โอนเงินผิดบัญชี แก้ไขยังไงดี

[พรสัก ส่องแสง]

เทคโนโลยีระบบการชำระเงินที่ทันสมัยทำให้การจ่ายหรือโอนเงินกลายเป็นเรื่องง่ายแค่ปลายนิ้วสัมผัส แต่ผู้ใช้บริการก็ต้องระมัดระวังในการใช้งานเช่นกัน การทำธุรกรรมการโอนเงินผิดบัญชี สามารถเกิดขึ้นได้บ่อย เช่น กรอกตัวเลขผิด กรอกตัวเลขสลับกัน) หรือเกิดจากใส่เลขผิดบัญชีระหว่างการโอนเงินทั้งผ่านเลขที่บัญชีกับโอนเงินผ่านพร้อมเพย์ ทั้งหมดนี้เกิดจากความเร่งรีบในการทำรายการจนขาดความรอบคอบตรวจสอบเลขบัญชีก่อนที่จะโอนไป ซึ่งทางเราโอนเงินผิดไปแล้วจะค่อนข้างยากที่จะได้เงินกลับคืนมา ต้องทำเรื่องต่างๆกับทางธนาคารรวมไปถึงการดำเนินการขอคืนเงินตามกฏหมาย

ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า เมื่อเกิดการโอนเงินผิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการโอนที่ธนาคารสาขาต่างๆ หรือทางตู้ ATM หรือทาง mobile banking ทางธนาคารจะไม่สามารถดึงเงินกลับคืนมาให้กับทางเจ้าของเงินที่โอนไปได้ แต่ธนาคารจะเป็นตัวกลางช่วยประสานงานของคืนเงินให้เท่านั้น โดยอ้างอิงข้อมูลจากศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท) เกี่ยวกับการโอนเงินผิด ให้เจ้าของบัญชีที่โอนเงินผิด
นำเอกสารไปติดต่อกับทางสถานีตำรวจ
เมื่อคุณทำการโอนเงินผิดบัญชีคุณจะต้องทำการตามระบบขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้มีผู้ประสงค์ที่จะต้องการแอบอ้างบัญชีของตัวคุณเอง โดยวิธีการจะมีเหล่านี้

1.1 เอกสารที่ต้องยื่น เช่น สลิปการโอน/ใบบันทึกรายการ หรือภาพถ่ายแจ้งผลการโอนเงิน
1.2 สำเนาบัตรประชาชน (เจ้าของบัตรเซ็นสำเนาถูกต้อง)ให้ขีดฆ่า/ปิดทับ สำเนาเอกสาร บริเวณข้อมูล Group เลือด หรือศาสนา


เตรียมเอกสารก่อนการแจ้งความ
แจ้งเจ้าหน้าเพื่อทำการแจ้งเกี่ยวกับการโอนเงินผิดบัญชีที่ประจำสถานีตำรวจเพื่อขอออก ใบแจ้งความ/บักทึกประจำวันที่ระบุเหตุการณ์ โดยระบุข้อมูลในเอกสารดังนี้

2.1 ชื่อธนาคารที่ทำรายการ ทั้งฝั่งต้นทางและปลายทาง
2.2 วันที่และเวลาที่ทำรายการ
2.3 จำนวนเงินที่โอน
2.4 ช่องทางการโอนเงิน เช่น เครื่องอิเล็กทรอนิกส์ (ATM/CDM/VTM),Mobile Banking,Internet Banking
2.5 ชื่อบัญชี และ เลขที่บัญชี ของผู้ทำรายการโอน (บัญชีต้นทาง)
2.6 ชื่อบัญชี และ เลขที่บัญชี ของผู้ที่ได้รับเงินผิด (บัญชีปลายทางที่โอนผิด)
2.7 ชื่อบัญชี และ เลขที่บัญชี / หมายเลขพร้อมเพย์ ของปลายทางที่ต้องการโอนที่ถูกต้อง
นำส่งเอกสารให้แก่ธนาคาร
นำส่งหลักฐานตาม ข้อ 1 และ 2 ให้แก่ธนาคารที่ใช้ในการโอนเงินผิดบัญชี โดยส่งทาง Email ของธนาคารนั้นๆและระบุ subject ของอีเมลด้วย “ชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อที่สะดวกของผู้ส่งเอกสาร” โดยหลังจากที่ธนาคารได้รับเอกสารแล้ว จะมี SMS แจ้งกลับให้ทราบ หากพบว่าเอกสารไม่ครบถ้วน ธนาคารจะติดต่อกลับภายใน 1 วันเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม


