทำให้การตลาดแบบปากต่อปากเป็นไปแบบติดจรวดแล้ว

 

ภาพจาก I Cheer Thailand

 

แน่นอนความเห็นดี ๆ ในเรื่องของสินค้าและบริการจากลูกค้า จะยิ่งสร้างหลักประกันทางการตลาดของธุรกิจของคุณได้มากยิ่งขึ้น ดังนั้นการนำความเห็นดี ๆไปโพสต์ในเว็บไซต์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้อีกเป็นกองอย่างแน่นอน

 

 

การอัพเดตความคืบหน้าของกิจการของคุณบ่อย ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้ติดตาม ทราบความเคลื่อนไหว พร้อมทั้งตอบคำถาม ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าจะยิ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกพูดถึงมากขึ้น และยังช่วยเพิ่มลำดับจำนวนในการสืบค้นข้อมูล และการเข้าชมในเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

 

 

เพราะใบแจ้งหนี้ต่าง ๆ เป็นสิ่งที่ทุก ๆ บ้านจะได้รับในทุก ๆ เดือน การเสนอเงื่อนไขพิเศษ หรือโฆษณาสินค้าแนบไปกับใบแจ้งหนี้ จะทำให้คุณมีกลุ่มลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งวิธีนี้คุณสามารถต่อรองเปอร์เซ็นต์ในการลงโฆษณาให้กับสินค้า หรือบริการของคุณกับบริษัทนั้น ๆ ได้

 

ภาพจาก bit.ly/3h6K5PM

 

นามบัตรของคุณเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญของการตลาด เพราะการทำนามบัตรของคุณให้โดดเด่น จะทำให้ลูกค้าจดจำได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยใช้พื้นที่ทั้งด้านหน้า และด้านหลังให้เกิดประโยชน์ สูงสุด หากคิดไม่ออกว่าจะใส่ข้อมูลอะไรไว้ด้านหลังนามบัตร ลองใส่แผนที่บริษัท หรือ สโลแกนเก๋ที่ทำให้ลูกค้าสะดุดตาก็ได้ คุณสามารถทำนามบัตรออนไลน์ฟรีได้ที่นี่ 

 

 

แจกของสมนาคุณพิเศษควบคู่ไปกับสินค้าของคุณ แนะนำให้เจ้าของธุรกิจขอความสนับสนุนจากบริษัทต่างๆ เพื่อจัดให้มีของสมนาคุณพิเศษของเขาควบคู่ไปกับสินค้า หรือบริการของคุณ ซึ่งถือเป็นการโฆษณาสินค้าให้โดยที่อีกฝ่ายหนึ่งก็ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้วย

 

 

บริษัทที่ทำธุรกิจนอกจากจะเน้นในเรื่องของธุรกิจแล้ว ยังต้องใส่ใจกับสิ่งรอบตัว และดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการคืนกำไรสู่สังคม ลูกค้าส่วนใหญ่อยากทำธุรกิจกับบริษัทที่ใส่ใจ ไม่ได้ต้องการเพียงแต่ผลประโยชน์เพียงอย่างเดียว

 

 

แน่นอนว่าพนักงานที่ดีของธุรกิจจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในด้านการตลาดได้ไม่น้อย เพราะการบริการที่ดีย่อมสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างแน่นอน เนื่องจากพนักงานจะสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการได้อีกด้วย และนำไปสู่การตัดสินใจซื้อในที่สุด