KFC วิเคราะห์ Brand Identity Prism
Physique (ลักษณะทางกายภาพ)
- ประเภท: ไก่ทอด (Fast Food)
- โลโก้: ผู้พันแซนเดอร์ + ถังไก่
- มาสคอต: ผู้พันแซนเดอร์ (Colonel Sanders)
- สโลแกน: "it´s finger lickin´ good"
- ร้าน: ใช้สีแดง + สีขาว + สีดำ เป็นหลัก
- สินค้า: เน้นเมนูไก่ทอด, มันบด, เฟรนช์ฟรายส์
Personality (บุคลิกภาพแบรนด์)
- เป็นมิตร: เหมือนคุณปู่ใจดี (Colonel Sanders)
- อบอุ่น: เหมือนเป็นอาหารที่ทำกินกันในครอบครัว
- ทันสมัย: KFC พยายามปรับตัวให้เข้ากับคนรุ่นใหม่
- จริงใจ: สื่อถึงความมุ่งมั่นในคุณภาพของอาหาร
Relationship (ความสัมพันธ์กับลูกค้า)
- เพื่อนซี้โซเชียล สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านออนไลน์
- ถูกมองเป็นตัวเลือกสำหรับการรวมตัวและแชร์กิน
- เข้าถึงง่าย ตอบโต้ด้วยความสดใสและอารมณ์ดี
- ตามติดทุกเทรนด์เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า
Culture (วัฒนธรรมของแบรนด์)
- มรดกสูตรลับ สูตรไก่ทอด 11 เครื่องเทศ
- พัฒนาเมนู ฉีกกรอบความเป็นแค่ไก่ทอด
- สร้างประสบการณ์ดูดนิ้วจากสโลแกน
- การที่ทุกคนผ่านและเล่นกับหุ่นผู้พันหน้าร้าน
สูตรลับ 11 สมุนไพรและเครื่องเทศ: สูตรดั้งเดิม (Original Recipe) เป็นความลับที่ถูกเก็บรักษาไว้ในตู้นิรภัยสำนักงานใหญ่ เมืองลุยส์วิลล์ รัฐเคนทักกี มีเพียงไม่กี่คนที่รู้สูตรผสมที่แท้จริง
Reflection (ฐานลูกค้าของแบรนด์)
- ครอบครัว/เด็ก
- คนทำงาน/วัยรุ่น
- ผู้บริโภคที่ชอบไก่ทอด
Self-Image (ภาพลักษณ์ในใจลูกค้า)
สิ่งที่ลูกค้ามองตัวเองเมื่อซื้อ KFC
- แบ่งปันความสุข กับคนที่พวกเขารัก
- ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึง ความสุขที่เรียบง่าย
- ใช้เวลาคุณภาพ ร่วมกับคนสำคัญในชีวิต