หลังจากที่ธนาคารได้รับข้อมูลแล้วควรทำไง
เมื่อธนาคารได้รับข้อมูลครบถ้วนแล้ว ธนาคารจะช่วยทำการประสานงานกับปลายทางที่เป็นผู้รับโอนเงินผิดหรือเมื่อธนาคารปลายทางที่มีการโอนเงินผิดบัญชีต่างธนาคาร ได้ทำการตรวจสอบแล้วว่า บัญชีของคุณได้รับการโอนเงินผิดจริง

ทางธนาคารจะทำการแนะนำให้คุณทำตามวิธีต่าง ๆ เพื่อให้คุณสามารถได้รับเงินคืน หรือป้องกันเงินในบัญชีธนาคารของคุณ เมื่อมีการถูกถอนออกมาโดยที่เจ้าของบัญชีไม่ได้เป็นผู้ถอนเอง โดยมีวิธีเหล่านี้
ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ
เมื่อคุณทำการตามขั้นตอนต่าง ๆ แล้วนั้น ทางธนาคารจะทำการแจ้งผลของการดำเนินการให้ท่านทราบผ่านทางโทรศัพท์ หรือผ่านทางอีเมลที่คุณได้ทำการลงทะเบียนไว้กับทางธนาคารเอง โดยทางธนาคารจะทำการแจ้งมาดังนี้

5.1 กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน : ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอนให้
5.2 กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน/ไม่สามารถติดต่อได้ : ผู้โอนสามารถแจ้งความ ณ สถานีตำรวจ ขอออกเอกสารตราครุฑที่เรียกว่า “หมายเรียกพยานเอกสาร / พยานวัตถุ”เพื่อออกคำสั่งทางกฏหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีปลายทางให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฏหมายต่อไป

วิธีป้องกันการโอนเงินผิดบัญชีที่ดีที่สุดก็คือก่อนกดยืนยันการโอน ต้องตรวจสอบหมายเลข/หมายเลขพร้อมเพย์ ชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร และจำนวนเงินที่ต้องการโอนให้ถูกต้องทุกครั้ง ก่อนกดยืนยันรายการ ควรจะมีสติและตรวจสอบให้เรียบร้อยก่อนโอน จะเป็นการป้องกันที่ดีที่สุด
โอนเงินผิดบัญชี แต่แอปสามารถช่วยคุณได้
ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญและมีส่วนช่วยในการบริหารการเงิน เราขอแนะนำแอปพลิเคชัน "MAKE by KBank" แอปเก็บเงินที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่ดีที่สุดสำหรับการโอนเงินเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆเช่น โอนเงินผิดบัญชี

MAKE by KBank เป็นแอปพลิเคชันที่ได้รับการพัฒนาโดยธนาคารกสิกรไทยที่มาพร้อมกับฟีเจอร์สุดล้ำที่จะช่วยให้คุณสามารถเก็บเงินและติดตามรายจ่ายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณประหยัดเงินและเข้าใกล้ความฝันในการมีบ้านได้เร็วยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์สุดโดดเด่นจาก MAKE by KBank ที่เราอยากจะนำเสนอซึ่งจะช่วยให้การโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องนั้นง่ายยิ่งขึ้น ได้แก่

