ThaiFranchiseCenter Webboard

ThaiFranchiseCenter Webboard - Info Center

* สมัครสมาชิกเว็บบอร์ด ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ ฟรี! *
หน้าแรก | เปิดร้านค้าฟรี! | โปรโมชั่นแฟรนไชส์ | ร้านหนังสือออนไลน์ | สนใจลงโฆษณา

ทางเว็บไซต์ ThaiFranchiseCenter.com ไม่มีส่วนรับผิดชอบกับข้อความต่างๆในเว็บบอร์ดแต่อย่างใด
    ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ-ขาย-เช่า-เซ้ง หรือ อื่นๆ (ผู้ซื้อ หรือ ผู้ขาย กรุณาใช้วิจารณญาณในการติดต่อทางธุรกิจ)


Apple กำลังเผชิญกับการดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับการล่าช้าในการพัฒนา AI และการโฆ

Apple กำลังเผชิญกับการดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับการล่าช้าในการพัฒนา AI และการโฆษณาที่เป็นเท็จ


Apple กำลังเผชิญกับการฟ้องร้องคดีอีกครั้ง – โดยครั้งนี้กล่าวหาว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่จากคูเปอร์ติโนมีการโฆษณาที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการเปิดตัวฟีเจอร์ Apple Intelligence ของตน การฟ้องร้องแบบกลุ่มถูกยื่นฟ้องเมื่อวันพุธที่ศาลแขวงสหรัฐในเมืองซานโฮเซ่ โดยอ้างว่า Apple ได้หลอกลวงผู้บริโภคโดยการโฆษณาฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขณะที่รู้ว่า ฟีเจอร์หลายๆ อย่างจะไม่พร้อมใช้งานในวันเปิดตัว การฟ้องร้องนี้เรียกร้องค่าเสียหายทางการเงินสำหรับผู้บริโภคที่ซื้อ iPhone และอุปกรณ์ Apple อื่นๆ โดยเข้าใจว่าฟีเจอร์ AI เหล่านี้จะสามารถใช้งานได้ทันที

การฟ้องร้องอ้างว่าแคมเปญโฆษณาของ Apple ได้สร้างความคาดหวังที่สูงในหมู่ผู้บริโภคว่า Apple Intelligence จะพร้อมใช้งานในวันแรกของการเปิดตัว โดยโจทก์กล่าวว่า Apple ใช้อัปเกรด Siri ที่ขับเคลื่อนด้วย AI, Image Playground และ Genmoji เป็นจุดขายสำคัญของอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดของตน จนกระตุ้นให้ผู้บริโภคอัพเกรดไปยังรุ่นใหม่ภายใต้ความเชื่อที่ว่า ฟีเจอร์ขั้นสูงเหล่านี้จะสามารถใช้งานได้ในวันเปิดตัว

อย่างไรก็ตาม ภายหลัง Apple ยืนยันว่าฟีเจอร์ AI หลายๆ ตัวถูกเลื่อนออกไป ทำให้ลูกค้าหมดโอกาสใช้ความสามารถที่ได้สัญญาไว้ การฟ้องร้องระบุว่า Apple รู้เรื่องการล่าช้าของฟีเจอร์เหล่านี้ แต่ยังคงโฆษณาฟีเจอร์เหล่านี้อย่างหนัก ส่งผลให้เกิดการนำเสนอสินค้าที่ไม่ตรงกับความสามารถที่แท้จริงในช่วงเวลาที่ขาย “โฆษณาของ Apple สร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลในหมู่ผู้บริโภคว่า ฟีเจอร์ที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะพร้อมใช้งานเมื่อเปิดตัว iPhone” กล่าวในคำฟ้องทางกฎหมาย และยังกล่าวหาว่า Apple โฆษณาฟีเจอร์ "Apple Intelligence" เวอร์ชันที่มีข้อจำกัดอย่างมากหรือไม่มีเลย ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดเกี่ยวกับความสามารถของ AI ในอุปกรณ์ของพวกเขา

สรุปว่า Apple Intelligence ถูกเปิดตัวครั้งแรกในงาน WWDC เมื่อปีที่แล้ว โดยนำเสนอชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับผู้ใช้ iPhone, iPad และ Mac อย่างไรก็ตาม บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ประสบปัญหากับการทำตามกำหนดเวลาของตัวเองในการผสานฟีเจอร์เหล่านี้เข้ากับอุปกรณ์ต่างๆ รายงานระบุว่า CEO ของ Apple, Tim Cook, เริ่มรู้สึกหงุดหงิดกับการล่าช้า โดยมีความกังวลภายในเกี่ยวกับการดำเนินกลยุทธ์ AI ของบริษัท ตามข้อมูลจาก Bloomberg, Cook ได้สูญเสียความมั่นใจในตัวหัวหน้าฝ่าย AI, John Giannandrea และเริ่มตั้งคำถามว่าแผนก AI ของ Apple จะสามารถทำตามคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้ได้หรือไม่ ซึ่งในตอบสนอง Apple ได้มีการปรับโครงสร้างการนำทีมและมอบหมายโปรเจกต์ AI หลักๆ ให้กับ Mike Rockwell ผู้บริหารที่รับผิดชอบการพัฒนา Apple Vision Pro

การฟ้องร้องกล่าวว่า การล่าช้าของ AI ของ Apple ได้ก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงินแก่ผู้บริโภคที่อัปเกรดอุปกรณ์ใหม่โดยอิงจากข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ตัวอย่างเฉพาะที่ถูกกล่าวถึงในคดีนี้คือ โฆษณาที่ออกในเดือนกันยายน 2024 ซึ่งมีนักแสดง Bella Ramsey โชว์การพัฒนาของ Siri ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โฆษณานี้ถูกเผยแพร่อย่างกว้างขวางทั้งออนไลน์และทางทีวี แต่ Apple ได้ลบมันออกจาก YouTube อย่างเงียบๆ หลังจากยืนยันว่าเกิดการล่าช้า

อย่างไรก็ตาม โจทก์กล่าวว่า Apple ไม่ได้ออกคำขอโทษหรือแก้ไขโฆษณาอื่นๆ ที่ทำการอ้างสิทธิ์ในลักษณะเดียวกัน และเพื่อเพิ่มความซับซ้อน คำฟ้องยังเปิดเผยว่า กลยุทธ์การตลาดของ Apple มีเป้าหมายที่จะวางตำแหน่งบริษัทให้เหนือกว่าคู่แข่งในด้าน AI โดยการโปรโมต Apple Intelligence ถูกออกแบบมาเพื่อสร้าง "ความตื่นเต้นที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในตลาด" กระตุ้นให้ลูกค้าอัปเกรดในราคาที่สูงขึ้น ขณะเดียวกันก็ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับฟังก์ชันที่แท้จริงของอุปกรณ์ของพวกเขา



แปลจาก https://thetechportal.com/2025/03/21/apple-faces-legal-action-over-ai-delays-false-advertising/