บทความทั้งหมด    บทความ SMEs    การตลาด บริหารธุรกิจ    ความรู้ทั่วไปทางการตลาด
2.0K
2 นาที
8 กรกฎาคม 2562
กลยุทธ์ทางการตลาด ในธุรกิจ SMEs แฟรนไชส์


เก็บประสบการณ์ไปอีก 2,578.3 กิโลเมตร 6 วัน กับอีก 5 คืน  ค้างคืนกันที่ ประจวบ , สตูน , ตรัง , พังงา  ขอบคุณโอกาสดีๆขอบคุณมิตรภาพดีๆตลอดการเดินทาง ขออภัยที่ ไม่ได้แวะทักทายหลายๆคนครับ รอบหน้าจะวางโปรแกรม 2 สัปดาห์กันเลย เดินทางกลับถึงบ้านตั้งแต่เมื่อคืนเป็นเรียบร้อยและปลอดภัยตามแผนทั้งหมด
 
บทความนี้อยากจะเล่าประสบการณ์ด้านการเดินทาง คือ การสำรวจตลาดและติดตามตลาดในแต่ละพื้นที่ เพื่อพัฒนาและต่อยอดจากข้อมูลจริงเทียบกับข้อมูลดิบที่ได้จากการบอกเล่า จากการได้สัมผัส คือ หลักการตลาดเชิงสำรวจ

ภาพจาก https://bit.ly/2XtF6v2

ยิ่งรู้มากยิ่งได้เปรียบใน การปรับแผนกลยุทธ์ของธุรกิจนั้นๆ ความแตกต่างของพื้นที่จะทำให้เราเข้าใจผู้บริโภคมากขึ้น ตัวผู้เขียนเองเดินทางมาเกือบทุกจังหวัด แม้แต่ 3 จังหวัดภาคใต้ก็ไปมาครบถ้วน สิ่งที่ได้รับรู้ คือ Information Marketing
 
ระบบข้อมูลข่าวสารทางการตลาด
 

การตลาดมาจากความต้องการการตลาดมุ่งที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยสินค้าและบริการ เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความพอใจสูงสุด ดังนั้นการดำเนินงานทางการตลาดจะเริ่มต้นสำรวจตลาดค้นหาก่อนว่าตลาดต้องการอะไร ใครคือลูกค้ามุ่งหวังของเราลูกค้าอยู่ที่ไหน ลูกค้าต้องการซื้ออะไร คุณค่าในสายตาของลูกค้า คืออะไร ลูกค้าซื้ออย่างไร  เราจะเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร  การพัฒนาหรือการสร้างนวัตกรรมเกี่ยวกับสินค้าและบริการ  
 
กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา นักการตลาดจำเป็นต้องอาศัยสารสนเทศทางการตลาดเพื่อใช้เป็นแนวทางในการผลิต/ซื้อสินค้าและบริการ   ข้อมูลข่าวสารจากระบบสารสนเทศทางการตลาดจะทำให้นักการตลาดรู้ว่าเขาควรผลิตสินค้าอะไร เป็นจำนวนเท่าไร  ขนาดใด ราคาที่เหมาะสมควรเป็นเท่าไร จะจัดจำหน่ายอย่างไร วิธีการจัดจำหน่ายอย่างไรจึงจะเหมาะสมและควรทำการส่งเสริมการตลาดอย่างไร เมื่อไร ดังนั้นการจัดการการตลาดจะสำเร็จได้ด้วยดีต้องอาศัยระบบสารสนเทศทางการตลาดที่ถูกต้อง แม่นยำ ครบถ้วนตรงตามความต้องการ

