บริษัท Siam Global House Public Company Limited (“GLOBAL HOUSE ”) ซึ่งดำเนินธุรกิจค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและสินค้า DIY ได้ขยายธุรกิจไปสู่บริการ “คาเฟ่” เพื่อเสริมศักยภาพสาขาและประสบการณ์ลูกค้า โดยโมเดลธุรกิจดังกล่าวคือแบรนด์ “La Mayon Coffee” เพื่อรองรับลูกค้าที่มาใช้บริการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างและอุปกรณ์ตกแต่งบ้านในสาขา ต่าง ๆ ของ GLOBAL HOUSE
วัตถุประสงค์ &ความเชื่อมโยงกับธุรกิจหลัก
การมี La Mayon Coffee ภายในสาขา Global House เป็นการเพิ่มบริการ In-store Service ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า จากเดิมที่มาซื้อเฉพาะวัสดุก่อสร้าง ให้สามารถพักผ่อนและเพลิดเพลินกับร้านกาแฟภายในสาขาได้ด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มเวลาในการอยู่ในร้าน (dwell time) และสร้างโอกาสในการขายต่อเนื่อง (cross-sell / up-sell) สินค้าอื่น ๆ ได้มากขึ้น
นอกจากนี้ Global House ยังส่งเสริมเกษตรกรท้องถิ่นจังหวัดน่านให้เป็นผู้จัดส่งเมล็ดกาแฟให้กับ La Mayon Coffee สะท้อนถึงแนวคิดด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และการพัฒนาห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน
La Mayon Coffee ทำหน้าที่เป็นบริการเสริมที่สร้างมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้า ผ่านแคมเปญโปรโมชั่นร่วมกับบัตรเครดิตและสมาชิก Global Club เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายทั้งในส่วนของวัสดุก่อสร้างและร้านกาแฟภายในสาขา.
นิกิ ชานมไข่มุก 
ร้านยา เอ็กซ์ต้า พลัส และเซเว่นอีเลฟเว่น 
53 
