ศูนย์ค้าส่งประตูน้ำขอนแก่นเปิดทำการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00-18.00 น. มียอดลูกค้าและผู้บริโภค รวมถึงผู้ประกอบการธุรกิจ รายใหม่ ทั่วทั้งประเทศเข้าใช้บริการกว่า 7,000 คน/วัน
รวมถึงทางโครงการจัดให้มีสถานที่ไว้บริการในการจอดรถยนต์ขนาดใหญ่ มากกว่า 1,000 คัน และรถจักรยานยนต์กว่า 3,000 คัน ห้องสุขาบริการฟรี
นอกจากนี้แล้ว ศูนย์ค้าส่งประตูน้ำขอนแก่นยังมีพนักงานลูกจ้างที่มากความสามารถ และพร้อมบริการลูกค้าทุกท่านที่มาเยือนด้วยความยินดียิ่ง
ประตูน้ำขอนแก่น มีด้วยกันทั้งหมด 4 อาคารด้วยกัน มีร้านค้ากว่า 800 ห้อง มีห้องน้ำไว้บริการทุกอาคาร และศูนย์อาหารด้วย มีบริเวณสำหรับรองรับรถของลูกค้ามากมาย สามารถจอดรถยนต์ขนาดใหญ่ มากกว่า 1,000 คัน และรถจักรยานยนต์กว่า 3,000 คัน
การเดินทางมาประตูน้ำขอนแก่น ออกมาจากตัวจังหวัดขอนแก่นเส้นถนนมิตรภาพมาทางอำเภอบ้านไผ่ แล้วให้ไปกลับรถทีหน้าโฮมโปร แล้วสังเกตซ้ายมือก็จะเจอ ประตูน้ำขอนแก่น อยู่ติดกับ แม็คโครขอนแก่น