ธุรกิจขายส่งStock สินค้าของธุรกิจSME ทำยังไง?

นาทีนี้อย่ามองข้าม “ธุรกิจขายส่ง”

สำหรับธุรกิจ SME ที่กำลังเป็นกระแสฮิตในยุคปัจจุบัน เห็นได้จากใครหลายต่อหลายคนหันมาทำอาชีพเสริมด้วยการจับทางธุรกิจ SME สักอย่างหนึ่งมาเป็นช่องทางเพิ่มรายได้ให้แก่ตัวเองและครอบครัว บ้างที่เบื่อกับงานประจำหรืออิ่มตัวกับการถูกสต๊าฟอยู่ในออฟฟิศตั้งแต่เช้าจรดเย็นก็หันมาเอาดีกับธุรกิจ SME เป็นอาชีพหลักให้กับตัวเองซะเลย ซึ่งกว่าจะทำธุรกิจ SME ได้ก็ต้องประกอบไปด้วยปัจจัยหลายๆอย่าง หนึ่งในนั้นหนีไม่พ้นก็คือ “ยี่ปั๊ว“ หรือ“ผู้ทำธุรกิจขายส่ง” ทั้งหลาย

เพราะธุรกิจSME ส่วนใหญ่ก็มักจะเป็นธุรกิจที่เน้นการค้าขายสินค้าไปสู่ผู้บริโภค ดังนั้นเมื่อธุรกิจ SME ได้รับการตอบรับดี มีแนวโน้มที่จะมีผู้หันมาลงทุนกับธุรกิจประเภทดังกล่าวเพิ่มมากขึ้น ธุรกิจขายส่งจึงได้รับผลพลอยได้และมีแนวโน้มว่าจะเป็นธุรกิจที่เจริญก้าวหน้าไปตามลำดับร่วมด้วย

เห็นได้ชัดก็จากที่ซีพีออลล์ได้เข้ามาซื้อหุ้นห้างสรรพสินค้าขายส่งยักษ์ใหญ่อย่างห้าง “แม็คโคร” นั่นเป็นตัวอย่างที่เป็นข่าวดังเมื่อไม่นานมานี้ สะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจค้าปลีกอย่างเซเว่นที่ประสบความสำเร็จเริ่มหันมาสนใจและต้องการเข้าเทคโอเวอร์กิจการดังกล่าวเพื่อทำยอดขายให้เพิ่มสูงขึ้น

เนื่องด้วยกลุ่มลูกค้าสำหรับธุรกิจขายส่งยังคงมีอยู่เป็นจำนวนมากประกอบกับเป็นช่วงเวลาที่ประเทศไทยกำลังจะก้าวไปสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC ในปี 2558 นี้ยิ่งทำให้ธุรกิจขายส่งมีแนวโน้มการแข่งขันที่คาดว่าจะสูงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันกับสินค้านำเข้าราคาถูกจากอาเซียน รวมถึงการเข้ามาลงทุนในภาคธุรกิจค้าส่งอย่างคึกครื้นของนักลงทุนไทยหรือเทศเองก็ตาม เหตุผลทั้งหมดทั้งมวลที่กล่าวมาล้วนแต่สนับสนุนให้เห็นว่าธุรกิจขายส่งยังคงเป็นธุรกิจที่น่าสนใจสำหรับนักลงทุนอยู่เสมอ

ธุรกิจขายส่งคืออะไร

ธุรกิจขายส่ง คือ ธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการให้กับลูกค้าที่มีวัตถุประสงค์ซื้อเพื่อนำไปขายต่อหรือซื้อเพื่อนำไปใช้ในการประกอบธุรกิจ นอกจากกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างไปจากกลุ่มลูกค้าธุรกิจขายปลีกแล้ว ธุรกิจขายส่งยังมีความแตกต่างที่นับว่าเป็นจุดเด่นของการทำธุรกิจประเภทนี้อีก ก็คือ เป็นธุรกิจที่ผู้ประกอบการจะให้ความสำคัญกับการมองหาพื้นที่หรือสิ่งปลูกสร้างไว้เป็นคลังสินค้า มองหาพื้นที่ไว้สำหรับขนถ่ายสินค้าอย่างสะดวก

ภายใต้วงเงินที่ไม่สูงมากนักมากกว่าการมองหาทำเลที่ตั้งของร้านค้าเฉกเช่นธุรกิจขายปลีกเน้นการจำหน่ายสินค้าในปริมาณมาก โดยเจ้าของธุรกิจขายส่งจะคัดเลือกสินค้าที่มีความหลากหลายตามความต้องการของบรรดาร้านค้าปลีกมาจัดจำหน่าย

