หลักสูตร การจัดการงานแม่บ้านสำหรับโรงแรม และรีสอร์ท (ระดับปฏิบัติการ)
การจัดการงานแม่บ้านสำหรับโรงแรม และรีสอร์ท (HOUSEKEEPING OPERATIONS FOR HOTELS AND RESORTS)
การเป็นแม่บ้านที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ว่าจะเป็นแม่บ้านในการทำงานกับโรงแรม รีสอร์ท เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ หรือพนักงานทำความสะอาดของบริษัทและองค์กรทั่วไป หากต้องการให้มีผลงานที่ดี ทำงานแบบมืออาชีพ ได้รับคำชม และมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อทราบและมีโอกาสฝึกปฏิบัติวิธีการและขั้นตอนต่างๆ อย่างถูกวิธี
หลักสูตรนี้ยังเหมาะสำหรับทุกท่านที่ต้องการทราบวิธีการดูแลบ้านให้สะอาดเรียบร้อยอย่างสมบูรณ์แบบ มีความรู้ในการใช้อุปกรณ์และน้ำยาต่างๆ เพื่อถนอมทุกพื้นผิวและการดูแลถนอมผ้าให้ตนเองและครอบครัวด้วย
เนื้อหาหลักสูตร
- งานแม่บ้าน คุณสมบัติ
- หน้าที่ความรับผิดชอบของแม่บ้าน และความสัมพันธ์กับหน่วยงานอื่นๆ
- การพัฒนาบุคลิกภาพ ในการให้บริการ และการดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคลเบื้องต้น
- การทำรายงานและใบรายงานประเภทต่างๆ ที่ควรทราบ
- ความรู้ด้านงานซักรีด และผ้าที่ใช้ในงานแม่บ้าน และแผนกต่างๆ
- มาตรฐานระบบการทำความสะอาด ห้องรับรองแขก ภายในอาคาร ฯลฯ
- เครื่องมือและอุปกรณ์ทำความสะอาด เคมี และน้ำทำความสะอาดประเภทต่างๆ
- วิธีรับมือกับลูกค้า เมื่อลูกค้าไม่พอใจ
- ฝึกปฏิบัติและประเมินผล- กรณีศึกษา และ ถาม
วิทยากร : คุณสุพัตรา ปัถมัง
Executive Housekeeper
Dusit Princess Srinakarin Hotel
ผู้มีประสบการณ์ด้านการดูแล และบริหารงานแม่บ้านของโรงแรมมากว่า 30 ปี
วันที่ 25-26 พฤษภาคม 2562
เวลา : 09.30-16.30 น.
สถานที่ : โรงแรมดุสิตปริ้นเซส ศรีนครินทร์
ค่าธรรมเนียมอบรม : 9,900 บาท
(พร้อมอาหารว่าง อาหารกลางวัน รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
สมัครและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
แผนกบริการวิชาการ Dusit Thani College
โทร. 02-7218469-72 ต่อ 605-607,609-612
E-mail : training@dtc.ac.th
Line : @dusit.edu
