| หลักสูตรการสำรองห้องพักและการบริการส่วนหน้า [Front Office Operations]
หัวใจสำคัญของประสบการณ์แรกที่แขกได้รับจากโรงแรม งานหน้า Front ไม่ใช่แค่การให้บริการ แต่คือการสร้าง First Impression ที่ลูกค้าเราจดจำ พบผู้มีประสบการณ์โดยตรงด้านการโรงแรมทั้งในและต่างประเทศ มาเติมความรู้ เพิ่มทักษะ และยกระดับการทำงานของคุณให้ Professional มากยิ่งขึ้น #FOO #GSA #ATYOURSERVICE #สายงานต้อนรับ ห้ามพลาด
หลักสูตรการสำรองห้องพักและการบริการส่วนหน้า [Front Office Operations]
เนื้อหาบทเรียน ส่วนต่าง ๆ และลักษณะงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้า และมาตรฐานในการปฏิบัติงาน คุณสมบัติของพนักงานต้อนรับส่วนหน้า ประเภทและชนิดของห้องพัก และการคิดราคาห้องพัก การตอบรับและการปฏิเสธการรับสำรองห้องพัก
อุปกรณ์และระบบเอกสารในการดำเนินงาน การจัดทำประมาณการและการคำนวณห้องพักคงเหลือ การลงทะเบียนเข้าพัก (เช็คอิน) อุปกรณ์และระบบเอกสารในการดำเนินงาน หลักและวิธีการตรวจสอบธนบัตร และบัตรเครดิตที่รับบริการ เทคนิคการเพิ่มรายได้กับงานบริการส่วนหน้าเทคนิคการให้บริการ
วิธีการแก้ไขปัญหาของแผนกต้อนรับส่วนหน้า การรับมือข้อร้องเรียนของลูกค้า การเช็คเอาท์ลูกค้าที่มาพัก และการสร้างความประทับใจ รายงานคอมพิวเตอร์สำหรับการบริการส่วนหน้า ฝึกปฏิบัติการจองห้องพักด้วยระบบคอมพิวเตอร์
วัน 6 - 8 พ.ย. 2569 (อบรมวันศุกร์-วันอาทิตย์)
เวลา 09.30 - 16.30 น.
สถานที่ โรงแรมดุสิต ปริ๊นเซส ศรีนครินทร์ | |
|  | | |
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |  | 9.30 - 16.30 น. |
| |
|
 | COST | | 13,900 บาท |
|
|
|
|
