ทำเว็บไซต์เก็บรายละเอียดตั้งแต่การวางแผน ออกแบบ พัฒนาจนเริ่มใช้งานจริง น่าจะไม่มีอะไรผิดพลาดหากเป็นไปตามแผนที่วางเอาไว้ ในเมื่อมาถึงขั้นตอนการใช้งานแล้ว วันนี้ผมมีตัวช่วยในการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณเพื่อวัดผลในสิ่งที่คุณได้ทำลงไปว่า เว็บไซต์ที่คุณทำมานั้น มีประสิทธิภาพ และตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าของคุณได้มากน้อยเพียงใด

ด้วยกับการติดตั้ง Google Analytic เข้าไปเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภค เก็บข้อมูล Traffic ที่เข้ามา ยุคนี้ข้อมูลเป็นตัวแปรที่สำคัญมากๆ หากธุรกิจใดมีข้อมูลเหนือกว่าคู่แข่งก็เปรียบเสมือนคุณมีอาวุธที่ครบครันกว่าแล้ว อยู่ที่ว่าจะนำอาวุธเหล่านั้นมาใช้ให้เกิดประโยชน์มากน้อยเพียงใด

Google Analytic ก็เปรียบเสมือนตัวช่วยเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ให้กับคุณ เพื่อวิเคราะห์ หาจุดบกพร่อง เพื่อแก้ไข และพัฒนาให้ตอบโจทย์ลูกค้า และเหนือคู่แข่งของคุณ

ในเมื่อข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ คุณก็ไม่ควรพลาดที่จะเก็บมันเอาไว้ เพื่อนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์แก่ธุรกิจของคุณ

วันนี้ผมจะขอนำเสนออีกหนึ่งคุณสมบัติที่เว็บไซต์ของคุณที่ควรต้องมีไว้ เพื่อให้คุณประสบความสำเร็จ นอกเหนือจากคุณสมบัติที่ผมกล่าวไปในบทความก่อนหน้านี้ สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้อีกเช่นกันนั้นก็คือ ใช้งานง่าย

ถามว่าทำไม การที่เว็บไซต์ใช้งานง่ายถึงมีผลต่อเว็บไซต์ของคุณ คุณลองนึกภาพตามนะครับ หากคุณจะเลือกซื้อโทรศัพท์สักเครื่อง คุณตัดสินใจไปทดลองที่ศูนย์บริการแล้วกลับไม่เป็นอย่างที่คิด ไม่รู้จะกดไปหน้าที่ต้องการอย่างไรจนทำให้คุณตัดสินใจไม่ซื้อโทรศัพท์เครื่องนั้น นั้นแหละครับ เพราะมันใช้งานยากคุณเลยไม่เลือกซื้อสินค้าชิ้นนั้น

เช่นเดียวกับเว็บไซต์เลยครับ ในเมื่อคุณต้องเสียค่าโฆษณา ทำโปรโมชั่นเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาหาคุณแล้ว อย่าให้ปัญหาเว็บไซต์ใช้งานยากมาเป็นสาเหตุให้ลูกค้าของคุณหันหลังกลับ เป็นสาเหตุให้คุณเสียค่าการตลาดไปฟรีๆ ในเมื่อคุณสามารถ ทำเว็บไซต์ ให้ใช้งานง่ายได้ และเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ลองนำเอาหัวข้อนี้ไปตรวจสอบกับเว็บไซต์ของคุณดูนะครับ หากท่องเว็บไซต์แล้วมีเครื่องหมาย “?” ผุดขึ้นมาว่าจะไปอย่างไรต่อ คุณก็ควรพิจารณาปรับปรุงแก้ไขเว็บไซต์ของคุณแล้วล่ะครับ

กว่าลูกค้าจะตัดสินใจเดินเข้ามาในร้านเพื่อชมสินค้า สอบถามหรือ อะไรก็แล้วแต่ มันช่างเหลือเกินถูกไหมครับ ซึ่งปัจจัยที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจเข้ามานั้นมีมากมายเหลือขนานับ แต่เหล่าพ่อค้า แม่ค้า นักธุรกิจก็ห้ามย่อท้อต้องสร้างปัจจัยเหล่านั้น เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือ บริการของเราให้ได้
เช่นเดียวกับเว็บไซต์เหมือนกันครับมันต้องมีแรงจูงใจที่จะทำให้ลูกค้าเข้ามาหาคุณ นอกเหนือจากเว็บไซต์ของคุณที่จะต้องมีสิ่งที่ลูกค้าต้องการแล้ว ยังมีอักหนึ่งปัจจัยที่คุณต้อง ทำเว็บไซต์ ของคุณให้มีให้ได้
นั้นก็คือ ความไว้ใจครับ หลายเว็บไซต์ที่ผมเคยเห็นมาบางทีเน้นการขายมากจนเกิดไปไม่ได้สร้างความไว้ใจให้ลูกค้าเลย จนทำให้คู่แข่งแซงไปอย่างง่ายดาย
รู้อย่างนี้แล้วคุณอย่าลืมทำให้เว็บไซต์ของคุณสร้างความไว้ใจให้ลูกค้านะครับ เพราะมันจะทำให้คุณมีกำไรอย่างไม่รู้จบเมื่อคุณได้รับความไว้วางใจ

