10 จิตวิทยาการขายขั้นเทพ ขายแบบไม่ขาย ฉบับใช้จริง
1. เปิดข้อมูลทั้งหมด
ร้านอาหารที่เปิดเผยต้นทุนวัตถุดิบทั้งหมดแบบละเอียด จนลูกค้ารู้ว่าเงินที่จ่ายไปเป็นค่าอะไรบ้าง สร้างความไว้วางใจได้มากกว่าร้านที่ไม่เผยข้อมูล
2. เทียบสินค้าตัดสินใจง่าย
ธุรกิจที่เปรียบเทียบสินค้าหรือบริการของตัวเองกับคู่แข่ง ว่าแตกต่างดีกว่าคู่แข่งอย่างไร ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น
3. พูดข้อเสีย-ข้อดีของตัวเอง
แบนด์ที่กล้าพูดข้อเสียของตัวเองควบคู่ข้อดี เช่น ร้านเราไม่ได้ขายถูกที่สุด แต่เราใส่ใจคุณภาพทุกขั้นตอน ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้ลูกค้าได้ดีกว่า
4. แบ่งเงินลูกค้าบริจาค
แบรนด์ที่บอกว่าจะนำเงินลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปบริจาค 1% ดึงดูดให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าขึ้นมาทันที
5. นำเสนอข้อมูลสั้นๆ ชัดเจน
แผนการกินอาหารเเพื่อลดน้ำหนักในแอปควรบอกแค่ "กินไข่ 2 ฟอง ผักครึ่งจาน" ดีกว่าอธิบายเรื่องแคลอรี่ โปรตีน และวิตามินยาวเหยียด
6. เล่าเรื่องแทนการอธิบาย
เล่าเรื่องของลูกค้าคนก่อนที่เจอปัญหาเหมือนกัน และใช้สินค้าเราแล้วดีขึ้น ดีกว่าบอกสรรพคุณแบบตรงๆ
7. แชร์รีวิวตัวอย่างลูกค้าใช้จริง
แชร์รีวิวจริง ตัวอย่างลูกค้าเก่า หรือสถิติต่างๆ ที่สะท้อนว่าลูกค้าจำนวนมากใช้แล้ว ดึงดูดให้คนที่ยังไม่ซื้ออยากซื้อ
8. ใช้หลักขาดแคลน มีจำกัด
จัดโปรโมชันจำกัดเวลา สินค้ามีจำนวนจำกัด แต่ต้องเป็นของจริง ไม่ใช่หลอก ทำให้ลูกค้าเห็นค่ากับสิ่งที่มีจำนวนจำกัด
9. คนอื่นใช้กันหมดแล้ว
ลูกค้าแถวนี้ใช้กันเกือบหมดแล้ว เป็นประโยคกระตุ้นให้คนยังไม่ได้ลองใช้ อยากจะซื้อขึ้นมาทันที
10. การตั้งราคาขาย
เริ่มจากราคาสูง แล้วเสนอราคาจริงทีหลัง ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า
รู้ไว้ใช่ว่า
หลักการตอบแทน (Reciprocity) การให้สิ่งเล็กๆ น้อยๆ แก่ลูกค้าก่อน เช่น ของแถม หรือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ มีแนวโน้มจะทำให้ลูกค้าตอบแทนด้วยการซื้อสินค้าหรือบริการ
16 พฤษภาคม 2568 
