| หลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์ : ทักษะการสอนงานและประเมินงานสำหรับหัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
- ผู้บริหาร หรือ หัวหน้างาน ทั้งหลายจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการพัฒนา การสอนงาน การสร้างบรรยากาศที่จะช่วยให้พนักงานเกิดการพัฒนาตนเอง ดังนั้น ในฐานะที่ท่านเป็นผู้นำ ผู้บริหาร หรือผู้จัดการ ต้องถือเป็นความรับผิดชอบอันสำคัญยิ่งในการพัฒนาทรัพยากร บุคคล โดยสอนงานให้พนักงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความชำนาญในการทำงาน ตรงตามสมรรถนะการทำงานที่องค์กรคาดหวังไว้ และให้โอกาสพนักงานได้แสดงความสามารถและศักยภาพที่ตนมีอยู่อย่างเต็มที่ เพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนด
- ดังนั้น การพัฒนาหัวหน้างานทุกระดับให้มีทักษะการสอนงาน และการให้ข้อมูลป้อนกลับการทำงานแก่พนักงานอย่างถูกวิธีจึงมีความสำคัญต่อการบริหารจัดการงานและบริหารจัดการคน เพื่อนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตให้กับองค์กรอย่างยั่งยืนต่อไป
ในหลักสูตรนี้ จะเน้นการสร้างความรู้ ความเข้าใจ การฝึกทักษะ และปลูกฝังทัศนคติที่ถูกต้องแก่หัวหน้างาน ในฐานะที่เป็นผู้บริหาร ซึ่งต้องรับผิดชอบต่อการพัฒนาลูกน้อง โดยใช้กระบวนการสอนงาน (Coaching) และการให้ข้อมูลป้อนกลับการทำงาน (Performance Feedback) ที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
Key Contents
- บทบาทหัวหน้างาน กับการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในองค์กร
- Coaching Principle : การสอนงานเป็นวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการทำงานอย่างได้ผล
- Coaching Mindset : กรอบความคิด / ทัศนคติ และความเชื่อของผู้สอน
- Coaching Competency : ความรู้ ทักษะความสามารถ และพฤติกรรมที่โค้ชจำเป็นต้องมี
- Coaching Analysis : วิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้การสอนงานประสบความสำเร็จ / เป็นจุดแข็ง จะนำไปสู่การพัฒนา, วิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้เกิดความล้มเหลวในการสอนงาน / เป็นจุดอ่อนจะนำไปสู่การแก้ไขป้องกัน
- Coaching Model : เตรียมความพร้อมในการสอนงาน จัดทำแผนการสอนงาน และประเมินผลการสอนงาน
- วัตถุประสงค์สำคัญของการประเมินผลงาน (ที่มักถูกมองข้าม)
- การระบุและสร้างตัวชี้วัดผลงานสำคัญของพนักงาน (Key Result Area and Key Performance Indicator KRA & KPI) เพื่อสร้างคุณค่าต่อการประเมินผลงาน
- การให้ข้อมูลป้อนกลับการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน
- เทคนิคสนับสนุนการให้ข้อมูลป้อนกลับการทำงาน
- เทคนิคการชมเชย , เทคนิคการให้คำแนะนำอย่างสร้างสรรค์ , เทคนิคการใช้คำถาม
- กระบวนการให้ข้อมูลป้อนกลับการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงาน 5 ขั้นตอน
- ขั้นเตรียมการ
- ขั้นเริ่มสนทนา
- ขั้นแจ้งผลการปฏิบัติงาน
- ขั้นจบการแจ้งผลการปฏิบัติงาน
- ขั้นติดตามความคืบหน้า
- ปัญหา อุปสรรค และข้อพึงระวังในการสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับ การทำงานแก่พนักงาน
Key Benefits
- เพื่อให้เกิดการถ่ายทอดงานและเทคนิคงานจากบุคคลหนึ่งไปอีกบุคคลหนึ่ง หรือจากหัวหน้างานไปสู่ทีมงาน เพื่อให้เกิดกระบวนการ Copy คนเก่งขององค์กร หรือบุคคลต้นแบบเพื่อเพิ่มศักยภาพของบุคลากรขององค์กรเพื่อให้การสอนงานเป็นไปอย่างถูกหลักและมีประสิทธิภาพทั้งในเชิงศิลปะการเป็นหัวหน้างานและจิตวิทยาในการสอนงานเพื่อสามารถกำหนดประเด็นที่ควรนำมาใช้ในการให้ข้อมูลสะท้อนกลับ (Feedback) แก่พนักงานได้อย่างเหมาะสม ซึ่งเกี่ยวกับเป้าหมายการปฏิบัติงาน วิธีการปฏิบัติงาน ผลลัพธ์การปฏิบัติงาน และพฤติกรรมการปฏิบัติงาน
สนใจฝึกอบรมหลักสูตรดังกล่าวกับ Strategic Center
ท่านสามารถสมัครได้ที่เว็บไซต์ sbdc.co.th หรือ สนใจติดต่อสอบถามเพิ่มเติม โทร. 085-4858825
Link : https://sbdc.co.th/public-training-calendar/781/coaching-amp-performance-feedback-for-supervisor/
วิทยากร ดร.บดี ตรีสุคนธ์ ที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญทางด้านบริหารทรัพยากรบุคคล
ประสบการณ์การทำงาน :
- ผู้จัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ บริษัท DHL จำกัด
- ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ธนาคารเกียรตินาคิน
- ผู้อำนวยการสำนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
WEB : https://sbdc.co.th/public-training-calendar/781/coaching-amp-performance-feedback-for-supervisor/
APPLY : https://sbdc.co.th/public-training-calendar/register/?id=781
| |
|  | | |
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |  | 9.00 - 16.00 น. |
|
|
|
 | COST | | 4,800 บาท |
|
|
|
|
