สร้างคนพร้อมสร้างองค์กร กุญแจสำคัญของ HRD สู่ความยั่งยืน

[ไม้เอก การันต์]

เรียนรู้ HRD เพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีศักยภาพสูงสุด

ค้นพบกลยุทธ์ HRD ที่ใช่ เรียนรู้วิธีพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบให้มีศักยภาพสูงสุด เพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจและขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน

ในโลกธุรกิจที่ขับเคลื่อนเร็ว การมีทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอ แต่ต้องมีบุคลากรที่พร้อมรับมือและเติบโตไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงด้วย การสร้างระบบที่ช่วยให้พนักงานทุกคนได้พัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่องและเต็มที่โดยใช้ HRD (Human Resource Development) หรือการพัฒนาบุคลากรจึงไม่ใช่แค่แผนกอบรม แต่ HRD คือหัวใจหลักที่กำหนดอนาคตขององค์กร

หากกำลังมองหากลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวหน้า บทความนี้จะเจาะลึกทุกแง่มุมของ HRD ยุคใหม่ เพื่อให้สามารถพัฒนาคนให้กลายเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ใช้โปรแกรม HRD สร้างพนักงานให้เป็นขุมพลังขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างไม่หยุดยั้ง พร้อมรับมือกับอนาคตของการทำงานได้อย่างมั่นใจ
HRD คืออะไร

HRD ย่อมาจาก Human Resource Development คือกระบวนการเชิงกลยุทธ์ และกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มพูนทักษะ (Skills), ความรู้ (Knowledge) และความสามารถ (Abilities) ของบุคลากรในองค์กร เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การอบรม HRD มุ่งเน้นไปที่การสร้างขีดความสามารถ (Capacity) ในระยะยาวของทั้งตัวบุคคล โดยเพิ่มศักยภาพและความผูกพันของพนักงาน, เตรียมความพร้อมสำหรับความก้าวหน้าในอาชีพ และลดช่องว่างทางทักษะ (Skill Gap) รวมถึงขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง, สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในระยะยาว
HRM และ HRD ต่างกันอย่างไร

HRM คือกระบวนการจัดการบุคลากร ในองค์กรอย่างเป็นระบบและครอบคลุม เป็นหน้าที่หลักขององค์กรที่ดูแลพนักงาน ตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรมีบุคลากรที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมาย โดย HRD กับ HRM มีความแตกต่างกัน ได้แก่

• HRD เน้นการพัฒนา การสร้างศักยภาพ การเติบโต และการเรียนรู้ของพนักงานสำหรับอนาคต ส่วน HRM เน้นการบริหารจัดการ การดูแลงานธุรการ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการควบคุมดูแลพนักงานในปัจจุบัน
• HRD เน้นอนาคตและระยะยาว เพื่อสร้างผู้นำและทักษะแห่งอนาคต ส่วน HRM เน้นปัจจุบันและระยะสั้น เพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
• HRD คำนึงถึงประสิทธิผลของบุคลากร, การเติบโตส่วนบุคคล, และการเพิ่มขีดความสามารถ ส่วน HRM คำนึงถึงประสิทธิภาพของงาน, การลดต้นทุน, การควบคุม และการรักษาพนักงานให้อยู่ในระบบ
• HRD เป็นความรับผิดชอบที่ต้องอาศัยการสนับสนุนจาก ผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการทุกคน ส่วน HRM เป็นความรับผิดชอบหลักของ ฝ่าย HR

สร้าง HRD ให้มีบทบาทในองค์กรอย่างไร

ในยุคที่เทคโนโลยีและตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว "คน" คือความได้เปรียบเดียวที่องค์กรสามารถสร้างขึ้นและไม่มีใครลอกเลียนแบบได้ HRD จึงเชื่อมโยงศักยภาพของบุคลากรเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจโดยตรง การพัฒนาคนให้เก่งและพร้อมอยู่เสมอ จึงเป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้องค์กรยืนหยัดและเติบโตได้อย่างยั่งยืนในทุกสถานการณ์ โดย HRD มีบทบาทสำคัญในการสร้างความพร้อมและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ดังนี้

