ความโดดเด่นของพรอมเมนาดา รีสอร์ท มอลล์ เชียงใหม่ อยู่ที่อาคารมีลักษณะฟรีฟอร์ม สูงเพียง 3 ชั้น ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันพร้อมการเล่นระดับพื้น เพื่อให้ดูกลมกลืนไปกับสภาพแวดล้อมและเส้นขอบฟ้าทางด้านหลัง

โดยรูปลักษณ์ของอาคารมีแรงบันดาลใจจากรูปทรงอิสระในธรรมชาติและทิวเขาของจังหวัดเชียงใหม่โดยรอบ นอกจากนี้ พื้นที่ภายในอาคารทุกส่วนยังสามารถเปิดรับแสงธรรมชาติได้อย่างเต็มที่

ศูนย์การค้าฯ ประกอบด้วยอาคารแนวราบ (Low Rise Building)  2 อาคาร ที่มีสะพานเชื่อมต่อถึงกัน และมีลำธารไหลผ่านระหว่างกลางเพื่อแบ่งโซนพื้นที่ของอาคารอย่างกลมกลืน อีกทั้งยังทำให้เกิดบรรยากาศผ่อนคลายในสไตล์รีสอร์ท การออกแบบสวนจากรูปทรงจากธรรมชาติ เพื่อให้เกิดความสวยงามและสร้างบรรยากาศที่ร่มรื่น

พรอมเมนาดาฯ แบ่งโซนที่น่าสนใจต่างๆ ออกเป็น แฟชั่น ความงาม กีฬา ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ธนาคาร ของตกแต่งบ้าน อาหารและเครื่องดื่ม รวมถึง แหล่งการเรียนรู้และพัฒนาทักษะของเด็กๆ ซุปเปอร์มาร์เก็ตระดับพรีเมี่ยม ศูนย์รวมมัลติมีเดีย และแหล่งเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในเชียงใหม่