หน้าอบรม-สัมมนา    อบรม    การขาย การตลาด จัดซื้อ การบริการ | กรุงเทพฯ
431
facebook
google plus
29 พฤศจิกายน 2561
หลักสูตร Sales Approach เคล็ดไม่ลับจับใจลูกค้า 


 
วันพฤหัสบดีที่ 27 ธันวาคม 2561
เวลา 09.00 - 16.00 น.


เป็นหลักสูตรที่จะได้เรียนรู้วิธีการเข้าหาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพโดยเข้าใจความรู้สึกนึกคิดของลูกค้า โดยผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ว่าอัตราการกลับมาใช้บริการของลูกค้าเพิ่มขึ้นได้ หากพนักงานเข้าใจหลักปฏิบัติ "8 ขั้นตอนของพนักงานขาย" และปฏิบัติได้สอดคล้องกับความรู้สึกนึกคิดของลูกค้าขณะเลือกซื้อสินค้า
 
 

นอกจากนี้ กิจกรรมในการฝึกอบรมจะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอสินค้าที่พนักงานขายพึงรู้ และเพิ่มพูนคลังคำพูดสำหรับสนทนากับลูกค้าให้มีมากขึ้น พร้อมทั้งได้ฝึกทักษะต่างๆเสมือนปฏิบัติงานจริง ผ่านการแสดงบทบาทสมมติด้วย

วัตถุประสงค์ :
  • เพื่อเรียนรู้วิธีการขายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ โดยเข้าใจถึงความรู้สึกนึกคิดของลูกค้าและ 8 ขั้นตอนการขายของพนักงาน




เนื้อหาหลักสูตร :

  • ให้ผู้เข้าอบรมแลกเปลี่ยนประสบการณ์การตัดสินใจซื้อสินค้า/บริการที่มีอิทธิพลมาจากพนักงานขาย
  • ให้ผู้เข้าอบรมเห็นความสำคัญของขั้นตอนการขายที่มีประสิทธิภาพ โดยเข้าใจความรู้สึกนึกคิดของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าซื้อสินค้า/บริการ  และต้องการที่จะกลับมาซื้อสินค้า/บริการอีก เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ
  • อธิบายความรู้สึกนึกคิดของลูกค้ากับ 8 ขั้นตอนของพนักงานขาย โดยมีกิจกรรมและแบบทดสอบต่างๆ เพื่อเพิ่มความเข้าใจในแต่ละขั้นตอนให้ดียิ่งขึ้น
    • ขั้นตอนที่ 1 : สำรวจ - รอจังหวะ จุดประสงค์ คือ สังเกตลูกค้า เพื่อมองหาสิ่งที่ทำให้รู้ว่าควรบริการลูกค้าท่านนั้นอย่างไร เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้านเพื่อเลือกดูสินค้า 
    • ขั้นตอนที่ 2 : สนใจสินค้า - เข้าหา จุดประสงค์ คือ เข้าใจความสำคัญของวิธีการ First Approach เพื่อลดช่องว่างระหว่างลูกค้ากับพนักงาน
    • ขั้นตอนที่ 3 : นึกคิด - สอบถาม จุดประสงค์ คือ เข้าใจความสำคัญของ Second Approach เพื่อจับความต้องการของลูกค้า ด้วยทักษะการตั้งคำถามและทักษะการฟัง
    • ขั้นตอนที่ 4 : อยากได้ - นำเสนอ จุดประสงค์ คือ สามารถบอกลักษณะเด่น ข้อดี หรือประโยชน์ของสินค้า/บริการ ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ที่จะทำให้ลูกค้าสนใจสินค้า/บริการนั้น
    • ขั้นตอนที่ 5 : เปรียบเทียบ พิจารณา-อธิบายเพิ่ม จุดประสงค์ คือ เพิ่มความต้องการในการซื้อสินค้า/บริการของลูกค้าให้มากขึ้น ด้วยทักษะการพูด โดยใช้เทคนิค “หลัก PREP”
    • ขั้นตอนที่ 6 : เชื่อถือ - กระตุ้นให้ซื้อ จุดประสงค์ คือ กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า/บริการ ด้วย 4 เทคนิคง่ายๆ เช่น การพูดให้ลูกค้าเห็นภาพอย่างชัดเจน การยกตัวอย่างเหตุการณ์, ประสบการณ์ต่างๆ ประกอบ
    • ขั้นตอนที่ 7 : ซื้อสินค้า - ปิดการขาย จุดประสงค์ คือ ทำให้ความรู้สึกดีๆของลูกค้าที่มีต่อสินค้า/บริการมีมากถึงที่สุด ด้วยหลัก 4 อย่าง “ขอบคุณ สุภาพ รวดเร็ว ใส่ใจ”
    • ขั้นตอนที่ 8 : ประทับใจ - ส่งลูกค้า จุดประสงค์ คือ การสร้างแฟนคลับให้ตัวเอง ด้วยคำพูดส่งท้ายที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้า จากหลักคิดที่ว่า ลูกค้าจะจดจำภาพสุดท้ายได้มากที่สุด
  • กิจกรรมแสดงบทบาทสมมติ 8 ขั้นตอนของพนักงานขาย เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทบทวนขั้นตอนทั้งหมด และได้มีการฝึกปฏิบัติจริง เพื่อสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานของตนเองได้
แนะนำสถาบัน Growing Academy 


สถานที่ : อาคารสรชัย ชั้น 21 บริษัท ฮอสพิทอลลิตี้ แอนด์ โกรวิ่ง เจแปน ทีเอช จำกัด 
23/82 ซอยสุขุมวิท 63 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร (BTS เอกมัย)


หลักสูตรราคา 4,815 บาท (รวม VAT7% แล้ว)



หมายเหตุ : ราคาดังกล่าวรวมอาหาร และ Coffee Break
สอบถาม ฝ่ายอบรม-สัมมนา โทร. 02-1019187
 
คอร์สอบรม-สัมมนายอดฮิต Read more
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
หลักสูตร การขยายแฟรนไชส์อย่างเป็นระบบ
673
หลักสูตร เพิ่มยอดขาย-ขยายสาขา ด้วยการตลาดออนไลน์..
957
คอร์สเถ้าแก่ยุคดิจิตอล 5 มังกรทอง
692
เทคนิคขายของออนไลน์ให้ปัง ให้รวย!!! รุ่น12
9,726
หลักสูตร การเลือกซื้อธุรกิจแฟรนไชส์ อย่างถูกต้อง!
741
หลักสูตร เตรียมตัวให้พร้อมออกงานแสดงสินค้า
737
คอร์สเรียนมาใหม่
คอร์สเรียนอื่นในหมวด
คอร์สเรียน สนับสนุน (Sponsor)
ลงประกาศ คอร์สเรียน ฟรี! : Seminar Post
สมาชิกใหม่ ลำดับที่ 37,433  คุณNewLiving Thailand
สมัครสมาชิก
ตั้งกระทู้ใหม่
สถิติพื้นที่เช่า 1,492 กระทู้  652 หัวข้อ
ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ : รวมธุรกิจไทย
Home | About Us | Contact Us | Feedback | Careers | Disclaimer |      PC Version | 
 เพิ่มเพื่อน
Tel. 02-1019187 | Fax. 02-1019188 | Contact & Advertising : info@thaifranchisecenter.com     Copyright © 2005 - 2018 All Right Reserved.