Mobile Banking ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจยุคดิจิทัลด้วยปลายนิ้ว

[ไม้เอก การันต์]

Mobile Banking พลิกโฉมธุรกิจออนไลน์ได้ง่าย ๆ ด้วยปลายนิ้ว

Mobile Banking คือ บริการธนาคารบนมือถือผ่านแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มความสะดวกให้ธุรกิจจัดการการเงินอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

การที่ Mobile Banking ได้เข้ามาเปลี่ยนโฉมหน้าการทำธุรกิจอย่างสิ้นเชิงในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลคือหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ทำให้ร้านค้าขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ต่างก็พึ่งพาบริการธนาคารบนมือถือนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อจำกัด และขยายโอกาสทางธุรกิจ การทำความเข้าใจถึงแก่นแท้ของ Internet Mobile Banking จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการทุกคนที่ต้องการก้าวทันโลกธุรกิจยุคใหม่
Mobile Banking คืออะไร? มีความสำคัญอย่างไร

Mobile Banking หรือโมบายแบงค์กิ้ง คือ บริการทางการเงินที่ธนาคารนำเสนอให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ตได้ แทนที่จะต้องเดินทางไปยังสาขาธนาคารหรือใช้เครื่อง ATM โดยธุรกรรมที่สามารถทำได้ผ่าน Mobile Banking มีหลากหลาย เช่น สอบถามยอดเงินคงเหลือ, โอนเงินระหว่างบัญชีของตนเอง, ชำระบิล เป็นต้น
ประโยชน์ของ Mobile Banking ที่มีต่อธุรกิจ

การใช้ Mobile Banking ได้ปฏิวัติวิธีที่จัดการการเงิน ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นแค่ปลายนิ้วสัมผัส และสำหรับเจ้าของร้านค้า M Banking คือตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้การบริหารจัดการเงินเป็นเรื่องง่าย

• ความสะดวกสบายในการรับ-จ่ายเงิน เจ้าของธุรกิจสามารถแสดง QR Code ให้ลูกค้าสแกนเพื่อจ่ายเงินได้ทันที ไม่ว่าจะเป็น QR Code ของพร้อมเพย์ หรือของธนาคารที่ใช้บริการอยู่ การทำแบบนี้ช่วยให้ไม่พลาดโอกาสในการขาย เพราะลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้อย่างรวดเร็วและสะดวก
• ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นฝากเงินสด เช็คยอด หรือโอนเงิน แต่สามารถทำทั้งหมดนี้ได้จากที่ร้าน หรือที่ไหนก็ได้ที่มีอินเทอร์เน็ต ทำให้มีเวลาเหลือไปดูแลร้านค้าและลูกค้าได้มากขึ้น
• บริหารจัดการการเงินของร้านได้อย่างแม่นยำ เพื่อดูยอดเงินในบัญชีของร้านได้ตลอดเวลา ช่วยให้รู้สถานะการเงินของร้านได้แบบเรียลไทม์ เช่น เมื่อมีลูกค้าโอนเงินเข้ามา จะรู้ได้ทันทีว่ายอดเงินเพิ่มขึ้นแล้ว
• เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ หากร้านค้ามีการขายสินค้าออนไลน์ด้วย โมบายแบงค์กิ้งคือหัวใจสำคัญ ลูกค้าสามารถโอนเงินค่าสินค้าผ่านแอปได้โดยตรง ทำให้การซื้อขายออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว
• สร้างความน่าเชื่อถือ การที่ร้านค้ารองรับการชําระเงินผ่าน Mobile Banking แสดงให้เห็นว่าร้านทันสมัยและพร้อมอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นและอยากจะใช้บริการซ้ำ

Mobile Banking VS. Internet Banking ต่างกันอย่างไร

แล้ว Internet Banking คืออะไร โดย Internet Mobile Banking หรืออินเตอร์เน็ต แบงค์กิ้ง คือ บริการธนาคารออนไลน์ที่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านเว็บไซต์ของธนาคาร โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Google Chrome, Safari, Firefox) บนอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป, แล็ปท็อป, แท็บเล็ต หรือแม้แต่สมาร์ตโฟน จุดประสงค์หลักของอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง คือการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบัญชี จัดการการเงิน และทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้ทุกที่ทุกเวลาที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขาธนาคาร

แม้ Internet Banking และ Mobile Banking จะให้บริการธุรกรรมทางการเงินที่คล้ายคลึงกัน แต่มีจุดเด่นและความแตกต่างกัน แล้วMobile Banking กับ Ibanking ต่างกันยังไง โดยแตกต่างกันดังนี้

