อย่างไรก็ดี การแข่งขันในโลกการค้าที่มีความเข้มข้นและซับซ้อนมากขึ้นทั้งในและต่างประเทศทำให้มีความต้องการใช้บริษัทประชาสัมพันธ์ที่มีความชำนาญเข้ามาช่วยวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ในการทำประชาสัมพันธ์ให้แก่บริษัทหรือภาครัฐ 

 

บริษัทที่ทำธุรกิจประชาสัมพันธ์จะมีความเชี่ยวชาญ และมีความคล่องตัว โดยงานประชาสัมพันธ์จะครอบคลุมในการจัดทำแผนงานประชาสัมพันธ์ กำหนดทิศทางและกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ โดยผ่านเครื่องมือการประชาสัมพันธ์ต่างๆ อาทิ จัดทำประเด็นข่าวและบทความประชาสัมพันธ์ เพื่อเผยแพร่สื่อมวลชน จัดงานแถลงข่าว การจัดงาน PR Event เพื่อแสดงสินค้า และรวมถึงการจัดเก็บข้อมูลข่าวสาร (News Clipping) นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่เป็นที่นิยมอย่างมากในช่วงหลายๆ ปีที่ผ่านมา เช่น การทำ CSR (Corporate Social Responsibility) แนวคิดในการทำกิจกรรมที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม การบริจาค (Charitable Donation) การสนับสนุนองค์กรต่าง (Sponsorship) และช่องทางที่กำลัง เป็นที่นิยมในการใช้เป็นสื่อการประชาสัมพันธ์ขณะนี้ คือ สัมคมออนไลน์ หรือ Social Networking 

 

สำหรับธุรกิจประชาสัมพันธ์ขณะนี้ นับเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตที่น่าสนใจ ทั้งจากบริษัทเอกชนและองค์กรภาครัฐ โดยเฉพาะการใช้บริการประชา สัมพันธ์ขององค์กรภาครัฐที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากที่ผ่านมาไทยมีการจัดงานระดับนานาชาติอยู่หลายงาน เช่นในเดือนพฤษภาคม 2555 ที่ผ่านมา ไทยเป็นเจ้าภาพการประชุมร่วมคณะ กรรมาธิการภูมิภาคเอเชียตะวันออกและแปซิฟิกและคณะกรรมาธิการภูมิภาคเอเชียใต้ครั้งที่ 24 ที่กรุงเทพมหานคร การประชุมทางวิชาการด้านการท่องเที่ยวสีเขียวขององค์การการท่องเที่ยว โลก (UNWTO) ที่จังหวัดเชียงใหม่ และการจัดประชุมเวทีเศรษฐกิจโลกว่าด้วยเอเชียตะวันออกหรือ World Economic Forum on East Asia (WEF) ครั้งที่ 21 ที่กรุงเทพมหานคร ซึ่งมีการใช้ บริการบริษัทประชาสัมพันธ์กันอย่างเข้มข้น

โดยบริษัทประชาสัมพันธ์มีทั้งบริษัทที่เป็นคนไทยและบริษัทต่างชาติ ซึ่งบริษัทที่เป็นของคนไทยบางรายได้มีการจับมือเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ทำ ธุรกิจประชาสัมพันธ์ระดับโลก ซึ่งธุรกิจประชาสัมพันธ์ก็มีการแข่งขันที่สูงไม่แพ้ธุรกิจอื่นๆ เช่นกัน ในแต่ละปีจะมีบริษัทที่ทำธุรกิจประชาสัมพันธ์เปิดใหม่เข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง 

 

ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มตลาดของธุรกิจประชาสัมพันธ์ในไทยในระยะข้างหน้า คงจะต้องเผชิญกับสภาวะแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะเมื่อประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC (ASEAN Economic Community) ในปี 2558 โดยอาเซียนจะรวมตัวกันเป็นตลาดและฐานผลิตเดียวกัน (Single Market and Production Base) ซึ่งเปิดให้สามารถเคลื่อนย้าย สินค้า บริการ การลงทุน แรงงานฝีมือ (Skilled Labour) ได้อย่างเสรี เป็นภูมิภาคที่มีความสามารถในการแข่งขันที่สูง 

