OMS คืออะไร ? ระบบจัดการออเดอร์อัจฉริยะที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ทำงานง่ายขึ้น

[Taleebun (ตาลีบัน)]

OMS คืออะไร ? ระบบจัดการออเดอร์อัจฉริยะที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ทำงานง่ายขึ้น

OMS (Order Management System) คืออะไร
OMS คือ ระบบจัดการคำสั่งซื้อที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจออนไลน์ ช่วยดึงออเดอร์จากแพลตฟอร์มต่างๆ มารวมไว้ในระบบเดียวเพื่อการบริหารจัดการที่ง่ายขึ้น ป้องกันออเดอร์หลุด ออเดอร์ตกหล่น และการจัดส่งล่าช้า OMS หรือ order management system ช่วยจัดการคำสั่งซื้อครอบคลุมไปถึงการอัพเดทสต๊อก การติดตามผลลัพธ์หลังการขายการสื่อสารกับลูกค้าหรือรวมแชทจากทุกแพลตฟอร์มไว้ในระบบเดียวกัน

หน้าที่หลักของระบบ OMS

• รวบรวมคำสั่งซื้อหรือดึงคำสั่งซื้อจากแฟลตฟอร์มต่างๆ อาทิเช่น   Shopee, Lazada, TikTok เป็นต้น เพื่อให้การจัดการคำสั่งซื้อสะดวก ป้องกันการสับสน
• ติดตามสถานะของสินค้าได้อย่าง Real Time ทำให้ผู้ขายทราบความคืบหน้าของในแต่ละคำสั่งซื้อได้ทันที
• เชื่อมต่อกับสต็อก อัปเดตจำนวนสินค้าในสต๊อกหรือสินค้าคงเหลือได้อัตโนมัติ ป้องกันปัญหาสินค้าขาดสต๊อกหรือเกินสต๊อก
• เชื่อมต่อกับบริษัทขนส่งต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการขนส่งและช่วยในการจัดทำเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ระบบจัดการออเดอร์ช่วยจัดการในกรณีที่มีการคืนสินค้า ช่วยให้การทำงานเป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอนไม่สับสน
• รวมแชทจากทุกแพลตฟอร์มไว้ในระบบเดียวเพื่อให้การสื่อสารกับลูกค้ารวดเร็วสะดวก สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
• วิเคราะห์และรายงานผล สร้างรายงานวิเคราะห์ยอดขาย ประสิทธิภาพของสินค้า หรือข้อมูลต่างๆ ที่มีประโยชน์ในการตัดสินใจทางธุรกิจ

ข้อดีของการใช้ระบบจัดการออเดอร์
1.รวมคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มต่างๆ 
การขายสินค้าออนไลน์ยิ่งมีหลายแพลตฟอร์มยิ่งมีโอกาสในการขายมากขึ้น อย่างเช่น Shopee, Lazada, Tiktok, Facebook, Instagram, LINE, รวมไปถึงเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามปัญหาที่มักตามมาก็คือพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์อาจเกิดการสับสนในการรับออเดอร์หรือเผลอทำออเดอร์ตกหล่นได้ ระบบ OMS สามารถดูดออเดอร์ได้จากทุกช่องทางารวมไว้ในระบบเดียวเพื่อการบริหารจัดการที่ง่ายขึ้นสะดวกรวดเร็ว จัดส่งสินค้าตรงเวลา ทั้งหมดนี้ทำให้ลูกค้าพึงพอใจและยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณอีกด้วย

2.รวมแชทจากทุกช่องทางในระบบเดียว
ระบบจัดการออเดอร์ oms ไม่ใช่แค่ดูดออเดอร์จากแพลตฟอร์มการขายต่างๆ มารวมไว้ในระบบเดียวได้แต่ยังสามารถรวมแชทจากทุกช่องทางมาไว้ในหน้าเดียวได้อีกด้ว ยไม่ว่าจะขายสินค้าในช่องทางไหนหรือแพลตฟอร์มไหนก็ตาม ไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสารกับลูกค้าที่ล่าช้าหรือมองไม่เห็นแชทที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาจากช่องทางต่างๆ ต้องคอยสลับหน้าจอไปมาทำให้สับสนระบบ oms สามารถตอบสนองต่อความต้องการในการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างแน่นอน เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง

3.ตรวจสอบสถานะสินค้าได้ Real Time
ระบบรับออเดอร์ Order Management System มีฟีเจอร์ที่เอาไว้เช็คสถานะของสินค้าได้อย่าง Real Time ช่วยติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ตั้งแต่การจัดส่งสินค้าไปจนถึงผู้รับ รวมไปถึงการคืนสินค้าด้วยข้อมูลมีความแม่นยำสูงระบบติดตาม tracking แม่นยำไว้ใจได้แน่นอนแถมยังสามารถเชื่อมต่อกับบริษัทขนส่งที่หลากหลายทำให้ผู้ขายสินค้าออนไลน์สามารถเลือกบริษัทขนส่งได้ตามความต้องการ ควบคุมต้นทุนในการขนส่งได้

