Outsource ตัวช่วยแก้ปัญหาจำนวนคนทำงานมีไม่เพียงพอ

[สมหมาย รอคอย]

Outsource ตัวช่วยขับเคลื่อนองค์กรที่มีประสิทธิภาพ

เนื่องจากการบริหารงานในปัจจุบันมีความเสี่ยง จากการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทั้งด้านเศรษฐกิจและสังคม ทำให้องค์กรที่ต้องมีการพัฒนาตลอดเวลาเพื่อให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนต่อได้ ซึ่งเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่นำมาใช้ต้องมีการอัปเดตแต่การจะหาพนักงานประจำที่เชี่ยวชาญมาก็ต้องใช้เวลา และค่าใช้จ่ายสูง ซึ่ง Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี จะช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรดีมากยิ่งขึ้น
การว่าจ้างบริษัท IT Outsource จะช่วยลดขั้นตอนการจัดการด้านปัญหาแรงงาน สามารถปรับจำนวนคนในแผนกตามระยะเวลาที่ต้องการได้อย่างเหมาะสม หากงานมีมากก็จ้างมาก หากงานมีน้อยก็จ้างน้อย ซึ่งช่วยประหยัดทั้งต้นทุน เวลา และไม่ต้องปรับโครงสร้างภายในองค์กรบ่อย ๆ


มาทำความเข้าใจกันว่า Outsource คืออะไร ?

Outsource คือ ธุรกิจประเภทหนึ่งที่มีให้บริการหลากหลายโดยเน้นตอบโจทย์ด้านการพัฒนาธุรกิจ และเพราะแต่ละธุรกิจมีการบริหารงานที่แตกต่างกันไปจึงมีความต้องการใช้บริการที่ต่างกัน ดังนั้นบริษัท Outsource ที่เป็นบริษัท/หน่วยงานภายนอกที่มีความชำนาญเฉพาะด้านในงานต่าง ๆ จึงเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญ
ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจ Outsource เป็นที่นิยมอย่างสูงในปัจจุบันก็เพราะได้มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน เช่น บริษัท IT Outsource เป็นต้น นอกจากนี้ยังช่วยเสริมจุดที่บกพร่องให้กับบริษัทว่าจ้างจนกระทั่งประสบความสำเร็จบรรลุเป้าหมายได้ในที่สุด
ส่วนความเข้าใจเรื่อง IT Outsource คือ การว่าจ้างบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเข้ามาทำงานในบริษัทที่ว่าจ้างได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาสอนงาน ไม่ต้องวุ่นวายเรื่องเอกสารหรือสวัสดิการของพนักงาน IT Outsource เพราะเป็นการปฏิบัติตามสัญญาจ้าง Outsource


บริการ Outsource มีการจ้างรูปแบบไหนบ้าง?
บริการ Outsource มีรูปแบบที่พร้อมให้จ้างงานอยู่หลายแบบที่สามารถตอบโจทย์ได้ทุก ๆ ธุรกิจในปัจจุบันดังต่อไปนี้

• IT Outsourcing & Technology เนื่องจากมีการพัฒนาด้านเทคโนโลยีอยู่ตลอดเวลาจึงเป็นเรื่องของการสิ้นเปลืองทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในการที่จะฝึกพนักงานใหม่ขึ้นมาให้คอยพัฒนาระบบ IT ของบริษัทไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่ใช้ในการอัปเดตข้อมูลภายในองค์กร ดังนั้นบริษัท IT Outsource จะเตรียมพร้อมทีมงานที่เพียบพร้อมด้านความรู้ ทักษะ ประสบการณ์สูงในแต่ละสาขา เช่น Web Developer, Front End, Full Stack Developer, etc. ให้องค์กรผู้ว่าจ้างได้เติมเต็มช่องว่างและเข้าถึงเทคโนโลยีทันสมัย

• Human Resources - ช่วยจัดสรรบุคลากร Outsourcing แบบจ้างงานชั่วคราวที่มีความเชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ บวกกับประสบการณ์การทำงานที่สูงไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาด, การบัญชี, ด้านแอดมิน, ฯลฯ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในสายงานต่าง ๆ โดยไม่จำเป็นต้องสร้างทีมงานขึ้นใหม่ภายในองค์กร

• บริการจัดการฐานข้อมูล วางระบบการทำงานของแผนกต่าง ๆ การจัดการด้าน Logistic ด้านสิ่งแวดล้อมภายในองค์กร การจัดหายานพาหนะ เป็นต้น

นอกเหนือจากบริการที่กล่าวมาแล้วข้างต้นบริษัท Outsource ยังสามารถให้คำปรึกษาเรื่องการลดขั้นตอนดำเนินงานที่ไม่จำเป็นออกไป ช่วยให้เกิดความคล่องตัวในการบริหารงานมากขึ้น และคงประสิทธิภาพในการทำงานตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง


เหตุผลที่เป็นข้อดีของการจ้าง Outsource

การว่าจ้าง Outsource จากภายนอกเข้ามาทำงานภายในองค์กรเป็นที่นิยมกันทั่วโลกโดยเฉพาะฝั่งอเมริกาและยุโรป ส่วนในเอเชียนั้นก็มาแรงขึ้นเรื่อย ๆ และไทยก็เป็นหนึ่งในนั้นเพราะได้รับแต่ประโยชน์ดี ๆ จากการจ้าง IT Oustsource