 

ปัจจุบัน ผู้ประกอบธุรกิจประชาสัมพันธ์ไทยมีการตื่นตัวเรื่อง AEC ค่อนข้างมาก โดยมีการจับมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ และมองหาโอกาสการ ขยายตลาดไปยังประเทศสมาชิกอาเซียนด้วยกันมากขึ้น สำหรับผลจากการรวมตัวกันเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนนั้น จะมีทั้งผลกระทบต่อธุรกิจประชาสัมพันธ์ทั้งในด้านบวก อาทิ โอกาส ในการเติบโตทางธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ ขณะที่ด้านลบนั้น ผู้ประกอบการอาจจะต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้น ซึ่งผลกระทบต่อธุรกิจจะแตกต่างกันไปตามปัจจัยหรือเงื่อนไขในการทำ ธุรกิจของแต่ละผู้ประกอบการ

 

การรวมกลุ่มเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนหรือ AEC ที่จะเกิดขึ้นในปี 2558 อาจกล่าวได้ว่า เป็นการเปิดโอกาสให้ธุรกิจประชาสัมพันธ์สามารถเติบโตได้ อย่างต่อเนื่อง ทั้งในโอกาสที่จะเข้าไปลงทุนในต่างประเทศ และโอกาสในการที่จะขยายฐานลูกค้าในประเทศ ซึ่งตลาดในระยะข้างหน้าจะไม่ใช่เพียงแค่การเข้าถึงฐานลูกค้าคนไทย 60 ล้านคน เท่านั้น แต่ในอนาคต ตลาดธุรกิจประสัมพันธ์อาจสามารถสื่อสารไปถึงผู้บริโภคอาเซียน 10 ประเทศที่มีจำนวนรวมกันประมาณ 600 ล้านคน หรือมีขนาดใหญ่ขึ้นถึง 10 เท่าจากปัจจุบัน 

 

ดังนั้น AEC น่าจะเป็นโอกาสของธุรกิจที่ทำงานด้านประชาสัมพันธ์ ที่จะขยายฐานการเติบโตทางธุรกิจ โดยโอกาสทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้นสามารถแบ่งเป็น 2 ตลาด ได้แก่ 

 

 

สำหรับผลจาก AEC ที่สำคัญประการหนึ่ง คือ เกิดการเคลื่อนย้ายการลงทุนของนักลงทุนทั้งจากประเทศสมาชิกอาเซียนและการลงทุนจากประเทศที่ไม่ ใช่สมาชิกอาเซียน ซึ่งการเข้ามาลงทุนของต่างชาติที่คาดว่าจะมีเพิ่มขึ้นนั้น น่าจะส่งผลในด้านบวกต่อธุรกิจประชาสัมพันธ์ในประเทศ ซึ่งการที่บริษัทเหล่านี้เข้ามาลงทุนในไทย ทำให้ความต้อง การใช้บริการบริษัทประชาสัมพันธ์นั้นน่าจะมีเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะเมื่อบริษัทใหม่ๆ ที่เริ่มเข้ามาตั้งในเมืองไทย ยิ่งต้องการสร้างภาพลักษณ์และต้องการประชาสัมพันธ์สินค้าของบริษัทให้เป็นที่ รู้จักแพร่หลายอย่างรวดเร็วในกลุ่มผู้บริโภคชาวไทย 

 

นอกจากนี้ AEC ยังเปิดโอกาสให้บริษัทประชาสัมพันธ์จากต่างชาติสามารถเข้ามาตั้งธุรกิจในไทยและยังได้เปิดโอกาสให้เกิดการควบรวมระหว่างบริษัท ธุรกิจประชาสัมพันธ์ต่างประเทศและบริษัทประชาสัมพันธ์ไทย เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งทางธุรกิจ ซึ่งอาจมีผลต่อบริษัทประชาสัมพันธ์ไทยที่ไม่มีพันธมิตร คงจะต้องมีการปรับตัวการดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจ 

 

จุดแข็งของบริษัทประชาสัมพันธ์ในประเทศและจุดที่ต้องพัฒนาศักยภาพเพื่อเสริมความแข็งแกร่งของบริษัท