หลังการระบาดของ COVID-19 มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นหลายอย่าง ถ้าดูช่วงหลังผ่าน COVID ใหม่ๆ คนยังมีการตื่นตระหนกกันมากและไลฟ์สไตล์หลายอย่างเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

มาถึงตอนนี้ก็ผ่านมาหลายปีแต่ต้องยอมรับว่ามีหลายพฤติกรรมที่มีผลสืบเนื่อง อันเป็นผลจากการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) และการใช้ชีวิตในบ้านนานขึ้น กลายเป็นทั้งความจำเป็นและความสมัครใจ ก่อให้เกิดกระแสใหม่ที่เรียกว่า “Overhome” หรือการใช้เวลาในบ้านมากขึ้น พร้อมการใช้จ่ายอย่างระมัดระวังเพื่อรับมือกับเงินเฟ้อและต้นทุนชีวิตที่สูงขึ้น
 

ภาพจาก https://elements.envato.com

 

ถ้าดูข้อมูลที่มีการสำรวจกันมาจากหลากหลายสถาบันก็ยิ่งชัดเจนว่าเทรนด์ Overhome นั้นมาแรงกว่าที่คิด

สอดคล้องกับข้อมูลด้านการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยที่มีแนวโน้มการใช้จ่ายในกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค (Grocery) เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน จากการที่ผู้คนหันมาทำอาหารรับประทานเองที่บ้านมากขึ้น

 

การใช้จ่ายในหมวดหมู่นี้ขยายตัวทั้งในด้าน ‘ปริมาณ’ และ ‘ความถี่’ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเลือกใช้จ่ายอย่างรอบคอบและลดการรับประทานอาหารนอกบ้านลงอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะกลุ่ม Silver Spenders หรือคนวัยเกษียณแม้จะมีจำนวนน้อยที่สุด แต่กลับมียอดใช้จ่ายต่อคนสูงกว่าภาพรวมถึง 3 เท่า
 

ภาพจาก https://elements.envato.com

 

แม้แต่ในอเมริกาเองก็มีรายงานน่าสนใจที่ระบุว่าสหรัฐอเมริกากำลังกลายเป็น "ชาติแห่ง homebodies" ที่ผู้คนเลือกอยู่บ้านมากกว่าเดิม เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายภายนอกและสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางอารมณ์ คล้ายกับเทรนด์ “No Buy 2025" และ "Low Buy 2025" ที่เน้นซื้อเฉพาะของจำเป็น เพื่อรับมือกับเศรษฐกิจที่ผันผวนภายใต้นโยบายใหม่ของรัฐบาลสหรัฐฯ

 

ตัดกลับมาที่เมืองไทยกันบ้างถ้ามองในแง่ธุรกิจเทรนด์ Overhome อาจไม่ใช่ปัญหาใหญ่และไม่ใช่เทรนด์ชั่วคราว แต่เป็น “New Normal” ของผู้บริโภคในยุคเงินเฟ้อสูงและค่าใช้จ่ายไม่แน่นอน ธุรกิจที่อยู่รอดได้ต้อง ผสมผสานความสะดวก + ความคุ้มค่า + ความยืดหยุ่น กลายเป็นเรื่องที่ท้าทายให้หลายธุรกิจได้ปรับตัว หันมาเน้นคุณค่า ความยั่งยืน และบริการที่สะดวกสบายที่บ้าน 

 

เพราะจากข้อมูลปี 2025 ผู้บริโภคไทยกว่า 60% ลดการใช้จ่ายนอกบ้านเพื่อออมเงิน ขณะที่ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น 25% เนื่องจากการอยู่บ้านนานขึ้น และปรากฏการร์นี้ส่งผลเชิงบวกในหลายด้าน เช่น 

ถ้าดูลึกซึ้งลงไปในแต่ละธุรกิจพบว่ามีการปรับตัวเพื่อให้เข้ากับ เทรนด์ Overhome นี้เพิ่มมากขึ้น ยกตัวอย่างธุรกิจค้าปลีก / ซูเปอร์มาเก็ต อย่าง Lotus’s และ Big C ได้เปิดบริการ Lotus’s Smart App และ Big C online ที่สามารถสั่งของสดส่งถึงบ้านภายใน 1 ชั่วโมง 

