เรื่องจริงยิ่งกว่าละคร! ใครดีกับเรา! เราต้องดีตอบ กลยุทธ์ที่เล่นกับ "นิสัยคนไทย"
ยิ่ง "เกรงใจ" ยิ่งขายดี วิธีนี้ทำไง? อยากรู้ เลื่อนเลย!
Reciprocity คือจิตวิทยาของความเกรงใจ เป็นแนวคิด "แลกเปลี่ยน" เมื่อเราได้อะไรบางอย่างมา ก็จะเกิดความรู้สึก "อยากตอบแทนกลับไป"
คนไทยเป็นประเภท "ขี้เกรงใจ" วิธีนี้จึงใช้ได้ผลมาก
บางทีไม่ได้อยากซื้อของชิ้นนี้เลย แต่ซื้อเพราะ "เกรงใจ"
แล้วเราตกหลุมเทคนิคนี้ตอนไหน ลองนึกภาพตาม เช่น เวลาจอดรถมีคนมาโบกรถให้แม้เขาไม่ได้เรียกร้องอะไรแต่ส่วนใหญ่เราจะ "ให้ทิป"
แม้แต่การเจอป้าย "ชิมฟรี" เรามีความรู้สึกผิดในใจว่า "ซิมแล้วทำไมถึงไม่ซื้อ"
สุดท้ายเราก็ซื้อ เพราะรู้สึกว่า "เกรงใจ" ที่ให้เราชิม
นี่คือเทคนิคระดับโลก ตัวอย่าง 7-Eleven ที่สหรัฐอเมริกา
เคยทำโปรโมชัน แจกเครื่องดื่ม Slurpee ให้ทุกคนแบบฟรีๆ โดยไม่มีเงื่อนไข
หลายคนอาจคิดว่า แจกฟรียอดขายต้องตกแน่ แต่ปรากฎว่า! ยอดขาย Slurpee ช่วงนั้น เพิ่มขึ้นถึง 38%
แม้ว่า 7-Eleven จะแจกเครื่องดื่ม ไปกว่า 4.5 ล้านแก้วก็ตาม
ผลที่ตามมาคือทำให้เกิด "Word of Mouth" ได้ง่ายกว่าปกติ
20% ของผู้ที่รู้สึกประทับใจ ในสินค้าหรือบริการ มีแนวโน้มพูดถึงผลิตภัณฑ์นั้นๆ
ให้คนรอบตัวฟังมากขึ้นถึง 15%
แล้วเพื่อนๆ ละ เคยซื้อสินค้าเพราะ "เกรงใจ" บ้างไหม?
คอมเมนต์แลกเปลี่ยนได้นะคะ
5 มีนาคม 2567 
