ส่องข้อดีของระบบจัดการร้าน ระบบที่ร้านค้ายุคใหม่ต้องมี!

[รินะ ฮาเสะ]

   ปัจจุบันนี้เทคโนโลยีได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตประจำวัน และช่วยยกระดับให้การใช้ชีวิตของเราเป็นเรื่องง่าย จะเห็นได้จากการเดินทาง การเรียน การทำงาน การช็อปปิ้งออนไลน์ ความบันเทิง และการทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ ซึ่งเมื่อลูกค้าเริ่มมองหาความสะดวกสบายมากขึ้น ก็เป็นหน้าที่ของร้านค้าเช่นเดียวกันที่จะช่วยมอบความสะดวกสบาย เพื่อให้ลูกค้าประทับใจและมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง วันนี้เราขอชวนร้านค้ายุคใหม่มารู้จักกับ “ระบบจัดการร้าน” ระบบที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณเติบโตได้ไวและทำกำไรได้มากขึ้น

ระบบจัดการร้าน คืออะไร

   ก่อนหน้านี้ ร้านค้าร้านอาหารต่าง ๆ โดยเฉพาะร้านกาแฟหรือร้านขายของขำ มักจะทำธุรกิจกันแบบ Manual นั่นก็คือการทำทุกอย่างด้วยมือทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับออร์เดอร์ การคิดเงิน ออกใบเสร็จ สรุปยอด ไปจนถึงการจัดการระบบหลังบ้าน ที่ต้องทำเอกสารทุกอย่างด้วยตัวเอง ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งร้านค้าเติบโตขึ้น และมีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น การทำงานแบบเดิม ๆ นี้ก็อาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป เพราะต้องเสียเวลามาก และเสี่ยงต่อการเกิดความผิดพลาด นอกจากจะไม่ทันใจลูกค้าแล้ว ยังส่งผลกระทบต่อร้านในหลายด้าน ทำให้ร้านไม่สามารถเติบโตได้ ลูกค้าใหม่ไม่มี ลูกค้าประจำก็หดหาย สุดท้ายแล้วก็อาจกลายเป็นจุดจบของธุรกิจ

   ด้วยเหตุนี้ จึงได้มีการพัฒนาระบบจัดการร้าน ที่จะเข้ามาเป็นลูกมือสุดทันสมัย ให้ร้านค้าสามารถจัดการร้านค้าได้ง่าย ตั้งแต่การรับออร์เดอร์ รับชำระเงิน สรุปยอด ออกใบเสร็จ ทำให้ง่ายต่อการเก็บข้อมูลและทำบัญชี ง่ายต่อการจัดการสต็อกสินค้า ทั้งยังช่วยให้มีข้อมูลการซื้อนำไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนารูปแบบการให้บริการ และพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย 

ข้อดีของการใช้ระบบจัดการร้าน

1.เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ

   แน่นอนว่าข้อดีข้อแรกของการใช้ระบบจัดการร้าน ก็คือเรื่องของความรวดเร็ว ตั้งแต่การรับออร์เดอร์ไปจนถึงการออกบิล ทำให้ร้านค้าสามารถมอบการให้บริการที่รวดเร็วทันใจลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

2.ลดความผิดพลาด

   การรับออร์เดอร์หรือสรุปยอดด้วยมือ บางครั้งอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในช่วงเวลาเร่งรีบ ซึ่งนำมาสู่ความไม่พอใจของลูกค้า สร้างความไม่น่าเชื่อถือ และยังทำให้ร้านขาดรายได้โดยไม่รู้ตัวอีกด้วย

3.เพิ่มความน่าเชื่อถือ

   นอกจากเรื่องความสะดวกรวดเร็วแล้ว ระบบจัดการร้านยังเข้ามาช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ ปรับภาพลักษณ์ให้ร้านดูทันสมัย และน่าใช้บริการมากขึ้น

   และทั้งหมดนี้ก็คือข้อดีของระบบจัดการร้าน ที่อยากให้ร้านค้ายุคใหม่ทำความเข้าใจ เชื่อว่านอกจากข้อดีที่เรายกมานี้ หากได้ลองใช้ จะค้นพบข้อดีอีกมากมายที่ทำให้ร้านเติบโตได้ไวกว่าเดิมอย่างแน่นอน!