ThaiFranchiseCenter Webboard
พูดคุยทั่วไป สบายๆ | General Talk => ตลาดกลาง COVID-19 ฝากร้าน ฟรี! => ข้อความที่เริ่มโดย: กมลชนก ที่ มีนาคม 28, 2025, 04:06:55 AM
-
Workflow ออนไลน์ กับการเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจบริการลูกค้า
เสริมประสบการณ์ที่ราบรื่นให้ลูกค้า ด้วยระบบจัดการหลังบ้านที่เป็นระบบ
สำหรับธุรกิจที่ต้องรับมือกับคำสั่งซื้อ การนัดหมาย การติดตามผล และการตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว การมี workflow ออนไลน์ เพียงหนึ่งครั้งสามารถเปลี่ยนรูปแบบการทำงานทั้งหมดได้ทันที (https://www.dittothailand.com/dittonews/gov-10-online-meeting-platforms/) ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจร้านเสริมสวย คลินิก ฟิตเนส หรือร้านค้าออนไลน์ หากจัดระบบการทำงานให้ชัดเจนและไหลลื่น จะช่วยให้ทีมงานทำงานได้ง่ายขึ้น ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจ และภาพลักษณ์ของแบรนด์ก็จะดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น
เหมาะกับใครบ้าง
ร้านเสริมสวยหรือคลินิกเสริมความงาม
ระบบช่วยลดเวลาในการลงทะเบียน จัดการโปรโมชั่น และเตือนลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำในรอบต่อไป
สตูดิโอฟิตเนสหรือโยคะ
สามารถให้ลูกค้าจองคลาสได้เอง แสดงจำนวนผู้เข้าเรียนแต่ละรอบ และติดตามประวัติการเข้าคลาสเพื่อเสนอคอร์สในอนาคต
ร้านอาหารที่มีบริการจองโต๊ะหรือจัดเลี้ยง
สามารถรับจองโต๊ะออนไลน์ พร้อมแนบความต้องการพิเศษ เช่น เมนูอาหาร หรือการจัดตกแต่งได้โดยไม่ต้องโทรซ้ำหลายรอบ
จุดเด่นที่ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
ความสะดวกในการใช้งาน
ลูกค้ารู้สึกประทับใจเมื่อลงทะเบียนง่าย ไม่ต้องรอนาน และได้รับการดูแลแบบต่อเนื่องจากประวัติเดิมที่มีในระบบ
ความโปร่งใสในการจัดการ
เมื่อทุกขั้นตอนมีการแจ้งเตือน ทั้งเจ้าของ พนักงาน และลูกค้า จะรู้ว่าใครทำอะไร เมื่อไร ทำให้การให้บริการน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
ปรับตัวได้ตามพฤติกรรมลูกค้า
เมื่อรู้ว่าสินค้าหรือบริการใดได้รับความนิยม ระบบสามารถช่วยวิเคราะห์เพื่อจัดโปรโมชั่นหรือเสนอขายได้ตรงจุดมากขึ้น
แพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ธุรกิจบริการ
Fresha: เหมาะกับร้านเสริมสวยและคลินิก ใช้งานฟรี เชื่อมต่อกับเว็บไซต์และโซเชียล
Calendly + Google Calendar: เหมาะกับบริการที่เน้นการนัดหมายแบบตัวต่อตัว
Odoo CRM + Workflow: ครอบคลุมตั้งแต่การจอง บริหารทีมงาน ไปจนถึงการติดตามยอดขาย
ความพึงพอใจของลูกค้าเริ่มจากระบบที่คุณมองไม่เห็น
ในวันที่ธุรกิจแข่งขันด้วยความเร็วและความใส่ใจ รายละเอียดเล็ก ๆ อย่างกระบวนการจัดการเบื้องหลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจ Workflow ที่ดีไม่เพียงช่วยให้ทีมทำงานสะดวก แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น สม่ำเสมอ และต่อเนื่องให้กับทุกคนที่เข้ามาใช้บริการ — ซึ่งนั่นแหละ คือสิ่งที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า
(https://media-hosting.imagekit.io/f4b91e27b00c4e8a/4.jpg?Expires=1837742571&Key-Pair-Id=K2ZIVPTIP2VGHC&Signature=ZRbbLdTyDsbJAerwX8HCFzLUDtyeG9Rgw2cR8-Q7c2UhIF-bA2V0SlDVwwmaHNORPwnFbNOebO10FnmFKHxOVf1fTroiPhmNkqGOV5vJwuUq0whc7KqU0N2KE0KX-YTaqnq7sjAUACLikAdR6NVNivyZEB2jmTNeukJjf4UIwDiwNnvjb3J9Xq3W5Bfr1SiurUWOUCIM0PZVL1QdHS3VPv2Fr1Q7YYEdh4qAOyuLvI5RKI7l9t1LGCmGOqjOdsjFMdpD5cVZ5AMwXz5OyDtByqdjCsiRhP5cV4XSAUK9BZsr2AsSJJVeRqOVTdbs4WXViVkzJSxbw35VBcraA-Ye-Q__)