ThaiFranchiseCenter Webboard
พูดคุยทั่วไป สบายๆ | General Talk => หลักสูตรอบรม - สัมมนา | Training & Seminar => ข้อความที่เริ่มโดย: อิมเพรสชั่นเทรนนิ่ง ที่ กันยายน 14, 2015, 04:11:38 AM
-
(https://scontent.fbkk5-1.fna.fbcdn.net/hphotos-xlf1/v/t1.0-9/11999049_1035623053128506_5311611436024583843_n.jpg?oh=c440d9fc2ed34fa561d4940dc3e5378c&oe=566924FD)
หลักสูตรฝึกอบรม บุคลิกภาพสำหรับนักบริการมืออาชีพ (Personality Plus)
การปรับทัศนคติที่ดีต่อลูกค้า และการให้บริการ และฝึกปฏิบัติ ในการแสดงออกถึงพฤติกรรมที่ดีต่อการให้บริการลูกค้าในระดับสากล เพื่อเป็นการสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ
วัตถุประสงค์
เพื่อสร้างบุคลิกภาพที่ดีในการบริการ และมีทัศนคติในเชิงบวกกับการให้บริการ
ทราบแนวทางปฏิบัติในการให้บริการอย่างมืออาชีพ
เนื้อหาหลักสูตร
- ทัศนคติต่องานบริการ (Service Attitude)
- Memory Chip สำหรับงานบริการ
- มองในมุมลูกค้า ใจเขาใจเรา
- เปิดใจพร้อมต่อการบริการ (Open up)
- การสื่อสารกับลูกค้า
- ความหมายของการสื่อสาร
- สื่อในการส่งข้อความ (Word / Body language / Way)
- มนต์เสน่ห์ที่ใช้ในการเจรจา
- วิเคราะห์สไตล์ของลูกค้าจากภาษากาย
- สูตรสำเร็จในการเป็นมืออาชีพ
- ฯลฯ
รายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติม http://goo.gl/wIurFF (http://goo.gl/wIurFF)
IMPRESSION
02-921-7921
www.impressionconsult.com