ภาพจาก https://elements.envato.com

 

หรือการจัดโปรโมชัน “ชุดทำอาหารพร้อมสูตร” เอาใจกลุ่มลูกค้าที่ต้องการทำอาหารทานเองที่บ้าน และยังมีการตั้งราคาสินค้ากลุ่ม house brand ถูกลง 20-30% เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่เน้นความคุ้มค่า ซึ่งผลจากการทำตลาดในรูปแบบนี้มีรายงานว่าเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้โตเกิน 50% 

 

ในกลุ่มของเฟอร์นิเจอร์ / ของแต่งบ้าน ธุรกิจอย่าง IKEA เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุด มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เอาใจ เทรนด์ Overhome เช่น การเปิดตัวสินค้ากลุ่ม Home Office เช่น โต๊ะปรับระดับ เก้าอี้เพื่อสุขภาพ , การทำคอนเทนต์ “IKEA at Home” สอนแต่งบ้านเล็กให้เป็นทั้งห้องทำงานและมุมพักผ่อน 

 

หรือการเปิดบริการ Click & Collect / Home Delivery ตอบโจทย์คนไม่อยากออกไปช็อป และจากการทำตลาดแนวหลักในลักษณะนี้ IKEA Online Thailand มียอดเติบโตสูงกว่า 30% ในช่วงที่ผ่านมา

 

หรือแม้แต่ธุรกิจฟิตเนส & สุขภาพที่ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบจาก เทรนด์ Overhome เพราะคนไม่อยากออกจากบ้าน แต่หลายแบรนด์ก็ปรับตัวให้สอดคล้องเพื่อเพิ่มยอดขาย
 

ภาพจาก https://elements.envato.com

 

ยกตัวอย่าง Jetts เสนอแพ็กเกจ On-demand Video + Online สำหรับคนออกกำลังกายที่บ้าน หรือ FitFest Online (สตาร์ทอัพไทย) จัดคลาสเวิร์กเอาต์สดทางออนไลน์ + ส่งอุปกรณ์เช่า เป็นต้น 

 

อีกตัวอย่างที่น่าสนใจคือ GrabFood ที่ปรับจาก delivery ธรรมดาสู่ "Grab Home Kit" ชุดอาหารพร้อมปรุงราคาประหยัด (ต่ำกว่า 200 บาท/มื้อ) ที่ส่งถึงบ้าน ร่วมกับเชฟดังสอน DIY cooking ผ่าน live บนแอป เพื่อให้ลูกค้าประหยัดและสนุกกับการทำอาหารที่บ้าน โดยในปี 2025 ยอดสั่งชุดนี้โต 45% จากผู้บริโภคที่ลดกินนอกบ้านตามเทรนด์ Overhome ที่กำลังมาแรง

 

เคสเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจไทยที่ปรับตัวเร็ว โดยใช้เทคโนโลยีและเข้าใจ pain point ของลูกค้า สามารถพลิกวิกฤต Overhome ให้เป็นโอกาสเพื่อขยายธุรกิจให้เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในอนาคตหากเศรษฐกิจยังไม่ฟื้นเต็มที่ เทรนด์ Overhome จะยิ่งแข็งแรงขึ้น 

 

และไม่แน่ว่าเมื่อถึงจุดๆหนึ่งเทรนด์ Overhome อาจยกระดับขึ้นเพราะเมื่อผู้คนเริ่มคิดถึง “การใช้ชีวิตแบบสมดุล” อาจเกิดการผสมผสานใหม่คือ “Selective Outside” หรือเลือกออกไปข้างนอกเฉพาะกิจกรรมที่คุ้มค่า 

 

เช่น ท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ หรือการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์พิเศษ อย่างไรก็ดีการปรับตัวของธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วคือตัวชี้วัดความสำเร็จที่แท้จริงของการทำธุรกิจในยุคนี้

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)