บริการฝึกอบรมภายในองค์กร (In-house Training)
ด้วยภารกิจหลักของสถาบันพัฒนา SMEs คือ การช่วยผู้ประกอบการ SMEs .ในการพัฒนาธุรกิจ พัฒนาระบบงานและช่องทางการตลาด ตลอดจนเป็นหน่วยชำนาญการด้านพัฒนาคนในองค์กร ทั้งนี้เพราะสถาบันมีประสบการณ์สัมผัสกับธุรกิจ SMEs หลากหลายธุรกิจจากบริการงานอบรมทั่วไป งานอบรมเฉพาะธุรกิจ และงานปรึกษาแนะนำเชิงลึก รวมทั้งมีการศึกษาวิจัยรองรับในหลายๆ ด้านอีกด้วย
ขั้นตอนการดำเนินงาน
1) วิเคราะห์ความต้องการและความจำเป็นในการฝึกอบรมโดยการเก็บข้อมูลจากสถานที่จริงหรือจากบุคคลที่เกี่ยวข้อง
2) พัฒนาหลักสูตร หัวข้อฝึกอบรม ที่สามารถแก้ปัญหาและประยุกต์ใช้ได้จริง
3) นำเสนอหลักสูตร (รายละเอียด) เพื่อขอความเห็นชอบจากองค์กร
4) จัดอบรม และทำรายงานผลเชิงวิเคราะห์
5) ประเมิน ติดตามผลการอบรมต่อเนื่องตามระยะเวลาที่กำหนด
ตัวอย่างหลักสูตรอบรม In-house Trainingด้านการตลาดและการขาย
•กลเม็ดเคล็ดลับสู่ความสำเร็จในงานขาย
•เทคนิคการบริหารทีมขายให้ได้เป้า
•การขายและบริการหน้าร้าน
•เทคนิคการรับมือกับข้อโต้แย้ง ณ จุดให้บริการ
•การเจรจาต่อรองแบบ Win-Win
ด้านการบริหารจัดการ-ทีมงาน
•กิจกรรมนอกสถานที่ Walk Rally for Service Team Building
•การพัฒนาการต้อนรับและบริการลูกค้า
•เทคนิคการติดต่อสื่อสารและประสานงาน
•ความคิดเชิงสร้างสรรค์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร
ด้านการบริหารคุณภาพ
•การจัดทำเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001 : 2000
•การจัดทำระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม ISO 14001
•การพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วยไคเซ็น
และหลักสูตรอื่นๆ ตามความต้องการและปัญหาที่เกิดขึ้นกับองค์กร
สนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ In-house Training
โทร 02-564-4000 ต่อ 2006 คุณสมชาย รุจิโกไศย แฟกซ์ 02-564-4000 ต่อ 2277