4.จัดการคลังสินค้าเช็คสต๊อกได้ง่ายขึ้น 
ระบบจัดการออเดอร์ไม่ได้มีประโยชน์แค่การจัดการคำสั่งซื้อ แต่ยังครอบคลุมไปถึงการบริหารจัดการสต๊อกได้อีกด้วยระบบจัดการออเดอร์และสต๊อกออนไลน์ สามารถตัดสต๊อกให้ได้ทันทีและจัดการสต๊อกสินค้าต่างๆ ได้ทุกช่องทางมองเห็นจำนวนสินค้าคงเหลือในภาพรวมทำให้ไม่สับสนสามารถตัดสินใจเพิ่มหรือลดสต๊อกได้อย่างรวดเร็ว ช่วยวางแผนการบริหารจัดการคลังสินค้าได้ดีขึ้นโดยเฉพาะสินค้าบางรายการที่ขายไม่ดีหรือยอดขายลดลงก็สามารถลดสต๊อกได้โดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนการดูแลสินค้าคงคลังเลย

5.ช่วยจัดการงานเอกสารให้เป็นเรื่องง่าย 
ระบบจัดการคำสั่งซื้อทำให้ร้านค้าออนไลน์สามารถปริ้นใบปะหน้าได้ทันที ระบบปริ้นใบปะหน้าพัสดุอัตโนมัติปริ้นบาร์โค้ดรวดเร็วไม่ต้องเสียเวลานั่งพิมพ์จดออเดอร์ลูกค้าออนไลน์หรือเขียนใบปะหน้าให้ยุ่งยาก ลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน เพิ่มความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้าและเพิ่มความแม่นยำในการจัดส่งสินค้ามากขึ้นแก้ปัญหาส่งผิดหรือข้อมูลใบปะหน้าไม่ครบถ้วน

6.ระบบแสดงสถิติการขาย
ระบบ oms เป็นระบบการจัดการออเดอร์อัจฉริยะมาพร้อมกับแดชบอร์ดที่สามารถแสดงสถิติการขายรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือนหรือเป็นรายปีก็ได้สามารถเลือกดูข้อมูลการขายได้ตลอดเวลานำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์ต่อยอดปรับปรุงหรือพัฒนาวางแผนกลยุทธ์การขายในอนาคตได้เลย

ความต่างระหว่าง OMS กับ WMS
ระบบ OMS คือ ระบบจัดการคำสั่งซื้อแต่ระบบ WMS  (Warehouse Management System) คือ ระบบจัดการคลังสินค้าที่เน้นการบริหารจัดการคลังสินค้าเป็นหลักตั้งแต่การรับสินค้าเข้า การจัดเก็บสินค้า การหยิบและการแพ็คสินค้า ไปจนถึงการจัดส่งสินค้า ช่วยลดข้อผิดพลาดในการบริหารจัดการคลังสินค้าเพิ่มความแม่นยำและประหยัดต้นทุนโดยรวม



ระบบ OMS ที่นิยมใช้ในไทย
Packhai OMS เป็นระบบจัดการออเดอร์สินค้าที่ได้รับความนิยมในไทยออกแบบมาเพื่อธุรกิจออนไลน์โดยเฉพาะ ระบบจัดการ ออเดอร์ที่มาพร้อมฟีเจอร์ครบวงจร เอื้อประโยชน์ในการขายของออนไลน์ การันตีจากลูกค้ามากมายที่ใช้บริการระบบนี้พร้อมรีวิวดีๆ มากมายระบบใช้งานง่ายมีบริการ support ตลอด 365 วัน หากคุณกำลังมองหาระบบ OMS  ที่ทันสมัยใช้งานง่าย ครอบคลุมทุกการใช้งาน แถมค่าบริการยังไม่แพงเลือก Packhai OMS ไม่ผิดหวังแน่นอน

คลิกดูตัวอย่าง Packhai OMS

สรุป OMS คือเครื่องมือสำคัญของร้านค้าออนไลน์ยุคใหม่
Oms คือเครื่องมือที่สำคัญของร้านค้าออนไลน์ยุคใหม่ระบบจัดการออเดอร์ที่ช่วยจัดการคำสั่งซื้อจากหลายๆ แพลตฟอร์มเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดจัดการออเดอร์ได้แม่นยำรวมไปถึงการจัดการสต๊อกสินค้า ธุรกิจออนไลน์ที่กำลังเติบโตหรือขายสินค้ามากกว่า 1 แพลตฟอร์มใช้งานระบบนี้รับรองว่าคุณมีความเป็นมืออาชีพเพิ่มขึ้นแน่นอน 

บริษัท Packhai บริการ แพ็คของ นอกจากให้บริการคลังสินค้าออนไลน์รับ เก็บ แพ็ค ส่ง รวมไว้ในจุดเดียวกันแล้วเรายังมีบริการระบบ oms และระบบ wms ระบบจัดการออเดอร์และสต๊อกสินค้าให้ใช้บริการอีกด้วยช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพจัดการออเดอร์และจัดการสต๊อกสินค้าได้แบบ Professional 100% 

อ้างอิง | Packhai.com/oms-is