แบรนด์ยักษ์ใหญ่ด้านกาแฟอย่าง Starbucks จับมือกับแบรนด์ยักษ์ใหญ่ด้านการค้าออนไลน์อย่าง Alibaba เปิดตัวบริการใหม่อย่างส่งกาแฟถึงที่ เพียงสั่งออนไลน์ เรื่องราวจะเป็นอย่างไร www.ThaiFranchiseCenter.com จะพาผู้อ่านมาทำความรู้จักบริการนี้กัน
 

หลังจาก Alibaba ประกาศ ซื้อกิจการสตาร์ทอัพ Food Delivery ในประเทศจีนนาม “Ele.me” ก็จับมือกับ Starbucks เปิดบริการสั่งกาแฟออนไลน์แล้วจัดส่งถึงที่ด้วยบริการจาก “Ele.me” ในเดือนหน้า ซีอีโอของ Starbucks จีนกล่าวว่า “การร่วมมือกับ Alibaba ทำลายลักษณะทางกายภาพและทำลายเส้นกั้นระหว่าง บ้าน สถานที่ทำงาน พื้นที่จัดเก็บและพื้นที่ดิจิตอลทำให้ Starbucks ในจีนเป็นแห่งแรกที่บริการลูกค้าทุกด้าน ”

CEO ของ Alibaba กล่าวว่า “Starbucks เป็นมากกว่าจุดหมายปลายทางสำหรับกาแฟพรีเมี่ยม และเรามีวิสัยทัศน์เดียวกันในการเป็นผู้บุกเบิกวัฒนธรรมและวิถีการทำกาแฟแบบใหม่ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี” 
 

 
ภาพจาก goo.gl/images/GkewUq

เริ่มต้นด้วย Ele.me

Ele.me (เอ้อเลอเมอ) เป็นแอพพลิเคชั่นการจัดส่งอาหารที่ใหญ่ที่สุดในจีนพร้อมผู้ขับขี่ที่ลงทะเบียน 3 ล้านคนจะเริ่มส่งคำสั่งซื้อของ Starbucks จาก 150 สาขาในเขตการค้าหลักในปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้นอกจากนี้เดือนหน้าช่วงปลายปี คาดหวังว่าบริการดังกล่าวจะขยายไปสู่ร้านค้า Starbucks มากกว่า  2,000 แห่งใน 30 เมืองในจีน

ทั้งสองบริษัท ได้ทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาสิ่งที่พวกเขาอธิบายว่า "โครงสร้างพื้นฐานการจัดส่งแบบเฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใคร" ซึ่งรวมถึงให้มีการจัดส่งภายในเวลาที่แม่นยำ

พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาจะสามารถเสนอ "มาตรฐานการจัดส่งกาแฟที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าชาวจีน" ซึ่งเป็นการท้าทาย  Luckin Coffee ที่เริ่มต้นจัดส่งกาแฟถึงที่มาก่อน Starbucks จะเป็นพันธมิตรกับซูเปอร์มาร์เก็ต Hema เพื่อเปิดร้าน "Starbucks Delivery Kitchens" 

การแปลงทางดิจิตอล
 

 

Alibaba และ Starbucks จะสร้างนวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่จะปฏิวัติรูปแบบออฟไลน์และรูปแบบออนไลน์แบบดั้งเดิมโดยการเข้าถึงประสบการณ์ Starbucks ให้เข้ากับวิถีชีวิตประจำวันของผู้บริโภคชาวจีนโดยไม่คำนึงถึงเวลาหรือสถานที่

ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านหรือ สถานที่ทำงาน ภายในร้าน Starbucks หรือทางออนไลน์ลูกค้าของ Starbucks จะสามารถเข้าถึงและเพลิดเพลินกับประสบการณ์ Starbucks แบบครบวงจร Starbucks จะรวมการเป็นสมาชิกของ Starbucks Member เข้ากับระบบรวมศูนย์เพื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคนำเสนอประสบการณ์ที่น่าสนใจแก่ลูกค้า
 

สรุปจากข่าวได้สั้นๆว่า Starbucks จับมือร่วมกับ Alibaba เปิดให้สั่งเครื่องดื่มออนไลน์และจะถูกจัดส่งด้วยแอพพลิเคชั่น Ele.me ในประเทศจีน 
 

 

นอกจากในประเทศจีนแล้ว Starbucks ยังเริ่มทำการทดสอบส่งกาแฟแบบ Delivery แล้วที่ซีแอทเทิล และตึกเอมไพร์สเตท

ในประเทศไทยก็ไม่น้อยหน้า Starbucks เปิดแอพพลิเคชั่นให้สั่งกาแฟได้ออนไลน์ แล้วไปรับที่ร้านไม่มีคนขับรถมาส่งแบบประเทศอื่น
 

 

แต่เดี๋ยวก่อนแม้แอพพลิเคชั่นของ Starbucks จะจัดส่งไม่ได้แต่แอพพลิเคชั่น Now มีบริการจัดส่ง Starbucks ให้ถึงที่

 

โลกเราหมุนเร็วจนตามไม่ทันกันเลยทีเดียว แม้แต่กาแฟก็ไม่ต้องเสียเวลาชงเอง หรือเดินไปซื้อเองให้แอพพลิเคชั่นจัดการให้ คลิกเดียวก็ได้กาแฟถึงที่ ดื่มได้สบายใจไม่ต้องเหนื่อยเดิน หรือชงเอง

 

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ bit.ly/2AywOvr

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี ทำธุรกิจ bit.ly/2Jatqq2

ที่มา bit.ly/2vyTYwd , bit.ly/2Ko6aoP , bit.ly/2vfhXkG