เจ็บมาเยอะกับค่าแอดแพง..แก้เกมด้วยการ ออกแบบภาพโฆษณา Facebook ให้ CTR พุ่งกระฉูด

[สมหมาย ไกลทอง]

เสียงเตือนตัดเงินจากบัตรเครดิตดัง "ติ๊ง!" ทีไร หัวใจมันเจ็บจี๊ดทุกทีเลยใช่ไหมครับ? ?

โดยเฉพาะช่วงหลังมานี้ ที่ใครๆ ก็บ่นว่า "แอดแพง" ยิงไปพัน ได้กลับมาหลักร้อย หรือบางทีเงียบกริบจนนึกว่าเน็ตหลุด ผมเข้าใจความรู้สึกนี้ดีครับ เพราะผมเองก็เคยนั่งกุมขมับดูตัวเลขในตัวจัดการโฆษณา แล้วถามตัวเองว่า "เราทำอะไรผิด?"

กลุ่มเป้าหมายก็ตั้งละเอียดแล้ว คอนเทนต์ก็เขียนจนนิ้วล็อก แต่ทำไม CTR (Click-Through Rate) หรืออัตราการคลิกมันต่ำเตี้ยเรี่ยดินเหลือเกิน? (สำหรับมือใหม่: CTR คือตัวบอกว่า คนเห็นโฆษณาเรา 100 คน มีคนกดดูสักกี่คน ถ้าต่ำกว่า 1% แปลว่าโฆษณาเรากำลังถูกเมินครับ)

และเมื่อคนไม่คลิก ค่าแอดก็จะแพงขึ้นเรื่อยๆ ตามกลไกของ Facebook

วันนี้ผมอยากชวนมาเปลี่ยนมุมมองครับ เลิกโทษระบบ เลิกโทษพี่มาร์ค แล้วหันมาแก้ที่จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุด นั่นคือการ "ออกแบบภาพโฆษณา Facebook" ครับ เพราะนี่คือประตูด่านแรกที่จะเปลี่ยนคน "เลื่อนผ่าน" ให้กลายเป็นคน "กดซื้อ"

ทำไมรูปภาพถึงเป็น "ตัวแบก" ของแคมเปญโฆษณา?
ลองจินตนาการว่าคุณกำลังเดินในห้างที่มีร้านค้าเป็นพันร้าน (เหมือนฟีด Facebook) ร้านไหนที่ตกแต่งหน้าร้านมืดๆ รกๆ คุณก็คงเดินผ่านใช่ไหมครับ?

ในโลกออนไลน์ก็เหมือนกันครับ ลูกค้ามีเวลาให้เราแค่ 1.7 วินาที เท่านั้นในการตัดสินใจว่าจะดูต่อหรือเลื่อนหนี ถ้าการ ออกแบบภาพโฆษณา Facebook ของคุณไม่สามารถ "Hook" หรือเกี่ยวสายตาเขาได้ในแวบแรก ต่อให้สินค้าคุณดีระดับโลก เขาก็ไม่มีวันรู้ครับ

จากประสบการณ์ที่ผมแก้พอร์ตให้ลูกค้า ปัญหาที่พบบ่อยไม่ใช่สินค้าไม่ดี แต่เป็น "ภาพที่ไม่สื่อสาร"

บางคนใส่ตัวหนังสือเยอะจนตาลาย

บางคนใช้ภาพกราฟิกที่ดู "ปลอม" เกินไปจนคนไม่เชื่อถือ

บางคนใช้สีกลืนไปกับพื้นหลัง Facebook จนคนมองไม่เห็น

3 เทคนิคเปลี่ยนภาพ "แป๊ก" ให้ CTR "พุ่ง"
แล้วภาพแบบไหนล่ะที่คนจะหยุดดู? ผมสรุปสูตรลับฉบับเข้าใจง่ายมาให้ 3 ข้อครับ

1. หยุดนิ้วด้วย "ความขัดแย้ง" (Contrast)
อย่าทำภาพที่ดู "สุภาพ" เกินไปจนกลืนไปกับฟีดครับ การ ออกแบบภาพโฆษณา Facebook ให้เด่น ต้องใช้คู่สีที่ตัดกัน หรือใช้ภาพที่มีจุดโฟกัสชัดเจน เช่น พื้นหลังสีเข้ม ตัวหนังสือสีสว่าง หรือถ้าสินค้าชิ้นเล็ก ให้ซูม (Zoom-in) เข้าไปให้เห็นเนื้อสัมผัสชัดๆ ความชัดเจนจะช่วยดึงสายตาได้ดีที่สุดครับ