• แปลงวิสัยทัศน์และเป้าหมายขององค์กรไปสู่ทักษะ และความรู้ที่พนักงานต้องมี ช่วยให้การลงทุนในการฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนโครงการสำคัญทางธุรกิจโดยตรง
• วิเคราะห์ความต้องการ เพื่อระบุว่าพนักงานขาดทักษะใดบ้างเมื่อเทียบกับความต้องการของงานในปัจจุบันและอนาคต และออกแบบโปรแกรม Upskill และ Reskill เพื่อปิดช่องว่างเหล่านั้น
• ส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมีความคิดแบบ Growth Mindset และกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ตลอดชีวิต โดยอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงทรัพยากรการเรียนรู้ที่หลากหลาย เช่น E-Learning, Coaching และการเรียนรู้ระหว่างทำงาน
• ระบุและพัฒนาพนักงานที่มีศักยภาพสูง ให้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำในอนาคต เพื่อให้องค์กรมีผู้สืบทอดตำแหน่งสำคัญอย่างต่อเนื่องเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง
• ส่งผลให้พนักงานมีความผูกพันสูงขึ้น โดยพนักงานที่เห็นโอกาสความก้าวหน้าในอาชีพผ่านงาน HRD คือการมีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรในระยะยาวมากขึ้น
• พัฒนาทักษะที่ช่วยให้พนักงานสามารถคิดสร้างสรรค์ แก้ปัญหาได้ และปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว

HRD มีหน้าที่อะไร

หน้าที่ของ HRD งานนั้นมุ่งเน้นไปที่การออกแบบและส่งมอบประสบการณ์การเรียนรู้และการพัฒนาที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดย HRD ประกอบด้วยกิจกรรมหลัก ดังนี้

• วิเคราะห์และระบุช่องว่างทักษะ ระหว่างทักษะที่พนักงานมี กับทักษะที่งานและกลยุทธ์ขององค์กรต้องการ เพื่อใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานในการออกแบบโปรแกรม
• สร้างเนื้อหาและวิธีการเรียนรู้ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เน้นการส่งเสริมทักษะที่สำคัญต่อธุรกิจ เช่น ทักษะดิจิทัล, ความคิดเชิงวิเคราะห์ และทักษะด้านความเป็นผู้นำ
• จัดกิจกรรมการเรียนรู้และการพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย เช่น Classroom Training, On-the-Job Training (OJT) หรือการเรียนรู้แบบผสมผสาน
• ประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรมในหลายระดับ เช่น ความพึงพอใจ, การเรียนรู้, พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป
• เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กร เช่น การปรับวัฒนธรรมองค์กร, การปรับโครงสร้าง หรือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีม

HRD มีประโยชน์อย่างไร

HRD คือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สร้างผลตอบแทนสูงสุดให้กับองค์กรอย่างแท้จริง ประโยชน์หลักของ HRD ต่อองค์กร ได้แก่

• องค์กรสามารถปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้รวดเร็ว เนื่องจากบุคลากรมีความรู้และทักษะที่ทันสมัย
• ช่วยให้เกิดแนวคิดใหม่ ๆ และวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ทำงานผิดพลาดน้อยลง ใช้เวลาน้อยลงในการทำงานเดิม ๆ และลดความจำเป็นในการสรรหาพนักงานใหม่บ่อยครั้ง
• สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้พนักงานทุกคนใฝ่หาความรู้และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
• ทำให้องค์กรมีผู้นำที่แข็งแกร่งสำหรับการเลื่อนตำแหน่งและการทดแทนตำแหน่งสำคัญ

ใช้หลักสูตร HRD ให้ตอบโจทย์องค์กร

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หรือ HRD (Human Resource Development) คือแกนหลักที่สำคัญยิ่งกว่าที่เคยเป็นมาในโลกธุรกิจปัจจุบัน HRD ไม่ใช่แค่ฟังก์ชันเสริมของฝ่าย HR แต่คือ กลไกขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ ที่สร้างความมั่นคงและความยั่งยืนให้กับองค์กร การวางแผน HRD อย่างเป็นระบบและการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่เปิดกว้าง จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กร เติบโตและเป็นผู้นำ ในอุตสาหกรรมได้อย่างแท้จริง