การตลาดมีหลากหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการนำมาใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจ สำหรับ SMEs ที่งบน้อย ทุนน้อย การตลาดที่ www.ThaiFranchiseCenter.com แนะนำว่าควรนำมาใช้คือ การตลาดแบบกองโจรหรือ Guerrilla marketing ซึ่งคำว่า Guerrilla ไม่ได้หมายถึงลิงกอริลลา แต่คำนี้เป็นภาษาสเปนที่มีความหมายว่า สงคราม เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ได้แรงบันดาลใจมาจาก Guerrilla Warfare หรือการซุ่มโจมตีในสงครามที่สร้างความประหลาดใจให้กับศัตรู

 

 

ภาพจาก https://bit.ly/3Pw8M5F

การตลาดแบบกองโจร หรือ Guerrilla marketing เน้นใช้ความแปลกใหม่ในการโปรโมทแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ ที่นำไปสู่การเป็นไวรัลให้คนพูดถึงและรู้จักในวงกว้าง ดังนั้นการตลาดรูปแบบนี้ไอเดียจึงเป็นหัวใจสำคัญ ที่จะสามารถสร้างความตกตะลึงและแปลกใจแก่ผู้พบเห็น ยิ่งถ้าเห็นแล้วแชร์ เห็นแล้วบอกต่อ คือความสำเร็จของกลยุทธ์นี้อย่างชัดเจน ที่บอกว่าเหมาะกับธุรกิจที่งบน้อยเพราะใช้ทุนน้อยแต่ได้ผลมาก

ยิ่งในยุคออนไลน์แบบนี้การตลาดแบบกองโจร สามารถใช้ได้ผลดีอย่างยิ่ง อาศัยกระแสไวรัลทางอินเตอร์เน็ต ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา แต่กลายเป็นว่าเราจะมีคนมาช่วยรีวิวและส่งต่อผลิตภัณฑ์ของเราให้รู้จักเป็นวงกว้างมากขึ้น

 

การเลือกใช้ การตลาดแบบกองโจร (Guerrilla marketing) ควรให้เหมาะสมกับโอกาสด้วย เช่นเมื่อมีการเปิดตัวสินค้าใหม่ ที่ไม่เคยมีใครรู้จักมาก่อน หรือเมื่อมีการรีแบรนด์สินค้าตัวเดิม ข้อดีของ การตลาดแบบกองโจร คือเปลี่ยนบรรยากาศการตลาดเดิมๆ ให้คึกคักมากขึ้น สามารถกระตุ้นยอดขายได้รวดเร็ว และยังช่วยระบายสินค้าค้างสต็อกให้เราได้มากขึ้นด้วย

อย่างไรก็ดีกลยุทธ์นี้ก็มีข้อเสียเช่นกันคืออายุของไอเดียใช้ได้แค่ช่วงเวลาสั้นๆ จู่โจมแล้วก็จบ เพราะความใหม่และตื่นเต้นมักอยู่ในกระแสชั่วคราว หากต้องการให้เกิดกระแสอีกครั้ง ก็ต้องหาไอเดียใหม่ๆมาใช้ และหากใช้การตลาดแบบนี้บ่อยเกินไป อาจทำให้ลูกค้าไม่ตื่นเต้น จึงควรเลือกใช้ให้ถูกจังหวะถูกเวลาจะได้ผลดีที่สุด

 

 

โดยทั่วไปรูปแบบของ การตลาดแบบกองโจร (Guerrilla marketing) มีการประยุกต์ใช้ได้หลายวิธีเช่น

และเพื่อให้มองเห็นภาพว่าธุรกิจ SMEs จะนำการตลาดแบบนี้ไปใช้แบบไหนได้บ้าง ลองมาดูวิธีการที่น่าสนใจได้แก่
 

1.นำสินค้าเข้าร่วมกลุ่ม Social ที่เกี่ยวข้อง
 

ยุคนี้คือโลกออนไลน์คนส่วนใหญ่ใช้เวลาในการท่องโลกอินเทอร์เนตต่อวันสูงมาก แต่ละคนมีสังคมออนไลน์ของตัวเองทั้งกลุ่มและไลน์กรุ๊ปต่างๆ ดังนั้นวิธีที่จะเข้าถึงได้ง่ายต้องนำสินค้าตัวเองไปแฝงอยู่ในกลุ่ม Social เหล่านี้ ไม่ใช่เพื่อการขายในทันทีแต่เพื่อการสร้างกลุ่มลูกค้าให้ขยายตัวมากขึ้นให้คนได้คุ้นเคยและค่อยๆรู้จักสินค้าเรามากขึ้น

 

2.ติดโฆษณาธุรกิจบนรถที่ใช้
 

ทำการโฆษณาประชาสัมพันธ์แบบเคลื่อนที่เป็นวิธีการทำงานแบบง่าย ๆ ยิ่งเดี๋ยวนี้สติ๊กเกอร์ติดรถก็ทำได้ง่ายต้นทุนไม่มากนัก เรียกว่ามาไหนไปไหนคนก็เห็นไป แม้จะเขาจะสนใจบ้างหรือไม่สนใจบ้าง ต้องมีที่ไปโดนตาโดนใจของคนที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการ ที่เขากำลังอยากได้ และก็จะเป็นโอกาสให้กับสินค้าเราได้มากขึ้น

 

