พ.ญ.อรวรรณ กิจเชวงกุล ผู้อำนวย การสถาบันบีดีซี บาย ดร.อรวรรณ (BDC by Dr.Orawan) ศูนย์บริการดูแลผิวพรรณ สุขภาพ และความงามแบบองค์รวม เปิดเผย "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า เพื่อรองรับความตื่นตัวของผู้บริโภคในเรื่องการดูแลสุขภาพ ความสวย ความงามที่มีมากขึ้น ล่าสุดได้ทุ่มงบฯกว่า 150 ล้านบาทเพื่อเปิดสาขาใหม่อีก 2 แห่งที่รอยัล ภูเก็ต มารีนา ใช้งบฯ 50 ล้านบาท และเมเจอร์ อเวนิว รัชโยธิน ไม่ต่ำกว่า 100 ล้านบาท จากปัจจุบันที่เปิดให้บริการ 3 แห่ง ได้แก่ โรงพยาบาลกรุงเทพ ภูเก็ต, สุขุมวิท 59 และอาคารเอสซีบี ปาร์ค

ขณะเดียวกัน ก็จะมีการสร้างแบรนด์อย่างจริงจังเพื่อให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง รวมถึงการขยายฐานลูกค้าไปที่กลุ่มใหม่ๆ โดยเฉพาะกลุ่มระดับบี จากเดิมที่มุ่งเฉพาะกลุ่มไฮเอนด์และชาวต่างประเทศเป็นหลัก นอกจากนี้ยังมีแผนจะขยายสาขาด้วยการขายแฟรนไชส์ให้กับผู้ที่สนใจด้วย ที่ผ่านมาได้เซ็นสัญญาเปิดศูนย์ในลอนดอน, อียิปต์ และดูไบ

พ.ญ.อรวรรณกล่าวอีกว่า คาดว่าที่อเวนิวฯจะเปิดให้บริการในเดือนตุลาคมนี้ ซึ่งเป็นการย้ายจากเอสซีบี ปาร์ค และเพิ่มพื้นที่เป็น 1,200 ตร.ม. จากเดิมมี 250 ตร.ม. ถือเป็นสาขาที่ใหญ่ที่สุด จะเป็นฮับและที่ตั้งสำนักงานของบีดีซีฯ โดยให้บริการแบบครบวงจรในทุกๆ ส่วนของร่างกาย รวมทั้งได้เพิ่มแผนกแล็บตรวจเช็กสุขภาพและพันธุกรรม

สาขานี้จะเน้นจับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนไทย ขณะที่สาขาอื่นจะมีลูกค้าเป็นชาวต่างประเทศ 30-40% และค่าบริการไม่สูงเมื่อเทียบกับการรักษาแบบองค์รวม โดยเบื้องต้นศูนย์นี้จะร่วมกับบริษัทองค์กรต่างๆ ในบริเวณใกล้เคียงให้พนักงานเข้าไปเช็กสุขภาพกับแล็บดังกล่าว ส่วนในแง่ของ ค่าบริการแต่ละสาขาก็จะเท่ากัน เพียงแต่เราปรับวิธีการให้บริการ ที่อเวนิวฯจะเป็น กลุ่มคนทำงานที่มีเวลาไม่มาก พักกลางวันอาจจะขึ้นมาทำหน้า ก็จะเน้นเฉพาะอย่างไป พวกนี้ความถี่ต้องบ่อยกว่าทำแบบองค์รวมครั้งเดียว คือสัปดาห์ละครั้ง ซึ่งเหมาะกับพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มนี้

ส่วนการขยายสาขาในรูปแบบแฟรนไชส์ พ.ญ.อรวรรณกล่าวว่า แบ่งเป็น 8 เซ็กเมนต์ ภายใต้อัมเบรลล่าแบรนด์อรวรรณา (Orawana) ซึ่งแต่ละซับแบรนด์จะโฟกัสไปที่การดูแลเฉพาะด้านเพื่อง่ายต่อการซื้อแฟรนไชส์ เพราะราคาจะไม่สูงเกินไปเมื่อเทียบกับรูปแบบบีดีซี บาย ดร.อรวรรณที่ให้บริการครบวงจรที่จะต้องใช้งบฯลงทุนสูงมาก เฉพาะค่าเครื่องมือที่ต้องนำเข้าจะใช้งบฯไม่ต่ำกว่า 30-50 ล้านบาท อาทิ อรวรรณา พักตรา ดูแลใบหน้า, อรวรรณา สรรพางา ดูแลบอดี้, อรวรรณา เกศา ปลูกผม, อรวรรณา สกินแคร์ โพรดักส์ ฯลฯ

"การแตกเป็นซับแบรนด์จะง่ายกว่าทั้งงบฯลงทุน และการให้บริการเพราะแฟรนไชซีก็จะโฟกัสเป็นเรื่องๆ ไป โดยเปิดกว้าง ผู้ที่สนใจทั้งในและต่างประเทศ โดยในประเทศเน้นขยายตามเมืองท่องเที่ยวและทำเลที่มีศักยภาพ และในอนาคตบีดีซีฯอาจจะเพื่อเปิดเป็นเชนเพื่อเข้าไปตามโรงแรมต่างๆ ด้วย ปัจจุบันมีคนสนใจติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก และเพื่อรองรับการเติบโตดังกล่าวที่ผ่านมาได้ร่วมกับมหาวิทยาลัยทักษิณจัดหลักสูตรอบรมบุคลากรทาง เมดิคอลสปา และภาษาต่างประเทศ เพื่อผลิตบุคลากรป้อนตลาด"




อ้างอิงจาก ประชาชาติธุรกิจ