ยุคนี้อินเทอร์เน็ตหรือ โลกออนไลน์เข้ามามีอิทธิพลต่อการดำเนินชีวิตของทุกคน โดยเฉพาะกับเราคนไทย ที่มีอัตราการเติบโตของการใช้งานอินเทอร์เน็ตค่อนข้างสูง รวมไปถึงการขยายตัวอย่างมากของธุรกิจ E-Commerce ในปี 2019 ที่ผ่าน

หลายธุรกิจเริ่มเพิ่มช่องทางให้ตัวเองในโลกออนไลน์ และที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ Website นั้นเอง บางคนกำลังจะเริ่ม ทำเว็บไซต์ บางท่านก็มีอยู่แล้ว วันนี้ผมจะขอนำเสนอข้อมูลในหัวข้อ “สี่เหตุผลที่ควรปรับปรุงเว็บไซต์” สำหรับท่านที่มีเว็บไซต์อยู่แล้ว เอาไปตรวจสอบเว็บตัวเองให้พร้อมรับมือตลาด 2020 ไปดูกันเลยว่า 4 เหตุผลที่เกรินมามีอะไรบ้าง

1.ความเร็วของเว็บไซต์
 
เวลาเป็นปัจจัยที่สำคัญต่อผู้บริโภคหรือ ลูกค้าในยุคนี้ เพราะมีการตัดสินใจที่ไวมาก เวลาเพียงเสี้ยววินาทีก็มีผลต่อธุรกิจของคุณ
ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบความเร็วเว็บไซต์ของคุณได้จากเว็บ Page Speed Test ได้เลย
 
2.มีโฆษณาเยอะเกินไป
 
ปฏิเสธไม่ได้ว่ารายได้จากเว็บไซต์ของเราทางหนึ่งก็ได้จากการขายโฆษณา แต่ก็ต้องคอยดูว่า หากโฆษณาเยอะจนเกินไปก็จะสร้างความรำคาญให้ลูกค้าจนไม่อยากใช้งานเว็บไซต์ของเรา

หากโฆษณาเยอะเกินไปก็จะมีผลต่อความเร็วของเว็บไซต์ตามมาด้วยนะครับ ต้องวิเคราะห์กันดีๆหน่อย
 
3.การบังคับให้ลงทะเบียนเพื่อเข้าชม
 
หลายๆเว็บไซต์จะมีบังคับให้ลงทะเบียนก่อนเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ กับบางธุรกิจก็ควรทำ แต่บางธุรกิจก็ไม่ควรมี ฉะนั้นคุณต้องพิจารณาอย่างดีว่า คุณจะมีการลงทะเบียนไว้เพื่ออะไร จำเป็นมากน้่อยแค่ไหน และหากจำเป็นแล้วก็คงจะต้องหาวิธีนำเสนอให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่ามีอุปสรรคนั้นเอง

เพราะหากเข้ามาเว็บไซต์แล้ว เจออุปสรรคที่ไม่เต็มใจก้าวผ่าน ก็จะหันหลังกลับทันทีนั้นเอง
 
4.มีเนื้อหาที่ไม่น่าสนใจ
 
เนื้อหาบนเว็บไซต์ถือว่าสำคัญมากๆ ต้องกระชับ ได้ใจความ เข้าใจง่าย และจะต้องเป็นเนื้อหาที่กลุ่มลูกค้าของคุณต้องการ ฟังแบบนี้แล้ว เกิดคำถามทันทีว่า แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่า ลูกค้าต้องการแบบไหน นั้นแหละครับคุณจะต้องศึกษา พฤติกรรมผู้บริโภคและ วางแผนการตลาดของธุรกิจให้รอบคอบ
 
เพียงเท่านี้คุณก็จะรู้แล้วว่าเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่นั้นควรปรับปรุงหรือไม่ ถ้า Re-Check แล้วพบข้อบกพร่องก็ควรปรับปรุงเว็บไซต์ ทันทีอย่ารอช้านะครับ