ภาพจาก https://bit.ly/2FiogYX

ระบบสารสนเทศทางการตลาด (Marketing Information System : MKIS) ประกอบด้วย บุคคล เครื่องมืออุปกรณ์ และกระบวนการที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง และมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเพื่อเก็บรวบรวม คัดเลือกวิเคราะห์ ประเมินและเผยแพร่สารสนเทศที่มีความสำคัญ ถูกต้อง และทันเวลาตามความต้องการของผู้มีหน้าที่ตัดสินใจด้านการตลาด เพื่อปรับปรุงแผนงานการตลาด การนำแผนงานมาปฏิบัติใช้ และการควบคุมกิจกรรมการตลาดให้สอดคล้องกับแผนงานที่กำหนดไว้

ปัจจุบันนักการตลาดจำเป็นต้องใช้ระบบสารสนเทศทางการตลาดมากขึ้น 
  1. ธุรกิจได้พัฒนาจากตลาดท้องถิ่น Local 
  2. ผู้บริโภคได้พัฒนาการเลือกซื้อสินค้าจากที่จำเป็น Need 
  3. การแข่งขันด้านอื่นแทนการแข่งขันด้านราคา 
  4. การตลาดจำเป็นต้องอาศัยระบบสารสนเทศทางการตลาด 
วิเคราะห์โอกาสทางการตลาด การวิจัยและการเลือกตลาดเป้าหมาย การออกแบบกลยุทธ์การตลาด  การวางแผนโปรแกรมการตลาด การจัดองค์การ การปฏิบัติการ และการควบคุมความพยายามการตลาด จึงต้องสร้างทีมการตลาด มีหน้าที่รับผิดชอบวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด วางแผนการตลาด นำแผนไปปฏิบัติและควบคุมงานการตลาด


ผู้จัดการการตลาดจำเป็นต้องทราบสารสนเทศที่เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ประเมินความจำเป็นและความต้องการสารสนเทศทางการตลาด และประเภทของสารสนเทศที่ต้องการพัฒนาสารสนเทศให้สอดคล้องกับความจำเป็น และความต้องการผ่านระบบสารสนเทศภายในกิจการ ระบบข่าวกรองทางการตลาด การวิจัยทางการตลาดและระบบการสนับสนุนการตัดสินใจทางการตลาด

กระจายสารสนเทศไปยังผู้จัดการการตลาดอย่างเพียงพอ ตรงตามความจำเป็นและความต้องการใน เวลาที่ต้องการ ความแตกต่างด้านผลิตภัณฑ์ (Product Differentiation) การโฆษณา (Advertising) การส่งเสริมการขาย(Sales Promotion) นักการตลาดจึงต้องการสารสนเทศทางการตลาดเพื่อจะได้รู้ว่าเครื่องมือการตลาดชนิดใดจึงจะมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ
 
องค์กรที่ดี จึงควรต้องรู้เขาให้มากๆเท่ากับรู้เราด้วย นักการตลาดขององค์จึงจำเป็นอย่างมากที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราเข้าใจและปรับเปลี่ยนรูปแบบสินค้า ไปตามความต้องการของกลุ่มตลาดของเราได้ก่อนคู่แข่ง บทความนี้ จึงอยากให้ SME เรื่อง Information Marketing อย่างเป็นระบบ
 
 
อาจารย์อ๊อด พานแดง
บทความเอสเอ็มอียอดนิยม Read more
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
Anchor text คืออะไร สำคัญยังไงกับการทำ SEO
504
Joe Wings ไก่ทอดไทย น้องใหม่โอ้กะจู๋ ลุยตลาด 3 ห..
363
Trung Nguyen Legend กาแฟท้องถิ่นเวียดนาม ชนะสตาร..
362
เจ้าของ สุคิยะ บริษัทเชนร้านอาหาร ใหญ่สุดในญี่ปุ..
357
กลยุทธ์ "ชาสามม้า" ตำนานน้ำชา 88 ปี ที่หลายคนเคย..
345
หลังบ้านของธุรกิจร้านอาหารที่โตไว มีอะไรซ่อนอยู่!
340
บทความเอสเอ็มอีมาใหม่
บทความอื่นในหมวด