• แพลตฟอร์มการเข้าถึง
  
  • Internet Banking คือการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ที่หลากหลาย โดยเฉพาะคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป
  • M Banking คือการเข้าถึงผ่าน แอปพลิเคชันเฉพาะที่ติดตั้งบนสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต ออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่าย รวดเร็ว และสะดวกในการทำธุรกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดขึ้นบ่อย ๆ ในชีวิตประจำวัน
• ประสบการณ์ผู้ใช้งาน (User Experience)
  
  • Internet Banking คือการออกแบบที่รองรับฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมและละเอียดกว่า บางครั้งอาจมีเมนูหรือหน้าจอที่ซับซ้อนกว่า
  • Mbanking คือการออกแบบมาให้ใช้งานง่าย (User-Friendly) ด้วยอินเทอร์เฟซที่สะอาดตา เน้นการแตะไม่กี่ครั้งก็สามารถทำธุรกรรมได้ทันที เหมาะกับการใช้งานที่เน้นความเร็วและความคล่องตัว
• ความสามารถเฉพาะ
  
  • อินเทอร์เน็ต แบงก์กิ้ง คือการมีฟังก์ชันบางอย่างที่ซับซ้อนหรือเฉพาะทางกว่า ซึ่งเหมาะกับธุรกิจขนาดใหญ่ หรือธุรกรรมที่ต้องใช้การจัดการเอกสารหรือข้อมูลจำนวนมาก
  • M Banking คือการมีฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกับความสามารถของสมาร์ตโฟนได้ดีกว่า

Mobile Banking ปลอดภัยหรือไม่

Mobile Banking ถือเป็นหนึ่งในบริการทางการเงินที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน และโดยรวมแล้ว ถือว่ามีความปลอดภัยสูง เนื่องจากธนาคารและผู้พัฒนาแอปพลิเคชันได้ลงทุนอย่างมากในการพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ทั้งการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption), การยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-Factor Authentication - MFA), ระบบตรวจจับความผิดปกติ (Fraud Detection Systems), การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control) และการอัปเดตแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ (Regular Updates)

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยจะสมบูรณ์ได้นั้น ต้องอาศัยความร่วมมือจากผู้ใช้งานในการปฏิบัติตามข้อควรระวังต่าง ๆ ด้วยเช่นกัน โดยข้อควรระวังของ โมบาย แบงก์กิ้ง คือ

• ระมัดระวังมัลแวร์ (Malware) หรือไวรัสที่แฝงมากับแอปพลิเคชันปลอม หรือการดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
• การทำธุรกรรมบน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่มีการเข้ารหัส (Unsecured Public Wi-Fi) เช่น ตามร้านกาแฟ หรือสนามบิน อาจทำให้ข้อมูลของคุณถูกดักจับได้ง่าย (Man-in-the-Middle Attack)
• ผู้ไม่หวังดีอาจส่งข้อความ (Smishing) หรืออีเมล (Phishing) ปลอมแปลงเป็นธนาคาร หรือหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ เพื่อหลอกให้คลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ปลอม และกรอกข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน หรือ OTP
• การใช้รหัสผ่านที่ง่ายต่อการคาดเดา หรือรหัสผ่านซ้ำกับบริการอื่น ทำให้แฮกเกอร์สามารถเข้าถึงบัญชีคุณได้ง่าย หากรหัสผ่านนั้นรั่วไหลจากที่อื่น
• ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่แฮกเกอร์สามารถใช้โจมตีได้ จึงหมั่นอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับแพทช์ความปลอดภัยล่าสุด

Mobile Banking สะดวก ปลอดภัย ไม่ต้องง้อเงินสด

Mobile Banking คือ บริการธนาคารบนมือถือผ่านแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลา โดยเฉพาะในมุมมองธุรกิจการซื้อ-ขาย ช่วยเพิ่มความสะดวกในการรับ-จ่ายเงิน, ประหยัดเวลา, ลดต้นทุน และบริหารการเงินได้อย่างแม่นยำ ความโดดเด่นของโมบายแบงค์กิ้ง คือความคล่องตัวบนสมาร์ตโฟน มีระบบเข้ารหัสและยืนยันตัวตนหลายชั้นที่แข็งแกร่ง เพื่อใช้งานได้อย่างปลอดภัยสูงสุด