3.สร้างแพลตฟอร์มดึงกลุ่มคนที่สนใจเรื่องเดียวกันให้เข้าร่วม
 

เป็นการรวบรวมกลุ่มคนที่มีความสนใจเรื่องเดียวกัน มีปัญหาประเภทเดียวกัน เข้ามาอยู่ด้วยกัน โดยการใช้สื่อ Social Online อย่างเช่น Facebook หรือ Line@ เราสามารถที่จะสร้างแฟนเพจเพื่อสร้างเป็นชุมชนสำหรับเรื่องนั้นนั้น ๆ เช่น เพจ มนุษย์เงินเดือน,ทาสแมว ,เถ้าแก่ใหม่ เป็นต้น เมื่อเราสามารถรวบรวมคนที่มีความสนใจเรื่องเดียวกันไว้ด้วยกันได้แล้วก็จะเกิดเป็นชุมชนที่จะช่วยกันแก้ไขปัญหาในเรื่องนั้น เป็นที่มาของธุรกิจของการแก้ปัญหา ในแบบฉบับการตลาดแบบกองโจร

 

4.รับตัวแทนจำหน่ายรายย่อย
 

ถือเป็นรูปแบบการตลาดกองโจรที่ชัดเจนกับการสร้างตัวแทนจำหน่ายให้มาช่วยขายสินค้า อาจตั้งเงื่อนไขที่ให้คนเป็นตัวแทนสินค้าได้ไม่ยาก ข้อดีของรูปแบบนี้คือพลังในการขายที่เพิ่มขึ้น และเข้าถึงลูกค้าได้ในหลายพื้นที่มากขึ้น ยิ่งมีตัวแทนกระจายในชุมชน หมู่บ้าน หรือต่างจังหวัดมากเท่าไหร่ คนก็ยิ่งรู้จักสินค้าเราได้มากขึ้นด้วย

 

5.ตระเวณขายสินค้าให้มากขึ้น
 

เพื่อให้คนรู้จักสินค้าได้มากขึ้น ลำพังการทำตลาดออนไลน์อาจไม่เพียงพอ การตลาดแบบกองโจรต้องลุยพื้นที่สร้างการรับรู้ของคนให้มากขึ้นด้วย ดังนั้นพื้นที่ตลาดนัด หรือตลาดในชุมชนต่างๆ จำเป็นมากสำหรับคนที่อยากขายสินค้าแต่ว่าต้นทุนน้อย วิธีนี้อาจต้องเหนื่อยแรงในการตระเวนขาย แต่ถ้าเราใส่ไอเดียในการขาย สินค้าเราน่าสนใจ เมื่อเป็นจุดเด่นมีคนพูดถึง ชื่อเสียงสินค้าเราก็จะเริ่มมากขึ้น การทำตลาดต่อจากนี้ก็จะเริ่มง่ายขึ้นด้วย

 

อย่างไรก็ดี การตลาดแบบกองโจร (Guerrilla marketing) ไม่ใช่เพียงสินค้าที่งบน้อยหรือคนที่เริ่มเป็น SMEs ใหม่ๆ เท่านั้นที่ควรนำมาใช้ แม้แต่สินค้ายักษ์ใหญ่หลายแบรนด์ก็นำวิธีนี้มาใช้อย่างได้ผล เช่น 

ภาพจาก https://bit.ly/3prDRgf

 

Kit Kat ในประเทศโคลัมเบียที่สร้างแคมเปญ “ป้ายนวด Kit Kat” ที่ทำการติดป้ายโฆษณาที่ไม่ซ้ำกันบริเวณป้ายรถเมล์ ซึ่งภายในป้ายนั้นจะเครื่องสั่นนวดอยู่ข้างใน เพื่อให้ผู้ที่สัญจรผ่านไปมา หรือคนที่กำลังรอรถเมล์ ที่ไปยืนพักและพิงกับป้ายโฆษณา Kit Kat ได้รับการนวดจากเครื่องที่ป้ายโฆษณา เหมือนกับว่ามีคนยื่นมือมานวดที่แผ่นหลังของเรา

 

หรือ McDonald’s ในอเมริกา ที่เปลี่ยนทางม้าลายจากสีขาวดำเป็นรูปสินค้าเฟรนช์ฟรายส์ของตัวเอง รวมถึงน้ำหอม Axe ที่เคยนำรูปกลุ่มผู้หญิงกำลังวิ่ง ไปต่อจากป้ายหนีไฟสีเขียวแล้วแปะคำว่า “Axe” เพื่อสื่อว่าชายในป้ายหนีไฟนั้นหอมจนผู้หญิงต้องวิ่งตาม เป็นต้น

 

อย่างไรก็ดีการตลาดแบบกองโจรที่ว่านี้แม้จะได้ผลมาก ก็ขึ้นอยู่กับไอเดียสร้างสรรค์เป็นสำคัญ มีหลายแบรนด์ที่เคยนำมาใช้แต่กลับให้ผลตรงข้าม แทนที่คนจะพูดถึงกลับกลายเป็นการสร้างภาพลักษณ์ติดลบที่ทำให้คนมองภาพแบรนด์ในทางเสียหาย ซึ่งเป็นเรื่องที่คนทำการตลาดต้องศึกษาและทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้ให้มากที่สุด

 

 

ขอบคุณข้อมูล https://bit.ly/3w2VFll , https://bit.ly/3QnmGIu , https://bit.ly/3C31UJY , https://bit.ly/3c3kbMt