|
|
|
|
23 ตุลาคม 2557 |
โตโยต้าผนึกดีลเลอร์ส่ง"เจมส์ชอป"สู้"บี-ควิก"
โตโยต้าญี่ปุ่นรุกคืบ "เอ็กซ์เพรส เซอร์วิส" เจาะลูกค้ารถหมดวอร์แรนตี กินรวบเซอร์วิสทั้งระบบ ผนึกทีบีเอ็นกรุ๊ป ประเดิมผุด "เจมส์ชอป" ในไทย ปูพรมขายแฟรนไชส์ทั่วประเทศคู่ไปกับโตโยต้าชัวร์ พร้อมให้สิทธิ์โตโยต้า บางนา เป็นหัวหอกตะลุยตลาดเออีซี
ความคืบหน้าปรากฏการณ์ค่ายรถยนต์กระโดดเข้าสู่ตลาด "ฟาสต์ฟิต" หรือบริการซ่อมด่วนชนบี-ควิก, แอค ฯลฯ เพื่อรักษาฐานลูกค้าของตัวเอง และรุกขยายไปสู่เซอร์วิสรถยนต์ ซึ่งมีอายุเกิน 5 ปี หรือรถที่หมดวอร์แรนตี ซึ่ง "ประชาชาติธุรกิจ" เคยนำเสนอไปก่อนหน้านี้
ล่าสุด นายชาญ เลิศประเสริฐภากร ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ทีบีเอ็นกรุ๊ป จำกัด หรือโตโยต้า บางนา ตัวแทนจำหน่ายรถโตโยต้า กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ทีบีเอ็นกรุ๊ปได้บรรลุข้อตกลงกับบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ประเทศญี่ปุ่น (ทีเอ็มที) เพื่อเป็นพันธมิตรบุกเบิกเอ็กซ์เพรสเซอร์วิส หรือศูนย์ซ่อมด่วนในประเทศไทย ขยายศักยภาพบริการหลังการขายให้ครอบคลุมมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มรถยนต์ที่หมดระยะเวลารับประกันทุกยี่ห้อ
นายชาญกล่าวว่า โตโยต้ามอเตอร์ประเทศญี่ปุ่นมีนโยบายบุกตลาดภาคพื้นเอเชีย-แปซิฟิกอย่าง จริงจัง โดยเลือกใช้ประเทศไทยเป็นยุทธศาสตร์หลักก่อนขยายออกไปสู่กลุ่มประเทศอาเซียน ทั้ง 10 ประเทศ
การร่วมมือกันครั้งนี้ บริษัทในเครือทีเอ็มที คือบริษัท แทคติ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (TACTI) ซึ่งดำเนินการ "เจมส์ชอป" (jms) เอ็กซ์เพรส เซอร์วิส ในญี่ปุ่นจะเข้ามาร่วมทุนกับบริษัท โตโยต้า ทีเอ็นบี จำกัด ในสัดส่วนการถือหุ้น 49% และ 51% ตามลำดับ จัดตั้งบริษัท ที-แทค คอร์ปอเรชั่น จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน มูลค่า 21 ล้านบาท
เจมส์ชอปแห่งแรกจะเปิดที่คอมมิวนิตี้มอลล์ เดอะพาซิโอ ถนนกาญจนาภิเษก งบฯลงทุนราว 30 ล้านบาท (ไม่รวมราคาที่ดิน) ซึ่งจะเปิดให้บริการในเดือนธันวาคมนี้ และจะเปิดเพิ่มให้ครบ 4 แห่ง ที่ศูนย์พาซิโอแห่งแรก ถนนอ่อนนุช ศูนย์พาซิโอ 2 ถนนรามคำแหง และอีกหนึ่งแห่งที่โชว์รูมโตโยต้า บางนา
รูปแบบการให้บริการจะเน้นตรวจเช็กสภาพเครื่องยนต์, ช่วงล่าง, เบรก, เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง, แบตเตอรี่, ยาง และอะไหล่ประเภทฟาสต์มูฟวิ่ง รวมไปถึงบริการคาร์สปา เคลือบสี ล้างรถ เคลือบแก้ว ซึ่งจุดขายจะเน้นความรวดเร็ว การบริการตามแบบวัฒนธรรมญี่ปุ่นที่เน้นเซอร์วิสมายด์ รวมถึงเทคนิคการซ่อมบำรุงที่ได้รับถ่ายทอดโนว์ฮาวจากบริษัทแม่โดยตรง และมีราคาต่ำกว่าศูนย์บริการรถยนต์แต่ละยี่ห้อ
เป้าหมายการรุกตลาดครั้งนี้ บริษัทวางแผนไว้ว่าจะลงทุนเองเพียงแค่ 4 แห่ง ส่วนที่เหลือจะขายแฟรนไชส์ให้กับผู้สนใจ ปีแรกน่าจะขายได้ไม่น้อยกว่า 18 แห่ง โดยเฉพาะโชว์รูมโตโยต้าชัวร์ทั่วประเทศ ซึ่งขายรถมือสองที่มีมากกว่า 100 สาขาทั่วประเทศ รวมถึงขยายเข้าไปยังห้างสรรพสินค้าต่างๆ
