|
|
|
|
6 เมษายน 2557 |
มิชลิน ยกมาตรฐานร้านขายยาง เปิดขายแฟรนไชส์ดีเดย์พฤษภาฯ
มิชลิน ปัดฝุ่น "ไทร์พลัส" ขึ้นชั้นศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร เปิดขายแฟรนไชส์หวังยกระดับมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ หลังพบพฤติกรรมลูกค้าหันใช้ศูนย์ฟาสต์ฟิตโตขึ้นต่อเนื่อง ตั้งเป้า 200 แห่งในอีก 5 ปี
นายไพโรจน์ สุทธิประภา ผู้อำนวยการศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจรมาตรฐานระดับสากล ไทร์พลัส ภายใต้การกำกับดูแลโดยมิชลิน เปิดเผยว่า เพื่อเป็นยกระดับศูนย์ไทรพลัสรองรับการเติบโตของธุรกิจบริการหลังการขายและ ตลาดยางรถยนต์ที่มีการเติบโตเพิ่มมากขึ้น บริษัทตัดสินใจปรับภาพลักษณ์และการดำเนินธุรกิจของศูนย์ไทร์พลัสครั้งใหญ่ สู่ความเป็นมืออาชีพและมาตรฐานสากลมากขึ้น
จากก่อนหน้านี้ผู้ดำเนิน ธุรกิจศูนย์ไทร์พลัสจะเป็นการดำเนินธุรกิจในลักษณะแฟลกชิปสโตร์ หรือเอเย่นต์ร้านยางทั่วไป แต่หลังจากวันที่ 1 พฤษภาคมนี้จะปรับเป็น "ไทร์พลัส แฟรนไชส์" ทั่วประเทศ
จากปัจจุบันที่มีศูนย์ไทร์พลัสอยู่ 115 แห่งทั่วประเทศ โดยขณะนี้มีพันธมิตรทางธุรกิจให้ความสนใจเข้าสู่การปรับเปลี่ยนครั้งนี้แล้ว 30 แห่ง และที่เหลือคาดว่าจะทยอยเปลี่ยนเป็นแฟรนไชส์อย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทตั้งเป้าภายในปี 2561 จะมีศูนย์ไทรพลัส แฟรนไชส์ทั่วประเทศไม่น้อยกว่า 200 แห่ง
จากการสำรวจพฤติกรรมลูกค้า ที่ใช้บริการหลังการขายพบว่า สัดส่วนของลูกค้าที่เข้าใช้บริการร้านยางรถยนต์มีจำนวนลดลงจากปี 2552 มีสัดส่วนสูงถึง 82% แต่ในปีนี้ผ่านมามีสัดส่วนลดลงเหลือ 78%
ขณะที่สัดส่วนลูกค้าที่ให้ความสนใจเข้าในบริการในศูนย์ฟาสต์ฟิตกลับเพิ่มปริมาณ มากขึ้น จากปี 2552 ที่มีจำนวนเพียง 9% เพิ่มขึ้นเป็น 16% ในปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยจำนวนศูนย์ฟาสต์ฟิตในปีที่ผ่านมามีจำนวนถึง 600 กว่าแห่งทั่วประเทศ
ปัจจัยดังกล่าวถือเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้บริษัทตัดสินใจปรับรูปแบบการดำเนิน ธุรกิจของศูนย์ไทร์พลัสด้วยเช่นกัน เป็นการเพิ่มความหลากหลายในการให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุม ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค รวมถึงตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาความสะดวก สบาย ความเป็นมืออาชีพ การบริการที่ดี และจำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพและมาตรฐานสูง
สำหรับศูนย์ไทร์พลัสได้ เริ่มเข้ามาดำเนินธุรกิจในประเทศไทยเมื่อปี 2546 ปัจจุบันมีเครือข่ายทั้งสิ้นกว่า 115 สาขาทั่วประเทศ และในปี 2553 มิชลินมีไทร์พลัสและยูโรมาสเตอร์ (แบรนด์ที่ใช้ในยุโรป) ในระบบ
แฟรนไชส์ถึง 1,000 รายทั่วโลก และปัจจุบันสามารถขยายเครือข่ายแฟรนไชส์เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัวเป็น 2,000 รายทั่วโลก โดยมิชลินตั้งเป้าว่าภายในปี 2561 จะขยายศูนย์ดังกล่าวเป็น 4,000 รายทั่วโลก
ภายใต้รูปแบบใหม่ของการดำเนินธุรกิจแบบแฟรนไชส์นั้น จะเน้นการบริหารงานแบบมืออาชีพ ทั้งการเปลี่ยนยางรถยนต์ ช่วงล่าง เบรก แบตเตอรี่ น้ำมันเครื่อง รวมทั้งการบริการบำรุงรักษารถยนต์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอย่างปลอดภัย โดยทีมช่างผู้ชำนาญที่ได้รับการพัฒนาทางด้านทักษะ และการฝึกอบรมในส่วนของการให้บริการด้วยมาตรฐานสากล
"การเปิดตัว "ไทร์พลัส แฟรนไชส์" ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ นับเป็นก้าวแรกและก้าวสำคัญในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เนื่องจากประเทศไทยเป็นฐานการผลิตยางและฐานการดำเนินธุรกิจที่แข็งแกร่งของ มิชลิน และยังคงมีการลงทุนในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างเครือข่ายพันธมิตรทางการค้าที่แข็งแกร่ง เพื่อรองรับศักยภาพในการผลิตที่จะเติบโตต่อไปในอนาคตด้วย"
อ้างอิงจาก ประชาชาติธุรกิจ
|
|
|
