| สัมมนา OMOTENASHI สู่ความเป็นเลิศ ของงานบริการแบบญี่ปุ่น
วันอบรม : วันพฤหัสบดีที่ 28 เมษายน 2559
เวลาอบรม : 09.00 - 16.00 น.
สถานที่อบรม : ณ ห้องสัมมนา โรงแรมอมารี บูเลอวาร์ด (ถ.สุขุมวิท ซอย 5) รถไฟฟ้า BTS สถานีนานา
การบริการที่เป็นเลิศนั้น จำเป็นต้องอาศัยทั้งศาสตร์และศิลป์ของการจัดการงานบริการที่มีประสิทธิภาพ ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้ถึงปรัชญางานบริการ OMOTENASHI ของญี่ปุ่น ซึ่งท่านสามารถนำหลักการนี้ไปประยุกต์ใช้ในองค์กร เพื่อสรรสร้างการจัดการงานบริการที่มีประสิทธิภาพ ยกระดับงานบริการขององค์กร อันจะส่งผลให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย ตลอดจนการสร้างมูลค่าเพิ่มและความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กร
เนื้อหาสัมมนา :
- OMOTENASHI คืออะไร?
- “ความต้องการของลูกค้า” กุญแจสำคัญที่ตัดสินความพึงพอใจของลูกค้าในงานบริการ
- มาทำความเข้าใจกับ “งานบริการ”
- กรณีศึกษา งานบริการระดับ “OMOTENASHI” จากบริษัทต่าง ๆ ในญี่ปุ่น
อัตราค่าอบรม :
สมาชิกวารสารธรรมนิติ (Tax,HR) 3,800 + VAT 266 = 4,066 บาท
บุคคลทั่วไป 4,500 + VAT 315 = 4,815 บาท
(รวม เอกสาร ชา กาแฟ อาหารกลางวัน)
รายละเอียด : http://www.dst.co.th/newseminar.html?id=4310&view=detail
ติดต่อ : คุณสมฤทัย
โทร : 086-325-1614
Email : somruethai@dharmniti.co.th | |
| | |
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |
|
|
| | | | | DOWNLOAD | | |
| |
|
| COST | | 4,500 บาท |
|
|
|
|