ThaiFranchiseCenter Webboard
ตลาดกลางธุรกิจค้าปลีก | Retail Market => เสนอสินค้าเกี่ยวกับเทคโนโลยี, สินค้าเฉพาะอย่าง | Technology Supply => ข้อความที่เริ่มโดย: เวสซี่ ไบเบล ที่ กุมภาพันธ์ 27, 2023, 05:02:38 PM
-
แนะนำ 5 ข้อควรรู้ ก่อนเลือกโปรแกรม CRM ยังไงให้คุ้มค่ากับการใช้งาน
(https://www.wisible.com/wp-content/uploads/2023/02/%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%A1%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%A2%E0%B8%B0%E0%B8%A2%E0%B8%B2%E0%B8%A7-%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%A0%E0%B8%B1%E0%B8%93%E0%B8%91%E0%B9%8C.jpg)
5 ข้อควรรู้ ก่อนเลือกโปรแกรม CRM ยังไงให้คุ้มค่ากับการใช้งาน
หัวใจหลักของธุรกิจก็คือ ‘ลูกค้า‘ แล้วจะทำอย่างไรให้สามารถดึงลูกค้าไว้ได้นาน ๆ ซึ่งในปัจจุบันแทบจะปฏิเสธกันไม่ได้เลยว่ามีช่องทางการขายสินค้า และบริการมากมายจนเลือกไม่ถูกกันเลยทีเดียว หลาย ๆ ธุรกิจก็ต้องแข่งกันดึงลูกค้า จึงทำให้บางบริษัทต้องหาทางที่จะยื้อลูกค้าไว้ไม่ให้ไปไหน ซึ่งตัวช่วยที่หลาย ๆ คนเลือกจะนำมาใช้กับธุรกิจนั่นก็คือ โปรแกรม CRM หรือ ระบบ CRM ซึ่งถือว่าเป็นโปรแกรมที่สำคัญที่ใช้ในการบริหารความสำคัญกับลูกค้า ในการรักษาฐานลูกค้าเก่า และเพื่อเพิ่มลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจ
ในปัจจุบันแทบจะปฏิเสธกันไม่ได้เลยว่า เราอยู่กับกระแสเทคโนโลยีที่ผันแปรไวกว่าอะไรซะอีก แม้กระทั่งเทคโนโลยีช่องทางการขาย ก็ถือเป็นอีกส่วนหนึ่งเหมือนกัน ซึ่งเราจะตัดสินใจยังไงดีล่ะ จะรู้ได้ยังไงว่า ควรรับวิธีไหน หรือ เจ้าไหนมาใช้กับธุรกิจของตัวเอง เพราะเมื่อเราพบเห็นเทคโนโลยีอะไรใหม่ ๆ เข้ามา แน่นอนล่ะ ใคร ๆ ก็รู้สึกอยากลองใช้ และยิ่งไปกว่านั้น เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถตอบโจทย์การใช้งานได้ดีมากยิ่งขึ้นไปอีก
แต่การจะนำเทคโนโลยี หรือสิ่งใหม่ ๆ มาปรับใช้กับธุรกิจและบริการต่าง ๆ ก็อาจจะเป็นเรื่องที่ต้องเลือกให้ดีว่ามันช่วยทำให้การทำธุรกิจของเราง่ายขึ้นมั้ยจริงหรือไม่ และเอาจริง ๆ เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการตัดสินใจบางครั้งก็ไม่ใช่เรื่องที่ง่ายนัก ดังนั้นจะทำอย่างไรถึงจะทำให้สามารถตัดสินใจได้ง่ายมากยิ่งขึ้น วันนี้ Wisible จะมาบอก 5 ข้อควรรู้เกี่ยวกับการเลือกนำโปรแกรม CRM มาใช้งานอย่างไรให้คุ้มค่า และ เหมาะสมกับธุรกิจ ใครที่กำลังมองหาตัวช่วย หรืออยากให้ธุรกิจเติบโตต้องไม่พลาดบทความนี้
อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/5-things-to-consider-before-purchasing-a-crm/ (https://www.wisible.com/th/blog/5-things-to-consider-before-purchasing-a-crm/)