2. ขาย "ผลลัพธ์" ไม่ใช่แค่ "สินค้า"
คนไม่ได้อยากซื้อ "ยาลดสิว" แต่เขาอยากซื้อ "หน้าใส" ครับ ดังนั้น ภาพโฆษณาที่ดีควรโชว์ให้เห็นผลลัพธ์ (Transformation) หรือความรู้สึกหลังจากใช้สินค้า แทนที่จะวางสินค้าเฉยๆ ลองใช้ภาพนางแบบที่ยิ้มอย่างมั่นใจ หรือภาพ Before/After (ระวังนโยบาย Facebook ด้วยนะครับ อาจเลี่ยงเป็นภาพรีวิวจากผู้ใช้จริงแทน) จะช่วยกระตุ้นความอยากได้มากกว่า

3. ข้อความน้อย แต่ "ต่อยหนัก"
กฎเหล็กคือ "Less is More" ครับ อย่าพยายามยัดทุกสรรพคุณลงในรูปเดียว ให้เลือก "Pain Point" หรือปัญหาที่เจ็บปวดที่สุดของลูกค้ามาพาดหัวตัวใหญ่ๆ แค่ประโยคเดียว เช่น "จบปัญหาสิวซ้ำซาก ใน 7 วัน" แค่นี้พอครับ ให้รูปภาพทำหน้าที่ดึงความสนใจ แล้วค่อยให้แคปชั่นทำหน้าที่ขายของ

ผลลัพธ์จากการเปลี่ยน "ภาพ" คือกำไรที่เพิ่มขึ้น
มีเคสหนึ่งที่ผมประทับใจมาก เป็นแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นที่เคยยิงแอดด้วยรูปนางแบบยืนโพสท่าสวยๆ ไกลๆ CTR อยู่ที่ 0.8% (ต่ำมาก) ค่าคลิกแพงหูฉี่

เราลองเปลี่ยนแผนใหม่... เลิกใช้รูปสวยๆ ไกลๆ แต่เปลี่ยนมา ออกแบบภาพโฆษณา Facebook โดยใช้รูปถ่ายซูมให้เห็นเนื้อผ้าชัดๆ เห็นดีเทลการตัดเย็บ และแปะข้อความสั้นๆ ว่า "ผ้าไม่ต้องรีด ใส่ปุ๊บ สวยปั๊บ"

ผลลัพธ์? CTR พุ่งขึ้นไปเป็น 3.5% ทันที! ค่าแอดลดลงเกือบ 3 เท่า ยอดขายไหลมาเทมาจนแพ็คของไม่ทัน นี่คือพลังของการทำรูปที่ "ตอบโจทย์" ลูกค้าครับ ไม่ต้องสวยที่สุด แต่ต้อง "โดน" ที่สุด

บทสรุปส่งท้าย
การทำการตลาดออนไลน์ยุคนี้ "ภาพ" คืออาวุธที่ทรงพลังที่สุดครับ ถ้าคุณรู้สึกว่ายิงแอดแล้วไม่ได้ผล อย่าเพิ่งท้อ ลองกลับมาโฟกัสที่การ ออกแบบภาพโฆษณา Facebook ดูใหม่อีกครั้ง

จำไว้ว่า: "รูปเปลี่ยน... ยอดขายเปลี่ยน"

และถ้าวันนี้คุณอ่านแล้วรู้สึกว่า "อยากทำรูปให้ปังแบบนี้บ้าง แต่ไม่มีหัวศิลป์" หรือ "จ้างกราฟิกก็แพง ทำเองก็ไม่สวย" ผมมีทางลัดที่จะช่วยให้งานออกแบบของคุณดูแพง เป็นมืออาชีพ และที่สำคัญคือ "ขายได้จริง"

ไม่อยากเสียค่าแอดฟรีๆ อีกต่อไป ใช่ไหมครับ? ไปดูตัวช่วยที่จะทำให้ภาพโฆษณาของคุณหยุดทุกสายตาได้ที่นี่เลย ?

? คลิกเลยครับ: https://luxdesignstudio.my.canva.site/