รูปแบบของธุรกิจขายส่งแบบดั้งเดิมจะเป็นคลังสินค้าขนาดใหญ่โดยติดต่อกับเจ้าของสินค้าโดยตรงเพื่อรับสินค้ามาจากเจ้าของหรือเจ้าของธุรกิจจะติดต่อกับร้านค้าปลีกโดยตรงเพื่อกระจายสินค้าในคลังของตัวเองการเป็นคลังสินค้าขนาดใหญ่จึงไม่ต้องอาศัยทำเลที่เดินทางสะดวกมากนักเพราะมักจะติดต่อกับลูกค้าแบบธุรกิจกับธุรกิจด้วยกันเน้นการบริการและราคาสินค้าในปัจจุบันการทำธุรกิจขายส่งสามารถขายส่งแบบออนไลน์

โดยสั่งซื้อสินค้าจากทางเว็บไซต์ต่างๆที่นำเข้าสินค้าจากต่างประเทศสำหรับผู้ทำธุรกิจขายส่ง เช่น alibaba.com หรือ taobao.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ Marketplace ที่รวมร้านค้าขายส่งต่างๆจึงเป็นช่องทางการสั่งซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกสบายและเลือกได้หลากหลาย

 

ต่อไปนี้คือ ข้อได้เปรียบ

มีลูกค้าประจำระยะยาวเนื่องจากลูกค้าของธุรกิจขายส่งไม่ใช่ผู้บริโภคสินค้าโดยตรงแต่เป็นไปในทางธุรกิจดังนั้นเมื่อลูกค้ามีความพึงพอใจกับสินค้าและบริการของเราแน่นอนย่อมเกิดความวางใจซื้อขายในระยะยาวเพราะเชื่อใจในการบริการและคุณภาพสินค้าที่จัดจำหน่าย

ธุรกิจขายส่งสามารถหาพนักงานใหม่ได้ง่ายกว่าธุรกิจประเภทอื่นเพราะไม่ได้เป็นผู้ผลิตสินค้าด้วยตัวเองจึงไม่จำเป็นต้องอาศัยพนักงานที่มีประสบการณ์เฉพาะทางมากนักหากพนักงานลาออกก็สามารถหาคนมาแทนที่ได้ทันที

เช็คความถูกต้องในเรื่องการซื้อขายได้ง่ายกว่าเพราะสินค้ามีจำนวนมากหรือขนาดใหญ่จึงมีการลงบิลบันทึกรายรับรายจ่ายสะดวกต่อการตรวจสอบสินค้า

การเป็นเจ้าของธุรกิจขายส่งนั้นสามารถกู้เงินจากธนาคารได้ง่ายเพราะสามารถนำสินค้าเป็นตัวค้ำประกันทำให้มีทุนหมุนเวียนจากธนาคารได้ง่าย

ลดต้นทุนในด้านค่าทำเลได้มากกว่าธุรกิจประเภทอื่นเพราะไม่ต้องลงทุนหาหน้าร้านเพื่อแข่งขันกับร้านอื่นๆเนื่องจากเน้นการขายสินค้าครั้งละมากๆจึงเน้นหนักไปที่การลงทุนในการซื้อสินค้ามากกว่า

ธุรกิจขายส่งไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายไปกับการโฆษณาประชาสัมพันธ์จำนวนมากเพราะเป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นในด้านการบริหารจัดการหาต้นทุนถูกของสินค้าให้ได้ถูกกว่าร้านอื่นๆสิ่งนี้คือเป้าหมายที่จะเป็นการดึงดูดกลุ่มลูกค้าเข้ามาหาเองจึงไม่ต้องเน้นการประชาสัมพันธ์หรือจัทำโปรโมชั่นเหมือนร้านค้าปลีกทั่วไป

คุณลักษณะต่อไปนี้ เจ้าของธุรกิจขายส่งต้องมี

เอาใจลูกค้า

อย่างที่กล่าวไปแล้วว่าลูกค้านับว่ามีส่วนสำคัญกับธุรกิจขายส่งมากเจ้าของธุรกิจขายส่งจะมองข้ามลูกค้าไปไม่ได้เลย การดูแลเอาใจใส่ลูกค้าเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นลำดับต้นๆแนะว่าให้เจ้าของธุรกิจประเภทนี้หมั่นหาเวลาออกไปหาผู้ผลิตผู้ค้าปลีกอย่างสม่ำเสมอเพื่อทำความรู้จักแลกเปลี่ยนความคิดเพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า

