| หลักสูตร การแก้ปัญหาคุณภาพด้วย 5 Why–Why Analysis เพื่อการแก้ไขสำหรับหัวหน้างาน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อให้ผู้เรียนมีหลักการวิเคราะห์อย่างถูกต้องในการแก้ปัญหาในกระบวนการ เรียนรู้ผ่านแนวคิดของความชัดเจนใน “ปัญหาและวิธีปฏิบัติการแก้ไข”
- เพื่อให้ผู้เรียนมีเครื่องมือและเทคนิคการแก้ปัญหาต่างๆ ที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถถอดบทเรียนของปัญหาด้วย A3 Report & PDCA เพื่อนำไปพัฒนาทีมงานต่อไปรายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตรพื้นฐานและแนวคิดปัญหาในกระบวนการ
- กิจกรรมปรับคลื่นความถี่ของสมองก่อนการเรียนรู้
- บทบาทที่สำคัญในฐานะหัวหน้างาน
- หลักการสำคัญของการวิเคราะห์ปัญหา
- ปัญหาที่ต้องแก้ไข VS ทัศนคติต่อปัญหา• ความหมายของปัญหาในกระบวนการ
- ประเภทของปัญหาคุณภาพ
- หลักการที่สำคัญของการแก้ปัญหาคุณภาพ
- วิธีการ 3 ประการเพื่อตอบสนองต่อปัญหาคุณภาพ
- ความคิดเชิงวิเคราะห์กับการแก้ปัญหา
- Activity I: กิจกรรมฝึกคิดแก้ปัญหาด้วยการคิดเชิงวิเคราะห์การวิเคราะห์และแก้ปัญหาในกระบวนการ
- จุดมุ่งหมายของการแก้ปัญหาด้วยคิวซีสตอรี่ (QC Story)
- กระบวนแก้ปัญหาด้วยคิวซีสตอรี่ (QC Story)
- ความสัมพันธ์ของกระบวนการควบคุม (SDCA) กับกระบวนการปรับปรุง (PDCA)เครื่องมือและเทคนิคในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา
- การแก้ปัญหาแบบทีม (Brainstorming)
- การระบุปัญหาและวิเคราะห์ปัญหาo แผนผังต้นไม้ (Why - Why Tree Diagram)o แผนผังสาเหตุและผล (Cause and Effect Diagram)o เทคนิคการตั้งคำถามทำไม 5 ครั้ง (5 Why Technique)o ความชัดเจนของปัญหาในกระบวนการ
- Activity II: การประยุกต์ใช้แผนผังสาเหตุและผล
- การแก้ปัญหาและการปรับปรุงกระบวนการo แผนภาพต้นไม้ (How - How Tree Diagram)o เทคนิคการตั้งคำถามด้วย 5W + 2H (5W + 2H Technique)o แผนภูมิแกนท์ (Gantt Chart)o ความชัดเจนในวิธีการแก้ปัญหา (เป้าหมายกลยุทธ์)
- Activity III: การประยุกต์ใช้แผนผังต้นไม้ (How - How Tree Diagram)
- การประยุกต์แผนผังพาเรโต (Pareto Diagram) เพื่อการวิเคราะห์ และแก้ปัญหา
วิทยากร อาจารย์ศุภภัทรวริศรา เกตุสุนทร วิทยากรคุณภาพ ด้านการพัฒนาบุคลากร ที่มีประสบการณ์ให้กับองค์กรที่หลากหลาย ทั้งในธุรกิจบริการและอุตสาหกรรม
รายละเอียดเพิ่มเติม
ติดต่อ คุณอรัญญา (ตุ้ม)
เบอร์โทร. 086-892-9330
Professional Training Solution
Tel. 02-1753330, 086-6183752
Fax. 02-9030080 ext.9330
www.ptstraining.in.th
Email : info.ptstraining@gmail.com , ptstraining3@gmail.com
| |
|  | | |
|
|
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |
|
|
| | | |  | DOWNLOAD | | |
| |
|
|
