| หลักสูตร เทคนิคการสร้าง KPIs สำหรับหัวหน้างาน
ลงทะเบียนและอบรม : วันพุธที่ 11 พฤษภาคม 2559 เวลา 08.30 - 16.00 น.
บทบาทที่สำคัญอย่างยิ่งของหัวหน้างานหรือผู้จัดการหน่วยและผู้บริหารฝ่ายต่าง ๆ นั่นคือ “การกำกับผลปฏิบัติการปฏิบัติงานให้ลุล่วงตามแผนงานที่ตั้งไว้ หรือบรรลุเป้าหมายและทิศทางที่องค์กรมุ่งหวัง" อาจมาจากวิสัยทัศน์จนถึงแผนกลยุทธ์ (Strategic Plan) รวมถึงแผนการดำเนินงาน (Action Plan) ของแต่ละส่วนงาน ทั้งนี้ KPIs (Key Performance Indicators) ได้กลายมาเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่องค์กรยุคใหม่ต่างให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนด KPIs ดังกล่าว ในฐานะที่เป็นเครื่องมือชี้วัดผลการปฏิบัติการ
ดังนั้น การสร้าง KPIs ที่สามารถชี้วัดผลการปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นเรื่องที่หัวหน้างานหรือผู้จัดการส่วนงานต่าง ๆ ต้องรู้ เพื่อกำหนด KPIs ให้ได้สอดคล้องกับแผนงานและกระบวนการทำงาน (Business Process) ของส่วนงานตน
ในหลักสูตร “เทคนิคการสร้าง KPIs สำหรับหัวหน้าหน่วยงาน” นี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงบทบาทของตนเองในการวัดและกำกับผลการปฏิบัติการของทีมงานของตน และเรียนรู้ในการกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้อง เข้าใจถึงการหา Key Success Factor ในการทำงานงานของหน่วยงานตนจนถึงการสร้าง KPIs ที่มีประสิทธิภาพขึ้นมาได้
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ทราบถึงความสำคัญและเข้าใจแนวคิดของ KPI ได้อย่างชัดเจนและถูกต้อง
- เพื่อให้ทราบหลักการและขั้นตอนในการสร้าง KPI อย่างเหมาะสมสอดคล้องกับลักษณะของธุรกิจและการทำงานของหน่วยงาน
- สามารถนำ KPI ไปประยุกต์ใช้กับการกำกับแผนงานและการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เนื้อหาการอบรม
- บทบาทของหัวหน้างานต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์
- ความสำคัญและประโยชน์ของการกำหนดเป้าหมายการทำงาน
- การกำหนดเป้าหมายโดยใช้หลัก SMART
- การกำหนดปัจจัยความสำเร็จในการปฏิบัติงาน (Critical Success Factor)
- การสร้างตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (Key Performance Indicator - KPI)
- การวัดผลสำเร็จการดำเนินงาน (Performance Measurement)
- การควบคุมและติดตามผลการปฏิบัติงาน
- ปัญหา อุปสรรค และข้อพึงระวังในการนำ KPI ไปใช้
สถานที่อบรม : โรงแรม Swissotel (ถ.รัชดาภิเษก)
วิทยากร
- ดร.ศิริลักษณ์ เมฆสังข์
- ประสบการณ์ทำงานปัจจุบัน
- ดำรงตำแหน่งอาจารย์ หลักสูตรบริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ (BDA) มหาวิทยาลัยนเรศวร
- ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล SM Learning Center Limited Partnership
- ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ บริษัท แอสตร้าเซนเนก้า (ประเทศไทย) จำกัด
- ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ โรงแรมแชงการีล่า
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 02-5592146 ต่อ 109 หรือ www.sbdc.co.th | |
|  | | |
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |
|
|
 | COST | | 5,800 บาท |
|
|
|
|
