สำหรับคนทำธุรกิจ “การสร้างแบรนด์” คือสิ่งที่จำเป็น เนื่องจากการทำ แบรนด์คือการสร้างภาพจำและเอกลักษณ์เฉพาะตัวให้กับสินค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถแยกแยะเราออกจากคู่แข่ง และจดจำแบรนด์เราได้ ถ้ามองถึงบทบาทและความสำคัญ แบรนด์จึงไม่ใช่แค่ความเป็นโลโก้หรือชี่อ แต่อาจเป็นถึงตัวชี้ขาดความสำเร็จว่าสินค้าเราจะอยู่รอดหรือทำกำไรได้มากแค่ไหน ถ้าดูตัวเลขที่น่าสนใจเกี่ยวกับ “แบรนด์” จะพบว่า

นอกจากนี้การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือการสร้างฐานลูกค้าเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพและกลุ่มลูกค้าเก่าที่ว่านี้คือตัวชี้วัดความสำเร็จของสินค้าที่ช่วยให้ประหยัดต้นทุนได้ไม่ต่ำกว่า 5 เท่าเพื่อค้นหาลูกค้ารายใหม่

 

 

ภาพจาก https://citly.me/ixd0R

อย่างไรก็ดีในอีกมุมหนึ่งก็ต้องยอมรับว่ามีสินค้าบางอย่างบางประเภทที่ไม่จำเป็นต้อง “ติดแบรนด์” (White Label) แต่กลับให้ผลลัพธ์ที่แตกต่าง รายได้ดียิ่งกว่าสินค้าติดแบรนด์บางประเภทด้วยซ้ำ ถ้าให้อธิบายแบบชัดๆเข้าใจง่าย White Label ก็คือ สินค้าที่ผลิตโดยโรงงานหรือบริษัทหนึ่ง แต่ไม่ได้ใส่ตราสินค้าของตัวเองไว้ เพื่อเปิดโอกาสให้ ผู้ซื้อนำไปติด

 

โลโก้ ออกแบบบรรจุภัณฑ์ และตั้งชื่อแบรนด์เป็นของตัวเองเพื่อวางจำหน่าย  แม้จะดูว่าคล้ายกับ OEM แต่มีความแตกต่างตรงที่ White Label การที่โรงงานผลิตสินค้าสูตรมาตรฐานออกมา เช่น สบู่สูตรมาตรฐานของโรงงาน แล้วเปิดโอกาสให้ใครก็ได้มาซื้อไป แล้วแปะตราสินค้าของตัวเองลงไป หรือขายแบบไม่มีแบรนด์เลยเพื่อนำไปใช้ในธุรกิจบริการ  

 

อีกลักษณะที่คล้ายกันก็คือ Private Label (แบรนด์เฉพาะ)จะคล้ายกับ White Label แต่มีความเฉพาะตัวมากขึ้น คือเราอาจจะไปจ้างโรงงานผลิตโดยขอปรับสูตรนิดหน่อย หรือสั่งทำบรรจุภัณฑ์รูปทรงเฉพาะที่ต้องการ แต่ถ้าเป็นในส่วนของ OEM คือกระบวนการ รับจ้างผลิต ซึ่งเป็นคำที่ฝั่งโรงงานมักจะใช้เรียกตัวเอง มีหน้าที่ผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อของลูกค้า

 

ก็อาจจะมีทั้งส่วนของสินค้าสำเร็จรูปพร้อมให้ติดแบรนด์ กับแบบที่เราไปจ้างผลิตตามสูตรที่เราต้องการ

 

ถ้ามองดูจุดเด่นในการทำธุรกิจแบบ White Label ที่น่าสนใจคือ

อย่างไรก็ดีการทำ White Label ไม่ใช่แค่การเอาสติกเกอร์ไปแปะบนสินค้า แต่คือการ คัดสรรคุณภาพ มาส่งต่อภายใต้เรื่องราว ที่ต้องการสื่อสาร ถ้าหากเราสามารถหาโรงงานที่ไว้ใจได้ และเข้าใจว่าลูกค้าของต้องการอะไร สินค้า ไม่ติด

 

แบรนด์" เหล่านี้คือก้าวแรกที่มั่นคงที่สุดในการสร้างธุรกิจไปสู่ความสำเร็จที่สามารถสร้างยอดขายหลักล้านและแชร์ส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างรวดเร็วโดยขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ด้านการตลาดเป็นสำคัญด้วย

 

 

 ภาพจาก https://citly.me/ixd0R

เพื่อให้เข้าใจและเห็นภาพของธุรกิจนี้ได้อย่างชัดเจน ขอยกกรณีตัวอย่าง Hunter Amenities ธุรกิจที่ก่อตั้งในปี 1981 ในประเทศแคนาดา ที่เริ่มต้นจากการผลิตน้ำยาบ้วนปากขายในตู้สินค้าอัตโนมัติ เน้นการวางขายบริเวณร้านอาหาร บาร์ และโรงแรม แต่กลายเป็นว่าสินค้าไม่ได้รับความนิยมในกลุ่มลูกค้ามากนัก กลับเป็นพวกธุรกิจโรงแรม

และสายการบินที่สนใจในสินค้านี้เนื่องจากกลุ่มลูกค้าของธุรกิจเหล่านี้ให้ความสำคัญกับความสะอาดและความสะดวก ซึ่งขวดน้ำยาบ้วนปากไซซ์พกพาสามารถตอบโจทย์การใช้งาน ที่เมื่อใช้หมดแล้วทิ้งได้เลย จึงนำมาสู่การผลิตน้ำยาบ้วนปากและแชมพูภายใต้ชื่อแบรนด์ของโรงแรม และสายการบินมากมาย

 

ในปี 2009 ทางเจ้าของธุรกิจเริ่มเล็งเห็นโอกาสในการขยายคู่ค้าของตัวเอง ด้วยการเป็นตัวกลางระหว่างโรงแรม สายการบิน เรือสำราญหรือฟิตเนส ที่ต้องการสินค้าที่ตอบโจทย์กับสถานที่ต่างๆจึงนำมาสู่โมเดลแบบ White Label ที่ขยายตัวมากขึ้น และ Hunter Amenities ก็ไม่ได้ทำแค่ White Label แบบรอคนมาสั่งผลิตอย่างเดียว แต่ยังมีอีกหลายฟังก์ชั่นให้เลือกเช่น

ปัจจุบัน Hunter Amenities ได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมระดับห้าดาว และโรงแรมหรู ในการสั่งผลิตสินค้าที่ได้มาตรฐานเพื่อมาติดแบรนด์ของแต่ละโรงแรม โดย Hunter Amenities มีโรงงานและสำนักงานกระจายอยู่ทั่วโลก ทั้งในแคนาดา, จีน, ออสเตรเลีย, และรวมถึงใน เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

 

 

ภาพจาก https://citly.me/zU6dM

ไม่ใช่แค่ Hunter Amenities เท่านั้นแต่ยังมีอีกหลายธุรกิจที่มีโมเดลใกล้เคียงกัน โดยเน้นการวางตำแหน่งทางธุรกิจเป็นผู้อยู่เบื้องหลังสินค้าชั้นนำระดับโลก ยกตัวอย่างเช่น

เราจะเห็นว่า White Label เป็นอีกหนึ่งรูปแบบธุรกิจที่น่าสนใจและเชื่อว่าน่าจะตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ที่อยากสร้างธุรกิจด้วยตัวเอง แต่การจะเริ่มต้นด้วยวิธีนี้ก็ไม่ใช่แค่การมีสินค้าดี มีโลโก้และจะประสบความสำเร็จ

สิ่งสำคัญคือการตลาดและการวางแผนต่างๆ ยิ่งในยุคที่การแข่งขันสูง ปัจจัยเสี่ยงมีรอบด้าน  White Label อาจเป็นเพียงทางเลือกหนึ่งที่ทำให้เราเริ่มธุรกิจได้เร็วขึ้นเท่านั้น

 

อ้างอิง

นักเขียน

คุณรัตนชัย ม่วงงาม (เปี๊ยก)