ความซื่อสัตย์เป็นคุณสมบัติที่สำคัญเพราะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นและเชื่อใจให้กับลูกค้าหากลูกค้าเกิดความไว้เนื้อเชื่อใจก็จะทำให้คุณมีลูกค้าประจำหรืออาจมีการบอกต่อในกลุ่มลูกค้าเป็นขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นอีกด้วย

สินค้าต้องเด่น

เจ้าของธุรกิจขายส่งควรสร้างมุมมองแตกต่างให้แก่สินค้าของตัวเองอยู่เสมอเพื่อสร้างความโดดเด่นให้กับสินค้าให้แตกต่างจากสินค้าอื่นๆทั่วไปจงคิดไว้อยู่เสมอว่าไม่ใช่เราที่ขายสินค้าชนิดนี้เพียงผู้เดียวการทำธุรกิจขายส่งจึงไม่ควรหยุดนิ่งอยู่กับที่เจ้าของธุรกิจขายส่งนอกจากจะต้องคอยเลือกสินค้าที่ได้รับความนิยมในแต่ละช่วงนั้นๆแล้วยังต้องคัดเลือกสินค้าที่มีคุณภาพด้วยหากสินค้าเป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมในขณะนั้นแต่เป็นสินค้าที่ไม่มีคุณภาพก็เป็นช่องทางหนึ่งที่ทำให้ร้านคู่แข่งแย่งโอกาสการขายสินค้าของคุณด้วยเช่นกัน

ต้องมีความกล้า        

ความกล้าเป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติที่สำคัญที่ช่วยผลักดันให้ธุรกิจมีโอกาสเจริญเติบโตการที่จะทดลองทำสิ่งใหม่ๆหรือปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอย่ากลัวว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะสร้างความผิดพลาดให้กับธุรกิจแต่หากเกิดความผิดพลาดขึ้นจะทำให้เราได้เรียนรู้จนพบหนทางที่นำมาสู่ความสำเร็จในที่สุดหากมัวแต่กลัวหยุดนิ่งอยู่กับที่ธุรกิจของคุณก็จะหยุดอยู่กับที่ไม่ก้าวหน้าเช่นเดียวกัน

การจัดระบบ Stock สินค้า

การดำเนินธุรกิจควรมีการจัดสินค้าในคลังตามห่วงโซ่อุปทานที่ต้องพยายามทำให้อุปทานของผู้ผลิตกับอุปสงค์ของผู้บริโภคมีความสมดุลกันหากความต้องการของผู้ผลิตมีมากกว่าอุปสงค์ของผู้บริโภคที่เป็นลูกค้าขององค์กรจะทำให้เกิดการสต็อกสินค้าและมีค่าใช้จ่ายในการจัดการสินค้ามากในทางกลับกันหากความต้องการของลูกค้ามากกว่าความต้องการของผู้ผลิตจะก่อให้เกิดการสูญเสียโอกาสในการขาย

เพราะฉะนั้นหากบริษัทสามารถจัดหาสินค้ามาตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตรงตามความต้องการหรือใกล้เคียงกับความต้องการของลูกค้าโดยไม่ขาดหรือไม่เกินมากจนเกินไปจะทำให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการจัดสต็อกสินค้าของบริษัทได้มากเท่านั้นและเป็นผลที่ก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำกำไรที่ดีที่สุดของบริษัท

เนื่องจากเกิดจากยอดขายที่เพิ่มมากขึ้นและต้นทุนที่ลดจำนวนลงซึ่งค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บสต็อกสินค้าส่วนใหญ่จะสามารถคำนวณเป็นตัวเงินได้อย่างชัดเจนเช่นดอกเบี้ยจากเงินที่ลงทุนค่าเช่าพื้นที่เก็บสินค้าเงินเดือนของพนักงานจัดเก็บสินค้าเบี้ยประกันสินค้าค่าเสียหายและสูญหายของสินค้าในระหว่างการจัดเก็บเป็นต้นในขณะที่การสูญเสียโอกาสในหารขายนั้นมีทั้งความสูญเสียที่สามารถคำนวณเป็นตัวเลขได้เช่นค่าปรับกำไรและส่วนที่ไม่สามารถคำนวณเป็นตัวเลขได้เช่นชื่อเสียงความเชื่อมั่นของลูกค้าเป็นต้น