ข้อดีของ Outsource หลัก ๆ ก็จะมีดังนี้

การจ้าง Outsource ช่วยประหยัดต้นทุน
ต้นทุนการจ้างพนักงานออฟฟิศจะมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องหลายอย่าง เช่น เงินเดือน สวัสดิการต่าง ๆ โบนัส การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี และภาระผูกพันอื่น ๆ ตามกฎหมาย ในขณะที่การจ้างพนักงาน Outsource บริษัทว่าจ้างสามารถกำหนดระยะเวลา งบประมาณได้ ช่วยให้ควบคุมต้นทุนได้ เพราะความรับผิดชอบต่อพนักงาน outsource จะยังคงอยู่กับบริษัท Outsource

Outsource มีความยืดหยุ่นด้านการทำงาน
ส่วนใหญ่บริษัท Outsource ที่มีความชำนาญเฉพาะด้านจะช่วยบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้กับองค์กร พร้อมจัดส่งบุคลากรที่มีคุณสมบัติตรงให้มาปฏิบัติงานได้ตามต้องการทุกเมื่อ บริษัท Outsource จะคอยจัดหาพนักงานใหม่มาแทนพนักงานที่ลาออกทันทีภายในระยะเวลาที่ได้ตกลงกันไว้ในสัญญาจ้าง Outsource
การเพิ่มขึ้นลดลงของบุคลากรสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็นของโปรเจกต์โดยไม่กลายเป็นภาระระยะยาวขององค์กร

พนักงาน Outsource มีประสบการณ์และความเป็นมืออาชีพ
เพราะว่าบริษัท Outsource มีความเชี่ยวชาญและชำนาญเฉพาะด้านในงานต่าง ๆ จึงสามารถจัดสรรพนักงาน Outsource ที่มีคุณสมบัติเฉพาะด้าน มีประสบการณ์ มีความเป็นมืออาชีพมาทำงานให้กับองค์กร ซึ่งเป็นการเพิ่มโอกาสให้แก่พนักงานองค์กรที่จะได้เรียนรู้และพัฒนาศักยภาพในการทำงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
กรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น และต้องการความช่วยเหลือ ก็จะได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพจนกระทั่งบรรลุเป้าหมายได้อย่างราบรื่น

เลือก Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญกับงานที่ต้องการโดยเฉพาะ
บริษัท Outsource ที่มีอยู่ในปัจจุบันนี้ต่างก็มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านงานที่เป็นบริการหลัก ดังนั้นองค์กรจะต้องตัดสินใจเลือกใช้บริษัท Outsource ที่ใช่เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้ต้นทุนที่สูง เช่น หากไม่ต้องการตกเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ และไม่ต้องการลงทุนสูง ๆ เพื่อจัดตั้งแผนก IT ขึ้นมา ก็สามารถเลือกจ้างบริษัท IT Outsource แทน องค์กรก็จะสามารถก้าวทันนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ง่าย ๆ และประหยัด

บริษัทสามารถโฟกัสกับงานหลักได้อย่างเต็มที่
สำหรับงานสำคัญที่ต้องทำซ้ำทุก ๆ เดือน เช่น งานธุรการ งานแอดมิน งาน IT ทางองค์กรสามารถว่าจ้างให้บริษัท IT Outsource ที่มีความชำนาญเฉพาะด้านมาเป็นผู้จัดการให้แทน เพื่อที่ทางองค์กรจะได้มุ่งเน้นไปที่การบริหารและพัฒนาธุรกิจเพื่อสร้างรายได้เพิ่มกำไรยิ่งขึ้น รวมถึงวางแผนในการบริหารเวลาและทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กร


เลือกจ้างพนักงาน Outsource จากไหนดี?
สำหรับองค์กรที่มีความสนใจจะว่าจ้างพนักงาน Outsource สามารถมองหาได้จากแหล่งที่จะกล่าวต่อไปนี้

• บริษัท Outsource ที่เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำด้านจัดหาทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ พร้อมเริ่มงานได้ทันทีที่เซ็นสัญญาจ้าง Outsourceเป็นการว่าจ้าง Outsource โดยตรงตามที่อยู่และข้อมูลในการติดต่อที่มีอย่างชัดเจน เป็นทางเลือกที่น่าเชื่อถือ ไม่มีความเสี่ยงเพราะบริษัท Outsource จะคอยติดตามงาน รับผิดชอบและรับประกันงาน

• Outsourcing มากมายที่มาจากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, หรือ Platform จ้างงานประเภท Freelance ก็ได้ เพียงแต่ผู้ว่าจ้างต้องเข้าใจถึงความเสี่ยงเพราะเป็น Outsource ที่ไม่มีบริษัทคอยดูแล ดังนั้นไม่มีหลักประกันเรื่องคุณภาพงานว่าจะตรงตามที่ตกลงหรือไม่

Outsource หนทางสู่ความสำเร็จของธุรกิจยุคดิจิทัล
ปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใดก็ตาม เล็ก-ใหญ่ การใช้บริการ Outsource เริ่มเพิ่มบทบาทมากยิ่งขึ้นเพราะนอกจากจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเน้นความพยายามทั้งหมดไปกับเป้าหมายหลักเพื่อสร้างโอกาสในการแข่งขันให้มีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งมากยิ่งขึ้น ยังช่วยให้ผลประกอบการดีขึ้นเพราะสามารถควบคุมและลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรได้มาก  แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นองค์กรต้องรู้จักเลือกใช้บริษัท Outsource ที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้