เทคนิควิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์จาก Shadow IT

[admeadme]

Shadow IT อันตรายที่ต้องรู้ทริกวิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์

ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการทำงาน วิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์จึงเป็นสิ่งที่ไม่สามารถมองข้ามได้ โดยเฉพาะภัยจากไซเบอร์จาก Shadow IT ที่หลายองค์กรกำลังเผชิญโดยไม่รู้ตัว Shadow IT คือการใช้งานแอปพลิเคชันหรือบริการออนไลน์ภายนอกองค์กรโดยไม่ผ่านการอนุมัติจากฝ่าย IT แม้ว่าจะเป็นการทำงานที่สะดวกและเพิ่มความคล่องตัว แต่กลับเปิดช่องทางให้ข้อมูลรั่วไหลและเสี่ยงต่อการถูกโจมตีจากภัยไซเบอร์ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายได้อย่างร้ายแรง ดังนั้นหากองค์กรคุณยังไม่มีแผนการป้องกันภัยไซเบอร์จาก Shadow IT บทความนี้จะพาไปดูวิธีป้องกันภัยไซเบอร์ที่จะช่วยให้ปกป้ององค์กรคุณได้อย่างแข็งแกร่ง

วิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์จาก Shadow IT ทำได้อย่างไรบ้าง

เมื่อทุกคนสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น อีกทั้งการใช้เครื่องมือและแอปพลิเคชันต่าง ๆ ยังช่วยเพิ่มความคล่องตัวและประสิทธิภาพในการทำงานได้มากมาย จึงไม่แปลกที่หลายแผนกในองค์กรมักมองหาเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อช่วยให้งานดำเนินไปได้รวดเร็วขึ้น แต่บ่อยครั้งที่พนักงานเลือกใช้แอปพลิเคชันหรือบริการคลาวด์ต่าง ๆ โดยไม่แจ้งฝ่าย IT ล่วงหน้า ซึ่งสิ่งนี้เรียกว่า Shadow IT แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นความตั้งใจดีในการทำงาน แต่กลับกลายเป็นการสร้างช่องโหว่ที่เปิดทางให้ภัยจากไซเบอร์เข้ามาในองค์กรได้โดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นภัยจากไซเบอร์ที่ยากต่อการตรวจสอบเมื่อเกิดปัญหา จึงอาจนำไปสู่ความเสียหายร้ายแรงต่อองค์กรได้

การป้องกันภัยไซเบอร์จาก Shadow IT จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรไม่ควรละเลย การมีวิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ชัดเจนจะช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมและบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกิดจาก Shadow IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้การทำงานในองค์กรยังคงเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ โดยวิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่องค์กรสามารถนำไปปรับใช้ได้มีดังนี้


- สร้าง Awareness ภายในองค์กร

วิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ดีที่สุดสามารถเริ่มได้จากการสร้าง Awareness หรือการตระหนักรู้เรื่องภัยจากไซเบอร์ให้กับบุคลากรทุกระดับภายในองค์กร  พนักงานทุกคนควรทราบว่า Shadow IT คืออะไร มีความเสี่ยงอย่างไร และเหตุใดจึงไม่ควรใช้เครื่องมือที่อยู่นอกเหนือการดูแลของฝ่าย IT ซึ่งการอบรมเพื่อสร้างการตระหนักรู้นี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงข้อกำหนดและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ส่งผลให้เขาร่วมมือกันป้องกันความเสี่ยงเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังนำไปสู่การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ปลอดภัยจากภัยไซเบอร์

- จัดทำนโยบาย BYOD และ Cloud Usage Policy

การกำหนดนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์ส่วนตัวในที่ทำงาน (Bring Your Own Device: BYOD) รวมถึงการใช้บริการคลาวด์ต่าง ๆ (Cloud Usage Policy) จะช่วยลดโอกาสเกิด Shadow IT ได้เป็นอย่างดี โดยควรมีการระบุในนโยบายว่าอุปกรณ์ใดสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายขององค์กรได้บ้าง หรือมีการกำหนดเครื่องมือที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ ตลอดจนแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยอย่างเช่น ควรกำหนดเครื่องมือที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ ตลอดจนแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย เพื่อเสริมการป้องกันภัยไซเบอร์จากข้อมูลรั่วไหลหรือถูกโจมตีจากช่องโหว่ที่ไม่รู้จัก

- ใช้เครื่องมือช่วยตรวจจับและควบคุม Shadow IT

องค์กรควรลงทุนในเครื่องมือด้านการป้องกันภัยไซเบอร์ที่สามารถตรวจสอบการใช้งานแอปพลิเคชันและบริการคลาวด์ได้อย่างรอบด้าน เพราะเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพจะสามารถติดตาม วิเคราะห์ และแจ้งเตือนให้องค์กรทราบได้เมื่อพบพฤติกรรมที่อาจเสี่ยงต่อความปลอดภัย ซึ่งจะช่วยให้องค์กรมองเห็นภาพรวมการใช้งานไอทีได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ได้อย่างทันท่วงที

- สร้างช่องทางให้พนักงานใช้เครื่องมือใหม่อย่างปลอดภัย

พนักงานมักจะไปใช้ Shadow IT เนื่องจากรู้สึกว่ากระบวนการอนุมัติซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใหม่ในองค์กรช้าและซับซ้อน องค์กรจึงควรสร้างระบบที่เปิดให้พนักงานสามารถร้องขอการใช้เครื่องใหม่ ๆ ได้อย่างสะดวกและโปร่งใส โดยอาจให้ฝ่าย IT ช่วยทำหน้าที่ประเมินความปลอดภัยของเครื่องมือนั้น หากผ่านเกณฑ์ก็ควรอนุมัติให้ใช้ภายในขอบเขตที่ควบคุมได้ ซึ่งวิธีนี้ไม่เพียงช่วยลดแรงจูงใจในการแอบใช้เครื่องมืออื่นเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างทีม IT กับแผนกอื่น ๆ ได้อีกด้วย

Shadow IT อาจไม่ใช่ภัยจากไซเบอร์ใหม่ แต่ยังคงเป็นความเสี่ยงที่ยากต่อการป้องกันภัยไซเบอร์ หากองค์กรไม่มีมาตรการวิธีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งพอ เพราะการใช้งานเทคโนโลยีโดยไม่ได้รับการควบคุมอาจเป็นการเปิดช่องให้ข้อมูลสำคัญขององค์กรรั่วไหลได้โดยไม่รู้ตัว ดังนั้นวิธีการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์จาก Shadow IT อย่างการสร้าง Awareness ภายในองค์กร การจัดทำนโยบาย BYOD และ Cloud Usage Policy การใช้เครื่องมือช่วยตรวจจับและควบคุม Shadow IT ตลอดถึงการสร้างช่องทางให้พนักงานใช้เครื่องมือใหม่อย่างปลอดภัยจึงเป็นสิ่งที่องค์กรควรทำความเข้าใจและให้ความสำคัญอย่างยิ่ง