แอปเก็บเงิน MAKE by KBank ทางออกสำหรับการบริหารเงิน
แอปเก็บเงิน MAKE by KBank ตัวช่วยจัดการเงินง่าย ๆ ในสไตล์ของเราวัยรุ่น หรือวัยที่อยากเลือกได้ อยากให้การจัดการเงินง่าย ไม่ซับซ้อน ด้วยฟีเจอร์หลักอย่าง Cloud Pocket และ Expense Summary สามารถอ่านบทความเกี่ยวกับ Cloud Pocket ได้ ที่นี่

นอกจากการจัดการเงินแล้ว MAKE ยังเป็น เป็นแอป Mobile Banking ของธนาคารกสิกร ที่เน้นการทำธุรกรรมออนไลน์ ตอบโจทย์ยุค New Normal ที่พวกเราต้องเชื่อมโยงกันผ่านเทคโนโลยี แถมมีดอกเบี้ยให้ด้วยถึง 1.5% ต่อปี สูงสุด 300,000 บาท ดอกเบี้ย 1.5% ถือว่าสูงมากในตลาดเลยทีเดียว ! แถมการใช้งาน MAKE by KBank ก็ไม่มีค่าธรรมเนียมด้วย และระบบต่างๆของตัวแอพพิเคชั่นเองก็มีดังนี้

• Cloud Pocket
• Expense Summary

Cloud Pocket : feature นี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างกระเป๋าย่อยได้หลายๆกระเป๋าในหนึ่งบัญชี เช่น กระเป๋าสำหรับเก็บเงินซื้อบ้าน,กระเป๋าสำหรับออมเงิน,กระเป๋าสำหรับผ่อนรถ,กระเป๋าสำหรับทุนการศึกษาของบุตร เป็นต้น feature นี้จะทำให้เราจัดสรรเงินได้เป็นอย่างดี ดังนั้น คุณจะสามารถเก็บเงินสำหรับซื้อบ้านได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเงินส่วนอื่นๆจะถูกนำไปใช้ เนื่องจากเราเตรียมแยกเงินไว้เรียบร้อยแล้ว จึงไม่ต้องกังวลว่าจะไม่มีเงินรองรับกับเหตุต่างๆที่เกิดขึ้น

Expense Summary: อีกหนึ่ง feature ที่โดดเด่น ของ MAKE by KBank ที่จะช่วยสรุปรายจ่ายของเราในแต่ละเดือนแยกออกมาเป็นหมวดหมู่อย่างละเอียด โดยจะแยกเป็น 6 หมวด เช่น ค่าอาหาร,ค่าชอปปิง,ค่าเดินทาง,ค่าบันเทิง,ค่าชำระบิลและค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกจากนี้ feature นี้ยังช่วยสรุปยอดรายจ่ายในแต่ละเดือนให้อีกด้วย เราสามารถที่จะรู้การใช้เงินของเราได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้เราสามารถตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและนำเงินที่เหลือมาเก็บไว้ใช้จ่ายอื่นๆได้อีก
การโอนเงินผิดบัญชี สามารถเกิดขึ้นได้เสมอ
ในการโอนเงินผิดบัญชีนั้นมาสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาไหนแต่คุณไม่ต้องกลัวไปเพราะการโอนเงินผิดนั้นใครๆก็เกิดขึ้นได้ แต่ด้วยแอพ MAKE by KBank แอพที่จะช่วยให้คุณในการโอนเงินผิดบัญชีต่างธนาคารน้อยลงและยังช่วยในการตามเงินของคุณให้ได้อีกด้วย ซึ่งเป็น app ที่มี feature ที่รองรับ lifestyle การใช้จ่ายเงินไม่ว่าจะเป็นการลงทุนหุ้น,เรียกเก็บเงินคนที่ยืมไปได้ง่ายๆ(Money Request),โอนเงินแบบไร้สัมผัสด้วย