"เราตั้งเป้าขยายเจมส์ชอปให้ได้ 100 สาขา ภายในระยะเวลา 2-3 ปีจากนี้ และปีหน้าเราจะบุกประเทศเพื่อนบ้าน ทั้งพม่า ลาว เวียดนาม โดยจะปักธงที่พม่าก่อน เนื่องจากมียูสคาร์จำนวนมากที่ต้องการใช้เซอร์วิสแบบเร่งด่วน หลังจากนั้นจะเพิ่มเติมให้ครอบคลุมทั่วอาเซียนรับการเปิดเออีซี"
นายชาญเปิดเผยอีกว่า ทีบีเอ็นใช้เวลาเจรจาธุรกิจนี้กว่า 2 ปี โดยทางญี่ปุ่นส่งทีมงานเข้ามาศึกษาอย่างละเอียด รวมถึงคัดสรรพาร์ตเนอร์ ซึ่งเหตุผลที่โตโยต้าทีเอ็นบีได้รับเลือก ก็ด้วยแนวคิดการทำธุรกิจที่แตกต่างและความน่าเชื่อถือ
"เราเป็นดีลเลอร์ในลำดับต้นๆ ได้รับรางวัลเบสต์ออฟเดอะเบสต์ เพรสซิเด้นอะวอร์ด นอกจากนี้ เรายังเป็นเจ้าเดียวที่ทำโชว์รูมร่วมกับคอมมิวนิตี้มอลล์ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงทราฟฟิกแต่ละสาขา 6,000-7,000 คนต่อวัน"
เจมส์ชอปจะเปิดให้บริการทั้งหมด 6 ช่องซ่อม สามารถรองรับรถที่เข้าใช้บริการได้ 60 คันต่อวัน หรือ 1,800 คันต่อเดือน และบริการล้างรถอีก 4 ช่องบริการ 100 คันต่อวัน หรือ 3,000 คันต่อเดือน เปิดให้บริการตั้งแต่ 09.00-20.00 น.
นายชาญกล่าวเพิ่มเติมถึงการแข่งขันในตลาดศูนย์ซ่อมด่วน หรือเอ็กซ์เพรสเซอร์วิสว่า แม้การแข่งขันจะรุนแรงและมีคู่แข่งอยู่ในตลาดมาก่อน แต่ด้วยชื่อชั้นและความน่าเชื่อถือของแบรนด์โตโยต้า โดยมีสัดส่วนรถยนต์ในตลาดสูงกว่าแบรนด์อื่นๆ น่าจะผลักดันให้ประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะคอนเน็กชั่นกับกลุ่มซัพพลายเออร์ที่พร้อมจะผลิตอะไหล่ป้อนตลาด เอ็กซ์เพรสเซอร์วิสของบริษัทได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ประธานโตโยต้า บางนา ยังกล่าวต่อไปถึงภาวะการขายรถยนต์ในช่วงที่ผ่านมาว่า แม้ตลาดจะทรุดตัวมากถึง 40% แต่แบรนด์โตโยต้าได้รับผลกระทบไม่เยอะ ลูกค้ายังเดินเข้าโชว์รูมซื้อรถเป็นระยะ เพียงแต่ช่วงหลังไฟแนนซ์เข้มงวดการปล่อยสินเชื่อมากขึ้น ทำให้ตลาดสะดุดไปบ้าง
แต่อย่างไรก็ตาม ค่ายรถยนต์ยังต้องโหมกระตุ้นตลาดตลอดเวลา ซึ่งในวันที่ 11 ตุลาคมที่จะถึงนี้ บริษัทเตรียมจัดฉลองครบรอบ 10 ปี โตโยต้าทีบีเอ็น ณ โชว์รูมและศูนย์คอมมิวนิตี้มอลล์ สาขารามคำแหง ภายในงานจะมีกิจกรรมบันเทิงให้กับลูกค้าอย่างมาก รวมทั้งคอนเสิร์ตจากวงไมโคร
พิเศษสุดสำหรับลูกค้าที่จองรถยนต์ภายใน งาน บริษัทเตรียมมอบแคมเปญพิเศษฉลอง 10 ปี ด้วยเงื่อนไขเงินดาวน์เพียง 10 บาท ขับฟรี 4 เดือน เริ่มผ่อนปีหน้า พร้อมลุ้นรับไอโฟน 6 และบินฟรีญี่ปุ่น
บริษัทตั้งเป้าจะมียอดจองภายในงานไม่น้อยกว่า 500 คัน โดยได้รับความร่วมมือจากพันธมิตรทางการเงิน บริษัทไฟแนนซ์ต่างๆ มาอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
"เราจัดฉลอง 10 ปี โตโยต้าทีบีเอ็น เพื่อคืนกำไรให้กับลูกค้า วางเงินดาวน์เพียงแค่ 10 บาท ผ่อนรถวันละ 100 บาท หรือแค่เดือนละ 3,000 บาทก็สามารถขับรถกลับบ้านได้ทันที" นายชาญกล่าว
อ้างอิงจาก ประชาชาติธุรกิจ
|
|
|
|
|