การขาดสินค้าภายในสต็อกนั้นเป็นการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจขายส่งที่ไม่แสดงผลเป็นตัวเลขอย่างเป็นทางการในงบการเงินดังนั้นเจ้าของกิจการส่วนใหญ่จึงไม่ได้ใส่ใจในการเก็บข้อมูลจะใช้แค่เพียงความรู้สึกหรือตำหนิฝ่ายที่เกี่ยวข้องเมื่อสินค้าขาดสต็อกหรือหากสินค้าขาดสต็อกแต่ลูกค้าไม่ได้ร้องเรียนหรือแจ้งให้ทราบเจ้าของธุรกิจเองอาจไม่ทราบว่ากำลังสูญเสียโอกาสในการขายเนื่องจากขาดการสต็อกสินค้า

นอกจากนี้แล้วเจ้าของธุรกิจส่วนหนึ่งเองก็อาจให้ความสำคัญกับปัญหาการเสียโอกาสในการขายจากการขาดสต็อกแต่คำพูดอาจแค่ให้นโยบายหลวมๆว่าต้องการตอบสนองความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าแต่เมื่อเกิดการขาดสต็อกสินค้าและไม่สามารถส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้เจ้าของธุรกิจก็อาจหาผู้รับผิดชอบมาตำหนิเป็นครั้งคราวโดยไม่มีการจัดเก็บข้อมูลหรือบันทึกสถิติเกี่ยวกับสินค้าที่ขาดเพื่อหามาตรการป้องกันไม่เกิดปัญหาสินค้าขาดสต็อกซ้ำก็จะทำให้เกิดปัญหาอย่างไม่สิ้นสุด

เจ้าของธุรกิจขายส่งต้องคำนึงอยู่เสมอ

ลูกค้า มีส่วนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจค้าส่งเจริญเติบโตเพราะการขายส่งเน้นการซื้อขายสินค้าปริมาณมากต่อลูกค้าหนึ่งรายซึ่งต่างจากการขายปลีกที่สามารถขายได้ครั้ง1-2 ชิ้นต่อลูกค้าหนึ่งรายดังนั้นควรเน้นการเอาใจใส่ลูกค้าเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางด้านธุรกิจให้ยาวนาน

การstock สินค้า เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจค้าส่งจะต้องมีการบริหารสินค้าที่มีอยู่ให้มีการหมุนเวียนแม้ว่าสินค้าบางประเภทจะไม่เกิดการเน่าเสีย เช่น ธุรกิจขายส่งประเภทเสื้อผ้า จริงอยู่ที่ว่าเสื้อผ้าเป็นสินค้าที่สามารถเก็บไว้ได้โดยไม่เสียแต่ถ้าหากเก็บไว้นานจะทำให้ล้าสมัยธุรกิจขายส่งเสื้อผ้าจึงต้องมีการวางแผนการนำเข้าสินค้าเท่าไหร่ให้ขายได้หมดหรือมากที่สุดเช่นกัน

หากนำเข้ามามากเกินไปสินค้าก็จะค้างหรือล้นstock ทำให้ขายไม่หมดหากทิ้งไว้นานจะทำให้ขายสินค้าได้ยากทำให้ต้องขายขาดทุนเสียต้นทุนและค่าจัดเก็บสินค้าหรือหากนำสินค้าเข้ามาน้อยเกินไปก็จำให้ไม่เพียงพอกับปริมาณความต้องการของผู้บริโภคเป็นการเปิดช่องทางให้ลูกค้าไปซื้อสินค้าจากร้านคู่แข่งดังนั้นเจ้าของธุรกิจขายส่งไม่ว่าจะขายสินค้าประเภทใดก็จะต้องมีการวางแผนการบริหารจัดเก็บสินค้าเพื่อไม่ให้ขาดทุนหรือขาดทุนได้น้อยที่สุด

การบริหารเงินสด สำหรับธุรกิจขายส่งแล้วจะแตกต่างไปจากธุรกิจทั่วไปที่จะได้รับเงินสดจากลูกค้าเมื่อทำการซื้อขายเพราะธุรกิจขายส่งเป็นการซื้อขายสินค้าในปริมาณมากลูกค้าส่วนใหญ่จึงมักจะขอเครดิตทางการค้าดังนั้นเจ้าของธุรกิจนี้ก็อย่าลืมที่จะคำนึงถึงการบริหารเงินสดที่มีอยู่ในการดำเนินธุรกิจให้อยู่รอดร่วมด้วย

อ้างอิงจาก socialintegrated.com